Gestor de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


Cabo Frio, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**

Estamos em busca de um **Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk** para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração de novos colaboradores e excelência no relacionamento com clientes.

**Responsabilidades e atribuições**

Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.
**Requisitos e qualificações**

Graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico ou helpdesk. Vivência em liderança de equipes. Conhecimento em gestão de SLA, KPI e relatórios. Experiência com ferramentas de gestão de tickets (ex.: Movidesk, Zendesk, GLPI, OTRS, Freshdesk). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização, gestão do tempo e orientação a resultados.



  • Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...


  • Cabo Frio, Brasil Sd Informática Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade.Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes,...

  • Gestor de suporte ao cliente

    2 semanas atrás


    Cabo Frio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...


  • CABO FRIO, Brasil SD INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gestor Técnico / Gestor de Helpdesk para liderar a equipe de suporte interno e externo, assegurando a qualidade no atendimento, cumprimento de SLA, organização das demandas e suporte técnico de maior complexidade. Este profissional atuará como elo entre os técnicos e a coordenação, promovendo processos eficientes, integração...


  • Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio. Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...


  • Cabo Frio, Brasil Bebeeservico Tempo inteiro

    O nosso cliente procura um especialista altamente motivado para apoiar novos clientes durante o processo de inscrição e garantir uma excelente experiência de serviço.Este é um papel chave no processo de atendimento ao cliente, com foco na excelência do serviço.Para este cargo, busca-se alguém que seja um comunicador claro, capaz de construir e...


  • Cabo Frio, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro

    Empresa de distribuição de soluções em segurança eletrônica, seleciona estudantes de CURSOS SUPERIORES DE TI, a partir do 2º período, para estágio.Atividades: Auxiliar com o atendimento aos clientes; auxiliar na manutenção do circuito fechado de televisão (CFTV); efetuar os ajustes em equipamentos de telefonia; prestar suporte ao gestor...


  • Cabo Frio, Brasil Colégio e Curso ZeroHum Tempo inteiro

    **Quem somos?** Somos uma Rede de Colégios e Cursos preparatórios. Estamos esperando por você! **Responsabilidades**: Auxiliara secretária escolar nas tarefas de Secretaria; Dar suporteno recebimento de mensagens por programas de mensagens instantâneas (WhatsApp, telegram e afins); Auxiliar na atualização de planilhas/CRM´s com base na orientação...


  • Cabo Frio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de suporte de Nível II** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Centro - Cabo Frio/Rio de Janeiro **Responsabilidades e Atribuições**: Manter-se à disposição da...


  • Cabo Frio, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Técnico de suporte de Nível II**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mês com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Centro - Cabo Frio/Rio de Janeiro**Responsabilidades e Atribuições**:Manter-se à disposição da localidade para...