Gestor de suporte ao cliente

Há 5 dias


CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. Requisitos e qualificaçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.


  • Gestor de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

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  • Gestor de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


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  • Gestor De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás


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  • Gestor de suporte ao cliente

    2 semanas atrás


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  • Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

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  • Assistente de Vendas

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do BrasilASSISTENTE DE LOJA - EXTRA NATALLocais de trabalho:SHOPPING ANALIA FRANCO OU SHOPPING METRO TATUAPÉRESPONSABILIDADESAtendimento ao cliente;Operar o caixa;Organização da loja;Auxiliar nos provadores;**Requisitos**:18 anos ou maisEnsino Médio;Disponibilidade de...


  • Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio. Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...

  • Assistente De Loja

    1 semana atrás


    Cabo Frio, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Assistente de loja Temporário - 80 Dias- Oferta de cartão da loja;- Operação de caixa;- Abordagem ao cliente;- Organização de loja;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;Requisitos da vaga:- Ter disponibilidade para início imediato;- Ensino médio completo;- disponibilidade total de horário (15:00 às 23:20)Informações adicionais:-...