Gestor de suporte ao cliente

2 semanas atrás


CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. Requisitos e qualificaçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.



  • Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...

  • Gestor de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...


  • Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...

  • Gestor de suporte ao cliente

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...


  • Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...


  • Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

    Ir Além!: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond - to work in remote and challenging destinations that limit others - and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world - safely and reliably. All you have to do...


  • Cabo Frio, Brasil Infogen Tempo inteiro

    Estamos contratando! Faça parte de nossa equipe de Atendimento ao cliente. Atividades a serem desenvolvidas : Acionar e acompanhar os chamados junto ao clientes, assegurando a resolução dos mesmos no módulo contábil / fiscal; Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou...


  • Cabo Frio, Brasil Reallagos Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...


  • CABO FRIO, Brasil REALLAGOS CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente   Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente   Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...


  • Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente   Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente   Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...