Gestor de suporte ao cliente

3 semanas atrás


Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro
Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.

Responsabilidades e atribuições

Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.

Requisitos e qualificações
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.
  • Vivência em liderança de equipes.
  • Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.
  • Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil SD Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de umGestor Técnico / Gestor de Helpdeskpara liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoO especialista em suporte ao cliente liderará a equipe de atendimento interno e externo, garantindo atendimento de alta qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Será o elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes e excelência no relacionamento com clientes.Habilidades e Qualificações...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Grupo GBrasil Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    O representante comercial focará em vendas, negociações, relacionamento e acordos comerciais. Ele fará a ligação entre a empresa e os clientes. Será responsável pelo relacionamento com os clientes e o suporte. Terá uma rotina totalmente dinâmica, atuando externamente, realizando visitas a clientes consolidados e potenciais.É de extrema...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosPousada Vila Capri, Em Búzios ContrataRecepcionistaEscala 6x1Horário 14:40 às 23:00Mais InformaçõesNa entrevista após seleção dos currículos dentro do perfil desejadoPedimos a todos que enviem seus currículos apenas para vagas dentro do seu perfil.E sigam sempre o que as empresas...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$247.054 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosEmpresa em Cabo Frio abre novas vagas de trabalho para:Bombeiro HidráulicoDemais InformaçõesAtender a Contrato de Manutenção SaúdeComprovar experiência em carteira de no mínimo 1 anoResidir em Cabo FrioSalário R$2.470,54Vale alimentaçãoVale transporte (salineira)Mais InformaçõesNa...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosEmpresa em São Pedro da Aldeia, abre vaga para:Auxiliar de Departamento PessoalRequisitosExperiência sólida e comprovada em todas as rotinas de Departamento Pessoal, incluindo:Processamento completo de folha de pagamento.Gestão de férias, desde o cálculo até o controle de períodos...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Balcão de Emprego GjE Cabo Frio Auxilio ao Trabalhador Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    junho 05, 2025Gerar linkFacebookXPinterestE-mailOutros aplicativosA Padaria Alvorada Está ContratandoConfeiteiroMais InformaçõesNa entrevista após seleção dos currículos dentro do perfil desejadoPedimos a todos que enviem seus currículos apenas para vagas dentro do seu perfil.E sigam sempre o que as empresas estão solicitandoSe Liga Nas...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro R$19.219 por ano

    ATIVIDADES:Atender ao público (interno e externo);Cadastrar, controlar e arquivar documentos;Responder e-mails e atender ao telefone;Dar suporte a gestão em atividades administrativas.REQUISITOS:Ensino Médio Completo;Ter conhecimento de Pacote Office;Facilidade para atender ao público;Disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais.Tipo de vaga: Tempo...

  • Auxiliar de Loja

    Há 3 horas


    Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil drogarias tamoio Tempo inteiro R$20.000 - R$20.100 por ano

    Rede de Drogarias localizada no município de Cabo Frio, busca para compor seu quadro de colaboradores, auxiliar de loja no bairro Jardim Esperança.Para essa função o colaborador ficará responsável pela organização e limpeza da loja.Conheça os principais desafios e responsabilidades da função:Limpeza e organização de prateleiras,Limpeza do...