Gestor de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

Descrição Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes. Responsabilidades e atribuições Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. Requisitos e qualificações Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados. #J-18808-Ljbffr


  • Gestor de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro

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  • Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro

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  • Gestor de suporte ao cliente

    4 semanas atrás


    CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

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  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil AT GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Vaga: Gestor Comercial / Rede de clínicas odontológicas Modelo de contratação CLT - Salário R$ 3.000,00 + VT + Comissão ( histórico de comissões ficam na faixa de 3.500,00 ) **Localização**: Cabo Frio - RJ Desafio: Gestão do time comercial ( 40 Colaboradores ), processos e estratégias para a superação dos objetivos ( fazendo a interface com...


  • Cabo Frio, Brasil Heli-One Tempo inteiro

    Ir Além: CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely.We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably.All you have to...


  • Cabo Frio, Brasil Chc Helicopter Tempo inteiro

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Heli-One Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil CHC Helicopter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Cabo Frio, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Tecnico De Infraestrutura E SuporteAraruama - RJTemporário Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades...