Supervisor de Atendimento Trilíngue

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Responsabilidades:

Será responsável pela gestão e supervisão de uma equipe de colaboradores, assegurando a execução eficiente das operações diárias e o atendimento ao cliente de acordo com as políticas da nossa organização e as normas legais vigentes.

Realizar acompanhamento de equipe trilíngue (Português + Espanhol e Português + Inglês) através dos canais de atendimento voz, chat e e-mail para clientes internacionais do segmento de transporte aéreo.

Conduzir sessões de desenvolvimento dos membros da equipe, proporcionando feedback contínuo sobre o desempenho e orientações para aprimoramento.

Monitoria de qualidade.

Acompanhamento e análise de KPI's operacionais de atendimento ao cliente.

Garantir o controle e entrega de demandas Institucionais, tais como: RPM, Sênior, Complan, Monitorias.

Participação de treinamentos e calibrações com o cliente contratante.

Identificar e resolver problemas relacionados ao desempenho da equipe, implementando estratégias de melhoria e ações corretivas quando necessário.

Envio de reporte operacional entre outros.

Representar e promover os valores e a cultura Apex por meio de atitudes e comportamentos exemplares.

Requisitos:

Ensino superior completo ou cursando.

Espanhol Fluente ou Avançado (Obrigatório).

Inglês Fluente ou Avançado (Obrigatório).

Necessário possuir experiência com liderança de Call Center.

Conhecimento em metodologias de ferramenta de gestão utilizada para a melhoria contínua de processos.

Habilidades de liderança e capacidade para motivar e desenvolver colaboradores.

Pacote Office/Google Workspace.

Informações:

Salário: Compatível ao mercado

Horários: 13:40 às 22:00

Modalidade: Presencial

Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)

Local de Trabalho: Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, nº100 bloco D 10º andar - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP,

Benefícios:

VR ou VA (R$18,00/dia);

Vale Transporte;

Assistência Médica (após 100 a 120 dias após admissão);

Assistência Odontológica;

Convênio Univers (desconto Farmácia em folha);

Seguro de Vida;

Salário Família;

TotalPass;

Parceria com SESC e USP Esalq;

Parceria com Escola de Idiomas e Instituições de Ensino.

Se inscreva e venha ser um #ApexLover.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

  • Espanhol (Avançado)

  • Inglês (Avançado)

  • Assistência médica

  • Vale-refeição
  • Vale-alimentação
  • Assistência odontológica
  • SESC
  • Vale-transporte
  • Convênio farmácia
  • Seguro de Vida
  • USP Esalq
  • Open English
  • Totalpass

  • supervisor atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOVaga: Supervisor(a) de Atendimento Trílingue (PT | IN | ES)Local: Presencial – Vila Cruzeiro, São Paulo/SPHorários: Manhã (08h00 às 16h20) ou Tarde (13h40 às 22h00)Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) Trílingue com fluência em Português, Inglês e Espanhol para liderar...

  • Supervisor de atendimento trilíngue PT IN ES

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 - R$45.269 por ano

    Vaga: Supervisor(a) de Atendimento Trilíngue (PT/EN/ES)Você tem experiência com liderança de equipes em call center, é fluente emportuguês, inglês e espanhol, e busca um novo desafio em uma empresa do setorde transporte aéreo internacional?Essa pode ser a sua oportunidade de liderar um time de alta performance, garantindo a excelência no atendimento...

  • Consultor de atendimento trilíngue

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$3.431.199 por ano

    Consultor de Atendimento Trilíngue (PT | IN | ES) – Presencial | São Paulo - SP Executar atendimentos híbridos (voz e e-mail) nos idiomas português, inglês e espanhol.Oferecer suporte completo em diferentes canais e lidar com uma variedade de demandas.Gerenciar interações multilíngues com agilidade, prezando pela qualidade do serviço, empatia e...

  • Supervisão De Atendimento Trilíngue Português, Inglês E Espanhol

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Supervisão De Atendimento Trilíngue Português, Inglês E Espanhol em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada...

  • Supervisor de atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.526 por ano

    Vaga de Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue – Presencial | São Paulo - SP Buscamos um(a) profissional paraliderar uma equipe no atendimento a clientes internacionaisdo setor de transporte aéreo, garantindo alta performance, qualidade no serviço e desenvolvimento contínuo do time.Detalhes da VagaLocal: Vila Cruzeiro – São Paulo/SPHorários...

  • Especialista em Atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$4.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratando: Especialista em atendimento Trilíngue – Inglês e Francês (Fluente)Área: SAC – Atendimento ao Cliente (telefone, chat e e-mail)Local: São Paulo/SP – Zona SulSe você é fluente em Inglês e Francês, gosta de interagir com pessoas e quer trabalhar em uma empresa com ambiente colaborativo e oportunidades de...

  • Recepcionista Trilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BELFORT SEGURANÇA Tempo inteiro R$5.000 - R$25.000 por ano

    Recepcionista trilingue com fluencia em INGLÊS E LIBRAS.Atuar em uma faculdade de segunda a sabádoHorário das 14h20 as 22h40Salário R$5000; VR R$20,76; VA R$144; Convênio médico e odontológico; VT R$21,42As atividades serão: Atendimento ao público, orientações e cadastros.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$5.000,00 por...

  • Assistente de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HUB CONNECTION Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento Trilíngue (Português/Inglês/Francês)Tipo de Contratação: CLTHorário de Trabalho: 11:00 às 19:00 e 11:50 às 20:02Modelo de Trabalho: PresencialLocal de Trabalho: São PauloRemuneração: R$ 4.000,00 + variávelEscala: 5x2 com folgas alternadas ( 1 folga na semana e outra folga sábado ou domingo ) de acordo com escala...

  • Consultor de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Consultor(a) de Atendimento trilingue (Espanhol, Inglês e Portugês) – Zona Sul de São PauloSobre a posição:Buscamos profissionais para atuar em uma operação de atendimento híbrido (voz, chat e e-mail) em português, ingês e espanhol, representando uma marca de destaque no setor de viagens e transporte aéreo. O(a) consultor(a) será...

  • Especialista em Atendimento trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Espanhol e Português) - Home Office: com 1º dia presencial Call CenterAtividades:Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e francês, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio,...