Analista de Suporte
Há 2 dias
Conheça nosso desafio:
O Analista terá a missão de garantir a operação dos serviços de TI e a satisfação dos usuários. Atuará na melhoria do ServiceNow, com foco em revisão de cadastro de ativos e catálogos, na gestão de dispositivos via MDM e no acompanhamento de parceiros, mais voltado para telefonia.
Buscamos alguém com protagonismo e proatividade, capaz de colaborar, antecipar demandas e propor soluções que tornem a operação de TI mais eficiente.
Para este desafio você precisará ter:
- Ensino Superior na área de TI;
- Vivência na área de suporte de TI;
- Bom conhecimento de ITIL e ferramenta Service Now (ITSM);
- Noção básica em sistemas de telefonia móvel e MDM.
- Conhecimentos técnicos em microinformática;
- Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
- Conhecimento de pacote Office365 (Excel, PowerPoint etc);
- Criação de relatórios para report de atividades e chamados.
Competências Interpessoais:
- Proatividade e protagonismo.
- Comunicação clara e empática (oral e escrita);
- Paciência e escuta ativa;
- Capacidade de lidar com pressão e frustração;
- Trabalho em equipe;
- Orientação para o cliente e resolução de conflitos.
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados...
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Analista Suporte JR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de Consultor de Suporte Descrição:Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico dos...
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Analista em Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras - igc partners Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuições Gerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...
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Analista em Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil igc partners Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERMONT TI e CALL CENTER LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Analista de Suporte em TI é responsável por garantir o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte técnico a usuários internos e externos, solucionando incidentes, realizando manutenção preventiva e propondo melhorias que otimizem o ambiente de TI.Registrar, acompanhar e solucionar...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroSe você tem perfil arrojado, gosta de desafios e deseja alavancar sua carreira, crescendo junto com uma empresa de tecnologia, a oportunidade abaixo pode ser para vocêStartup de tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Internet das Coisas, está buscando um Analista de Suporte Junior, que será responsável por:Atender chamados (por telefone,...
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Analista de sistemas e de suporte
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoEstamos em busca de analistas ou operadores de suporte técnico para atendimento dos usuários do sistema de gestão.ResponsabilidadesAtender usuários do sistema de gestão orientando-os quanto ao correto uso dos recursos.Realizar atendimentos por telefone e pessoalmente.Realizar treinamentos aos usuários de forma online.Qualificar os chamados através da...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte em São Paulo.Responsabilidades:Fazer abertura e acompanhamento de tickets relacionados à medição remota, processos de conectividade/manutenção. Elaborar relatórios semanais com indicadores de desempenho, taxas de atividades e execução de serviços. Realizar extrações...
