Analista de Service Desk Bilingue

Há 6 dias

Salvador, Bahia, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Job Description:

A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo investiram na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história da DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em

Suas principais atividades:

  • Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI;
  • Atender e registrar todas as solicitações de suporte técnico recebidas via telefone, chat e sistema de tickets;
  • Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
  • Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos dentro dos prazos estabelecidos;
  • Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
  • Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas e soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário;

O que esperamos?

  • Conhecimento em operações de Help Desk / Service Desk.
  • Inglês fluente
  • Controle de Qualidade / Mapeamento de processos / Conhecimento de gestão documental;
  • Habilidade em análise de dados e uso de ferramentas de qualidade, como PDCA, Six Sigma, entre outras.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Perfil dinâmico e proativo em um ambiente de constantes mudanças;
  • Organização;
  • Proatividade;
  • Atitude positiva;
  • Trabalho em equipe;
  • Solução de conflitos/assertividade;
  • Flexibilidade;
  • Concentração;

O que estamos oferecendo?

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e interessantes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar igualdade de oportunidades, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizando os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras

Você também pode nos encontrar em:

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We're committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.

  • Analista De Service Desk Bilingue

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Dxc Technology Tempo inteiro

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas.Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo investiram na DXC para oferecer novos...

  • Recepcionista Bilingue

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Hoteis Deville Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    DescriçãoVaga de Recepcionista BilíngueEstamos em busca de um(a) Recepcionista Bilíngue para se juntar à nossa equipe Se você é fluente em Inglês, tem excelente comunicação e habilidades interpessoais, é organizado(a) e proativo(a), essa pode ser a oportunidade que você estava procurando.ResponsabilidadesRealizar rotinas de atendimento ao cliente...

  • Especialista Internacional

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeBilíngue Tempo inteiro R$3.350

    Analista BilíngueO nosso time está em busca de um profissional para atuar como Analista Bilíngue, responsável por realizar atividades que envolvam a interação com clientes e o processamento de documentos.Funções e ResponsabilidadesAtendimento a clientes, garantindo que tenham todas as informações necessárias sobre os procedimentos de visto para...

  • Agente de Service Desk

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Control Desk

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Control Desk - Call Center role at . Base pay range Esta faixa salarial é fornecida pela Konecta. O seu salário real dependerá das suas habilidades e experiência — converse com seu recrutador para saber mais. Descrição da vaga A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem...

  • Field Service Analyst

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Tech Mahindra - Brasil Tempo inteiro

    Principais Atividades:O consultor executará atividades associadas à instalação, diagnóstico, manutenção e assistência técnica de produtos relacionados a computadores, incluindo, entre outros, computadores desktop e laptop, impressoras, dispositivos de rede, software padrão e servidores de baixo custo, nas instalações do cliente e/ou em...

  • Operador de Teleatendimento Bilíngue

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Servite Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGABuscamos um operador experiente e bilíngue (inglês/espanhol) para supervisionar e otimizar as operações de teleatendimento. O candidato ideal irá liderar a equipe, garantir a qualidade do serviço, impulsionar a satisfação do cliente e promover o desenvolvimento da equipe.Supervisionar e orientar equipe.;Monitorar a qualidade e o...

  • Profissional Bilingue em Vendas

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$3.350 - R$4.000

    Oferecemos uma oportunidade para um profissional bilingue trabalhar em vendas, focado em atender clientes e fornecer informações claras sobre processos de vistos para Canadá, Portugal, Reino Unido e Austrália.O candidato ideal deve ter graduação em áreas como turismo, administração ou relações internacionais; experiência preferencial na...

  • Analista de Service Desk

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solutis Tempo inteiro

    **Descrição da função / Atividades / Requisitos**Atuação como técnico de suporte inicial na modalidade de atendimento telefônico.**Competências Iniciais / Requisito**Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de nível de serviço...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais a executar seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos...