Analista de Planejamento Estratégico de CRM

Desempenhar um papel crucial no desenho e execução de estratégias de CRM, colaborando estreitamente com as equipes de Marketing, Conteúdo, Inovação e Produção, e assegurando a eficácia das ações em todos os canais de comunicação.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e executar estratégias Data-Driven de CRM focadas em e-commerce, performance, relacionamento e nutrição de leads, aquisição de clientes, funil de vendas e fidelização;
• Mapear jornadas end-to-end B2B/B2C e criar fluxos de comunicação para cultivar relacionamentos duradouros com o cliente;
• Atuar na concepção, monitoramento e análise de KPIs, reportando desempenho e insights;
• Parceria constante com a equipe de Dados para alinhamento estratégico e operacional;
• Ser protagonista na implementação de estratégias, desenhando e garantindo a execução do plano tático em canais relevantes;
• Representar os valores da marca em todas as frentes, assegurando o alinhamento com objetivos de negócios e expectativas do cliente;
• Conduzir análises para propor testes que melhorem a performance das campanhas;
• Integrar-se às equipes de Planejamento Estratégico, Inovação e Experiência, para garantir que os conceitos estejam alinhados com as estratégias definidas;
• Aplicar e expandir a cultura ágil no desenvolvimento das atividades;
• Manter uma abordagem estratégica e criativa, interpretando e desafiando briefings de clientes;
• Mapear tendências emergentes de Martech e avaliar seus impactos potenciais.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa e pelo menos 2 anos de experiência comprovada na função de planejamento estratégico;
• Expertise em plataformas digitais e CRM, com foco em estratégias de relacionamento e fidelização;
• Experiência na criação e execução de estratégias de CRM, definindo e acompanhando indicadores de desempenho segundo as melhores práticas de mercado;
• Fortes habilidades analíticas e estratégicas para desenhar planos que convertam em resultados concretos;
• Proficiência em redação e edição em inglês e português para as apresentações;
• Domínio de técnicas de apresentação eficazes;
• Capacidade de interpretar dados complexos para insights estratégicos;
• Visão de negócios e habilidade de colaborar com equipes como New Business, Business Intelligence, Atendimento e Administradores de Salesforce;
• Resiliência e foco na qualidade, mantendo a excelência sob prazos ajustados;
• Proficiência em ferramentas como Slides e Sheets.

Habilidades comportamentais

• Capacidade de atuar de forma proativa e autônoma;
• Inquietude intelectual e busca constante por inovação;
• Comunicação assertiva e habilidade para construir relações sólidas em equipe;
• Foco analítico voltado para o negócio e a jornada do cliente;
• Resolução eficaz de desafios;
• Confiança para defender suas propostas interna e externamente;
• Flexibilidade para adaptar estratégias às necessidades do cliente, com um entusiasmo genuíno pela comunicação e pelo CRM;
• Mente curiosa e antenada às novas tendências do mercado."

Informações adicionais

• Familiaridade com Salesforce/Google Analytics ou outras ferramentas de CRM e análise;
• Experiência com métodos ágeis como Scrum e Kanban;
• Experiência prévia com Data Strategy.

Essencial:

Durante a entrevista, vamos solicitar demonstração prática das estratégias e execuções realizadas em experiências anteriores.

Só um pouquinho de dados. Ou um montão deles.
A quantidade não é o mais importante, mas sim o uso que fazemos das informações. Na Just a Little Data, nosso papel é exatamente este: ajudar empresas - sejam elas multinacionais ou negócios locais - a potencializar o conhecimento por trás dos dados.

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Para isso, contamos não só com um time feito de especialistas em business, tecnologia, comunicação e outras áreas, mas com toda a estrutura e apoio do grupo B&Partners, do qual fazemos parte.

Queremos revolucionar o processo de tomada de decisão nas empresas e tornar a ciência de dados mais acessível, para que ela seja uma vantagem competitiva de negócios de diversos segmentos.

Nosso clima é de startup, com desafios, projetos e oportunidades de desenvolvimento constantes. Valorizamos a criatividade, unicidade de bagagem, bem estar e autonomia das pessoas que atuam conosco. Afinal, são elas que fazem a empresa, e não o contrário. Se curtiu a ideia de somar com a gente, veja nossas vagas em aberto - uma delas pode ser a sua cara. E o seu perfil, a nossa.

Bora se candidatar pra ver se vai dar match?

Missão

Solucionar problemas e direcionar operações com tecnologia e ciência de dados da maneira mais prática e objetiva visando aumentar os resultados dos nossos clientes e parceiros.

Nossos valores

Inquietude: tudo sempre pode melhorar;

Conhecimento profundo do que faz;

Comprometimento e transparência nas relações (B2B e B2C);

Assertividade e precisão na entrega.

Diversidade

Aqui na Just, respeitar as identidades e valores de cada indivíduo não é só uma questão fundamental, mas obrigatória. Acreditamos que contar com pessoas de todos os tipos no nosso time é exatamente o que precisamos para nos desenvolver em todos os sentidos. Por isso, diferentes visões, bagagens e modos de ser são e serão sempre bem-vindos na nossa casa.

Como parte do grupo, somos signatário do Pacto Global da ONU, e lideramos dois importantes movimentos: Elas Lideram 2030 e Raça é Prioridade. Isso se traduz em metas claras: 50% de lideranças femininas e 50% de pessoas negras em posições de liderança, reforçando nosso compromisso com equidade real e contínua.

Somos uma empresa de tecnologia com um equilíbrio que nos orgulha

Aqui, mulheres são maioria, provando que inovação e diversidade caminham juntas.

Bora somar e deixar os gráficos abaixo cada vez menos padronizados

Nossa forma de trabalhar é híbrida, mais para remota.

Na Just, valorizamos o equilíbrio entre autonomia e alinhamento. Por isso, temos vagas remotas, híbridas e algumas que pedem presença em São Paulo, seja para encontros no escritório ou momentos conforme o escopo da vaga exigir. Mas não se preocupe, tudo isso é sinalizado de forma clara na descrição do cargo e ao longo do processo seletivo.

Se estiver em SP, conte com um espaço físico, moderno e bem equipado. Seja na sua casa ou na nossa, o que importa é se sentir bem no dia a dia

Benefícios

A gente sabe que para ter os melhores talentos ao nosso lado, um bom salário não é a única coisa que importa. Por isso, preparamos um pacote de benefícios completo para oferecer mais bem estar e qualidade de vida para todo time da Just Confira os principais

Como avaliamos o ambiente de trabalho?

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