Gestor de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. Requisitos e qualificaçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
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Gestor De Suporte Ao Cliente
Há 4 dias
Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição**Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...
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Gestor de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiroDescrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...
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Gestor de Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...
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Gestor de suporte ao cliente
3 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...
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Gestor De Suporte Ao Cliente
Há 4 dias
Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...
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Analista de Suporte ao Cliente Jr
2 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiroIr Além!: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond - to work in remote and challenging destinations that limit others - and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world - safely and reliably. All you have to do...
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Suporte Ao Cliente Na Área Contábil/Fiscal
Há 18 horas
Cabo Frio, Brasil Infogen Tempo inteiroEstamos contratando! Faça parte de nossa equipe de Atendimento ao cliente. Atividades a serem desenvolvidas : Acionar e acompanhar os chamados junto ao clientes, assegurando a resolução dos mesmos no módulo contábil / fiscal; Desenvolver e apoiar os colegas e clientes com manuais que possibilitam a resolução de incidentes de menor complexidade ou...
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Departamento Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Cabo Frio, Brasil Reallagos Contabilidade Ltda Tempo inteiroCargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...
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Departamento sucesso do cliente
Há 3 dias
CABO FRIO, Brasil REALLAGOS CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiroCargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...
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Departamento sucesso do cliente
Há 22 horas
Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiroCargo: Auxiliar/Assistente de Sucesso do Cliente Área: Relacionamento com o Cliente / Suporte ao Cliente Missão do Cargo Garantir um atendimento próximo, organizado e eficiente aos clientes de sua carteira, atuando como ponto de contato principal, acompanhando demandas, registrando solicitações, intermediando soluções com as áreas internas e...