Gestor de suporte ao cliente
2 semanas atrás
Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.Vivência em liderança de equipes.Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk.Vivência em liderança de equipes.Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios.Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
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Gestor de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos...
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Gestor de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...
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Gestor De Suporte Ao Cliente
Há 6 dias
Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiroDescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...
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Gestor de suporte ao cliente
1 semana atrás
CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiroEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...
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Estágio em Cursos Superiores de Ti
Há 9 horas
Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroEmpresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio. Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...
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Especialista Em Serviços De Suporte À Inscrição
1 semana atrás
Cabo Frio, Brasil Bebeeservico Tempo inteiroO nosso cliente procura um especialista altamente motivado para apoiar novos clientes durante o processo de inscrição e garantir uma excelente experiência de serviço.Este é um papel chave no processo de atendimento ao cliente, com foco na excelência do serviço.Para este cargo, busca-se alguém que seja um comunicador claro, capaz de construir e...
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Estágio em Cursos Superiores de Ti
4 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroEmpresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio.Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Cabo Frio, Brasil Colégio e Curso ZeroHum Tempo inteiro**Quem somos?** Somos uma Rede de Colégios e Cursos preparatórios. Estamos esperando por você! **Responsabilidades**: Auxiliara secretária escolar nas tarefas de Secretaria; Dar suporteno recebimento de mensagens por programas de mensagens instantâneas (WhatsApp, telegram e afins); Auxiliar na atualização de planilhas/CRM´s com base na orientação...
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Técnico de Suporte de Nível Ii
Há 10 horas
Cabo Frio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Técnico de suporte de Nível II** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Centro - Cabo Frio/Rio de Janeiro **Responsabilidades e Atribuições**: Manter-se à disposição da...
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Técnico de Suporte de Nível Ii
4 semanas atrás
Cabo Frio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro**Técnico de suporte de Nível II**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Centro - Cabo Frio/Rio de Janeiro**Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à disposição da localidade para...