Analista de Comunidade Sênior

A Pessoa Analista de Comunidade Sênior terá a oportunidade de atuar diretamente no Programa GenAI Lab do Distrito, liderando uma comunidade formada por diversos stakeholders.

Será responsável por fortalecer o relacionamento, gerar valor e garantir o atingimento dos resultados e expectativas dos diferentes perfis de clientes do programa. Também será a referência na articulação de conexões estratégicas, no estímulo à geração de negócios e na construção de eventos como meetups, workshops, palestras e encontros com pessoas-chave do ecossistema.

Buscamos alguém com excelente habilidade de relacionamento interpessoal, comunicação assertiva e capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Comunidade

• Fazer a co-gestão do Programa GenAI Lab junto à liderança de Ecossistema, estimulando o engajamento e gerando valor no ecossistema local de empreendedorismo, inovação e inteligência artificial.
• Organizar e administrar eventos como meetups, workshops e palestras, além de gerenciar o calendário periódico de eventos, combinando iniciativas originadas por clientes e criadas pelo Distrito.
• Apoiar o Hub Físico, criando um ambiente propício para interação e colaboração, e garantir que as operações estejam dentro do padrão, buscando correções quando necessário. Também será responsável por disseminar a cultura de colaboração no Distrito e fortalecer conexões para gerar negócios entre os membros da comunidade.

Gestão de Sucesso do Cliente

• Garantir que o Onboarding do cliente atenda às suas expectativas e objetivos, registrando-os nos sistemas internos, e acompanhando o engajamento para assegurar o cumprimento dos resultados esperados.
• Ser a pessoa guardiã do Sucesso do Cliente, garantindo que os stakeholders atinjam seus objetivos, focando em relacionamento constante, tanto remoto quanto presencial.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
• Ter atuado com inteligência artificial em projetos ou comunidades.
• Português nativo e Inglês avançado ou fluente.
• Foco em resultados e atingimento dos objetivos dos clientes
• Habilidades em comunicação escrita, organização de eventos e gestão de comunidades virtuais.
• Criatividade para sugerir novos projetos e novas maneiras de garantir o sucesso dos clientes.
• Proatividade, empatia e entusiasmo, inspirando clientes e equipe.
• Capacidade de adaptação e construção de relações duradouras com stakeholders.
• Conhecimento em gestão de tarefas e CRM.
• Habilidade em criação de relatórios e apresentações (Excel, PowerPoint).

Aqui somos #SangueLaranja

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento

tem o poder da transformação

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.

Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.

E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?