Supervisor de Atendimento Trilíngue

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Responsabilidades:

Será responsável pela gestão e supervisão de uma equipe de colaboradores, assegurando a execução eficiente das operações diárias e o atendimento ao cliente de acordo com as políticas da nossa organização e as normas legais vigentes.

Realizar acompanhamento de equipe trilíngue (Português + Espanhol e Português + Inglês) através dos canais de atendimento voz, chat e e-mail para clientes internacionais do segmento de transporte aéreo.

Conduzir sessões de desenvolvimento dos membros da equipe, proporcionando feedback contínuo sobre o desempenho e orientações para aprimoramento.

Monitoria de qualidade.

Acompanhamento e análise de KPI's operacionais de atendimento ao cliente.

Garantir o controle e entrega de demandas Institucionais, tais como: RPM, Sênior, Complan, Monitorias.

Participação de treinamentos e calibrações com o cliente contratante.

Identificar e resolver problemas relacionados ao desempenho da equipe, implementando estratégias de melhoria e ações corretivas quando necessário.

Envio de reporte operacional entre outros.

Representar e promover os valores e a cultura Apex por meio de atitudes e comportamentos exemplares.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando.

Espanhol Fluente ou Avançado (Obrigatório).

Inglês Fluente ou Avançado (Obrigatório).

Necessário possuir experiência com liderança de Call Center.

Conhecimento em metodologias de ferramenta de gestão utilizada para a melhoria contínua de processos.

Habilidades de liderança e capacidade para motivar e desenvolver colaboradores.

Pacote Office/Google Workspace.

Informações:

Salário: Compatível ao mercado

Horários: 13:40 às 22:00

Modalidade: Presencial

Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)

Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, nº100 bloco D 10º andar - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP,

Benefícios:

VR ou VA (R$18,00/dia);

Vale Transporte;

Assistência Médica (após 100 a 120 dias após admissão);

Assistência Odontológica;

Convênio Univers (desconto Farmácia em folha);

Seguro de Vida;

Salário Família;

TotalPass;

Parceria com SESC e USP Esalq;

Parceria com Escola de Idiomas e Instituições de Ensino.

Se inscreva e venha ser um #ApexLover.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

  • Espanhol (Avançado)

  • Inglês (Avançado)

  • Assistência médica

  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Assistência odontológica
  • SESC
  • Vale-transporte
  • Convênio farmácia
  • Seguro de Vida
  • USP Esalq
  • Open English
  • Totalpass

  • Consultor de atendimento trilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$3.431.199 por ano

    Consultor de Atendimento Trilíngue (PT | IN | ES) – Presencial | São Paulo - SP Executar atendimentos híbridos (voz e e-mail) nos idiomas português, inglês e espanhol.Oferecer suporte completo em diferentes canais e lidar com uma variedade de demandas.Gerenciar interações multilíngues com agilidade, prezando pela qualidade do serviço, empatia e...

  • supervisor de atendimento trilíngue pt en es

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade para Supervisor Trilíngue – São Paulo (Presencial)Se você tem perfil de liderança, é fluente emInglês e Espanhole busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e multicultural, essa vaga é para vocêResponsabilidadesSupervisionar e acompanhar uma equipe trilíngue (Português, Inglês e Espanhol) nos canais de voz, chat e...

  • Supervisão De Atendimento Trilíngue Português, Inglês E Espanhol

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Supervisão De Atendimento Trilíngue Português, Inglês E Espanhol em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada...

  • Recepcionista Trilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BELFORT SEGURANÇA Tempo inteiro R$5.000 - R$25.000 por ano

    Recepcionista trilingue com fluencia em INGLÊS E LIBRAS.Atuar em uma faculdade de segunda a sabádoHorário das 14h20 as 22h40Salário R$5000; VR R$20,76; VA R$144; Convênio médico e odontológico; VT R$21,42As atividades serão: Atendimento ao público, orientações e cadastros.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$5.000,00 por...

  • Especialista em Atendimento trilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês e Português) - Home Office: com 1º dia presencial Call CenterAtividades:Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e francês, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio,...

  • Especialista em Atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Espanhol e Português) - Home Office: com 1º dia presencial Call CenterAtividades:Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e francês, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio,...

  • Consultor(a) de Atendimento Trilíngue – Inglês

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Valorhiza consultoria Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Consultor(a) de Atendimento Trilíngue – Inglês / Português / FrancêsVocê é apaixonado(a) por comunicação, atendimento de excelência e quer atuar em uma marca de grife reconhecida mundialmente?Essa é a sua oportunidade de representar uma marca internacional no ramo de armações de óculos e lentes de contato, com atendimento globalPrincipais...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SIGhRA Sistemas Inovadores Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    DESCRIÇÃOSupervisor de Agendamentos Técnicos – SIGhRABuscamos um(a) profissional para supervisionar a área de agendamento técnico, com foco atendimento ao cliente, planejamento, organização e eficiência operacional. Essa função é estratégica para garantir a excelência nos atendimentos técnicos e a satisfação do cliente.Principais...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soll Tempo inteiro

    Se você é líder antenado em estratégias de atendimentos em contact center, temos uma oportunidade para você! Benefícios:Ticket alimentação plano de saúde plano odontológico auxílio para creche auxílio para filhos com necessidades especiais bônus aniversário após desconto em instituições de ensino clube de vantagens convênio farmácia sala...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soll Tempo inteiro

    Disponibilidade para trabalhar de segunda à sexta de 08h50 às 14h50 ou 15h às 21h, e aos sábados de 10h às 16h. Requisitos:ensino médio completo ou cursando, informática básica e experiência com vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de atendimentoEmpresa:SollLimpeza em prédios e em...