Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Empresa
NOSSA MISSÃO:
Acreditamos genuinamente no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia. Para nós é isso que faz estreitar o contato entre empresas e clientes.

Nossa Visão
Nascemos para trazer de volta a satisfação e a confiança das pessoas nas marcas e produtos que estão no mercado. Aqui na Mindbe somos antes de tudo, criativos.

Nossos Valores
Paixão pelo que faz acima de tudo.

Comprometimento com a satisfação das pessoas.

Confiança mútua entre as equipes e com o cliente.

Empatia para realmente fazer o que importa.

Horário:
De segunda à sexta, em horário comercial.

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades
Aqui, as oportunidades são para todos
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Seu principal objetivo como
Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol com:

  • Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
  • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
  • Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
  • Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.

Requisitos
Para encarar este desafio, precisará ter:

  • Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
  • Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
  • Experiência em ambientes multiculturais.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
  • Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
  • Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.

Benefícios:
Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Convênio médico (Cooperativo + Cooparticipativo), Convênio Odontológico (Cooperativo), Empréstimo consignado, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-refeição/Alimentação , Vale-transporte

  • Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindBe Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Descrição:Aqui, as oportunidades são para todosQueremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso...

  • Consultor de atendimento trilíngue

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$3.431.199 por ano

    Consultor de Atendimento Trilíngue (PT | IN | ES) – Presencial | São Paulo - SP Executar atendimentos híbridos (voz e e-mail) nos idiomas português, inglês e espanhol.Oferecer suporte completo em diferentes canais e lidar com uma variedade de demandas.Gerenciar interações multilíngues com agilidade, prezando pela qualidade do serviço, empatia e...

  • supervisor atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Supervisor(a) de Atendimento Trílingue (PT | IN | ES)Local: Presencial – Vila Cruzeiro, São Paulo/SPHorários: Manhã (08h00 às 16h20) ou Tarde (13h40 às 22h00)Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Trílingue com fluência em Português, Inglês e Espanhol para liderar...

  • Consultor(a) de Atendimento Trilíngue – Inglês

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Valorhiza consultoria Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Consultor(a) de Atendimento Trilíngue – Inglês / Português / FrancêsVocê é apaixonado(a) por comunicação, atendimento de excelência e quer atuar em uma marca de grife reconhecida mundialmente?Essa é a sua oportunidade de representar uma marca internacional no ramo de armações de óculos e lentes de contato, com atendimento globalPrincipais...

  • Especialista em Atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Espanhol e Português) - Home Office: com 1º dia presencial Call CenterAtividades:Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e francês, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio,...

  • Supervisor de Atendimento Trilíngue

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Responsabilidades:Será responsável pela gestão e supervisão de uma equipe de colaboradores, assegurando a execução eficiente das operações diárias e o atendimento ao cliente de acordo com as políticas da nossa organização e as normas legais vigentes.Realizar acompanhamento de equipe trilíngue (Português + Espanhol e Português + Inglês)...

  • Consultor de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Consultor(a) de Atendimento trilingue (Espanhol, Inglês e Portugês) – Zona Sul de São PauloSobre a posição:Buscamos profissionais para atuar em uma operação de atendimento híbrido (voz, chat e e-mail) em português, ingês e espanhol, representando uma marca de destaque no setor de viagens e transporte aéreo. O(a) consultor(a) será...

  • Supervisor de atendimento trilíngue PT IN ES

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 - R$45.269 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Trilíngue (PT/EN/ES)Você tem experiência com liderança de equipes em call center, é fluente emportuguês, inglês e espanhol, e busca um novo desafio em uma empresa do setorde transporte aéreo internacional?Essa pode ser a sua oportunidade de liderar um time de alta performance, garantindo a excelência no atendimento...

  • Assistente de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HUB CONNECTION Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento Trilíngue (Português/Inglês/Francês)Tipo de Contratação: CLTHorário de Trabalho: 11:00 às 19:00 e 11:50 às 20:02Modelo de Trabalho: PresencialLocal de Trabalho: São PauloRemuneração: R$ 4.000,00 + variávelEscala: 5x2 com folgas alternadas ( 1 folga na semana e outra folga sábado ou domingo ) de acordo com escala...

  • Especialista em Atendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$34.312 por ano

    Especialista em Atendimento - Trilíngue (Inglês, Francês e Português)Modalidade: Home OfficeEstamos em busca de umEspecialista em Atendimentoem São Paulo, SP Se você é fluente emInglês, Francês e Português, tem excelente comunicação e está pronto(a) para um novo desafio, essa vaga pode ser para vocêO que você fará:Atendimento ao cliente por...