Analista de Suporte

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Conheça nosso desafio:

O Analista terá a missão de garantir a operação dos serviços de TI e a satisfação dos usuários. Atuará na melhoria do ServiceNow, com foco em revisão de cadastro de ativos e catálogos, na gestão de dispositivos via MDM e no acompanhamento de parceiros, mais voltado para telefonia.

Buscamos alguém com protagonismo e proatividade, capaz de colaborar, antecipar demandas e propor soluções que tornem a operação de TI mais eficiente.

Para este desafio você precisará ter:

  • Ensino Superior na área de TI;
  • Vivência na área de suporte de TI;
  • Bom conhecimento de ITIL e ferramenta Service Now (ITSM);
  • Noção básica em sistemas de telefonia móvel e MDM.
  • Conhecimentos técnicos em microinformática;
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);
  • Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
  • Conhecimento de pacote Office365 (Excel, PowerPoint etc);
  • Criação de relatórios para report de atividades e chamados.

Competências Interpessoais:

  • Proatividade e protagonismo.
  • Comunicação clara e empática (oral e escrita);
  • Paciência e escuta ativa;
  • Capacidade de lidar com pressão e frustração;
  • Trabalho em equipe;
  • Orientação para o cliente e resolução de conflitos.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiro

    Responsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados...

  • Analista Suporte JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Worknet Tempo inteiro

    Analista de suporte ERP, analise em banco de dados.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.000,00 - R$2.100,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horas

  • Analista De Suporte De Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For está com oportunidade para Analista de Suporte a Sistemas Sênior, em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NETCENTER INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Consultor de Suporte Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços. Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico dos clientes Realizar...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Consultor de Suporte Descrição:Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico dos...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA ABERTA. ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO – GRUPO SOUZA LIMA O Grupo Souza Lima está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar com configuração e suporte de equipamentos de segurança. Se você é da área de TI, tem experiência com CFTV e busca novos desafios, essa pode ser a sua oportunidade Principais...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Analista de Suporte III**: Atendimento de incidentes e problemas e troubleshooting Conhecimentos em AD (processo de autenticação e autorização) Experiência em rastreabilidade de logs, buscando as causas de problemas/incidentes Conhecimentos em outros produtos de mercado na categoria de MDM Conhecimentos em aparelhos celulares Android e iOS...