Supervisor de Atendimento

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil SIGhRA Sistemas Inovadores Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

DESCRIÇÃO
Supervisor de Agendamentos Técnicos – SIGhRA

Buscamos um(a) profissional para supervisionar a área de agendamento técnico, com foco atendimento ao cliente, planejamento, organização e eficiência operacional. Essa função é estratégica para garantir a excelência nos atendimentos técnicos e a satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades
Planejar, programar e a execução de serviços técnicos, garantindo alinhamento entre demanda, agenda e recursos disponíveis.

Liderar e supervisionar equipes técnicas internas e credenciadas, assegurando o cumprimento de metas, SLA e qualidade.

Controlar e otimizar a agenda técnica, visando o melhor aproveitamento dos recursos e a redução de custos.

Monitorar equipamentos instalados e cancelados, integrando informações com estoque e faturamento.

Realizar tratativas operacionais, respondendo a solicitações de clientes com agilidade e clareza.

Garantir o registro e controle adequado dos serviços realizados para análise de desempenho e controle orçamentário.

Validar formulários e componentes utilizados, assegurando controle de estoque e conformidade orçamentária.

Requisitos
Desejável experiência com gestão e com atendimento a clientes

Será um diferencial experiência no nosso segmento

Disponibilidade para trabalhar presencial em Barra Funda/SP

Horário: 08h30 às 18h com 01h30 de intervalo

Escala: De seg à sexta-feira, com disponibilidade eventual para atendimentos aos finais de semana

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

  • VT
  • VA ou VR
  • Apoio Pass
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica
  • Assistência odontológica

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp). Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã). Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões. Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento. Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro). Realizar...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp). Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã). Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões. Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento. Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro). Realizar...

  • Supervisor de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Véli soluções Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp). Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã). Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões. Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento. Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro). Realizar...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soll Tempo inteiro

    Se você é líder antenado em estratégias de atendimentos em contact center, temos uma oportunidade para você! Benefícios:Ticket alimentação plano de saúde plano odontológico auxílio para creche auxílio para filhos com necessidades especiais bônus aniversário após desconto em instituições de ensino clube de vantagens convênio farmácia sala...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soll Tempo inteiro

    Se você é líder antenado em estratégias de atendimentos em contact center, temos uma oportunidade para você! Benefícios:Ticket alimentação plano de saúde plano odontológico auxílio para creche auxílio para filhos com necessidades especiais bônus aniversário após desconto em instituições de ensino clube de vantagens convênio farmácia sala...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente. Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas. Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas. Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Atender e recepcionar clientes (presencial, telefone, WhatsApp). Supervisionar a recepção (incluindo o turno da manhã). Cobrar a execução de tarefas definidas em reuniões. Elaborar relatórios semanais de desempenho, vendas e atendimento. Apoiar na organização administrativa (controle de agenda, frequência, repasse de dados ao financeiro). Realizar...