Gestor de suporte ao cliente

Há 3 dias


CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. Requisitos e qualificaçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.


  • Gestor de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...


  • Cabo Frio, Brasil Chc Helicopter Tempo inteiro

    Ir AlémCHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely.We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably.All you have to do...


  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Heli-One Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Ir Além: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably. All you have to...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE LOJA - EXTRA NATAL Locais de trabalho: SHOPPING ANALIA FRANCO OU SHOPPING METRO TATUAPÉ RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente; Operar o caixa; Organização da loja; Auxiliar nos provadores; **Requisitos**: 18 anos ou mais Ensino Médio; Disponibilidade...


  • Cabo Frio, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Tecnico De Infraestrutura E SuporteAraruama - RJTemporário Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades...


  • Cabo Frio, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Proffer Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer , startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics . Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...


  • Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio. Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...

  • Assistente de Loja

    Há 2 dias


    Cabo Frio, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Assistente de loja Temporário - 80 Dias - Oferta de cartão da loja; - Operação de caixa; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; Requisitos da vaga: - Ter disponibilidade para início imediato; - Ensino médio completo; - disponibilidade total de horário (15:00 às 23:20) Informações...


  • Cabo Frio, Brasil Colégio e Curso ZeroHum Tempo inteiro

    **Quem somos?** Somos uma Rede de Colégios e Cursos preparatórios. Estamos esperando por você! **Responsabilidades**: Auxiliara secretária escolar nas tarefas de Secretaria; Dar suporteno recebimento de mensagens por programas de mensagens instantâneas (WhatsApp, telegram e afins); Auxiliar na atualização de planilhas/CRM´s com base na orientação...


  • Cabo Frio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de suporte de Nível II** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Centro - Cabo Frio/Rio de Janeiro **Responsabilidades e Atribuições**: Manter-se à disposição da...