Gestor de Suporte ao Cliente

Há 6 dias


Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil SD Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

Descrição
Estamos em busca de um
Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk
para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
  • Vivência em liderança de equipes.
  • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.

Requisitos e qualificações

  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
  • Vivência em liderança de equipes.
  • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.

  • Gestor de suporte ao cliente

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoO especialista em suporte ao cliente liderará a equipe de atendimento interno e externo, garantindo atendimento de alta qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Será o elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes e excelência no relacionamento com clientes.Habilidades e Qualificações...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Grupo GBrasil Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    O representante comercial focará em vendas, negociações, relacionamento e acordos comerciais. Ele fará a ligação entre a empresa e os clientes. Será responsável pelo relacionamento com os clientes e o suporte. Terá uma rotina totalmente dinâmica, atuando externamente, realizando visitas a clientes consolidados e potenciais.É de extrema...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$247.054 por ano

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosEmpresa em São Pedro da Aldeia, abre vaga para:Auxiliar de Departamento PessoalRequisitosExperiência sólida e comprovada em todas as rotinas de Departamento Pessoal, incluindo:Processamento completo de folha de pagamento.Gestão de férias, desde o cálculo até o controle de períodos...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosA Padaria Alvorada Está ContratandoAjudante de Padeiro (turno da tarde)Mais InformaçõesNa entrevista após seleção dos currículos dentro do perfil desejadoPedimos a todos que enviem seus currículos apenas para vagas dentro do seu perfil.E sigam sempre o que as empresas estão...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosPousada Vila Capri, Em Búzios ContrataRecepcionistaEscala 6x1Horário 14:40 às 23:00Mais InformaçõesNa entrevista após seleção dos currículos dentro do perfil desejadoPedimos a todos que enviem seus currículos apenas para vagas dentro do seu perfil.E sigam sempre o que as empresas...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro R$19.219 por ano

    ATIVIDADES:Atender ao público (interno e externo);Cadastrar, controlar e arquivar documentos;Responder e-mails e atender ao telefone;Dar suporte a gestão em atividades administrativas.REQUISITOS:Ensino Médio Completo;Ter conhecimento de Pacote Office;Facilidade para atender ao público;Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais.Tipo de vaga: Tempo...

  • Auxiliar de Loja

    Há 3 horas


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil drogarias tamoio Tempo inteiro R$20.000 - R$20.100 por ano

    Rede de Drogarias localizada no município de Cabo Frio, busca para compor seu quadro de colaboradores, auxiliar de loja no bairro Jardim Esperança.Para essa função o colaborador ficará responsável pela organização e limpeza da loja.Conheça os principais desafios e responsabilidades da função:Limpeza e organização de prateleiras,Limpeza do...