Empregos atuais relacionados a Supervisor de Contact Center - Salvador, Bahia - SANTA CASA DA BAHIA

  • Supervisor de Call Center

    Há 18 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    Atividades:Fazer gestão de equipe callcenter;Analisar relatórios e indicadores operacionais;Analisar gravações e interações das redes sociais;Aplicar feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentar resultados da equipe para gestão.Requisitos:Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃORequisitosMaior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Escolaridade: Superior Completo;Conhecimento do Pacote Office;DescriçãoEstamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Call Centerpara atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores...

  • supervisor de call center

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Tahto Tempo inteiro

    Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃORequisitosSuperior completo;Experiência na área mínimo de 1 ano;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.AtividadesGerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a...

  • Supervisor(A) Depto Fiscal

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Contacto Assessoria Contábil SS Ltda Tempo inteiro

    Supervisor de Departamento Fiscal/Tributário Contacto Contabilidade – São José, SCVocê que gosta de liderar equipe e curte a ideia de fazer parte de um escritório contábil sólido, com visão moderna e foco em pessoas?A Contacto Contabilidade está há mais de 22 anos no mercado e está em busca de um Supervisor de Departamento Fiscal/Tributário que...

  • Analista de Call Center

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    O Centro Universitário Unijorge está em busca de um Analista para acompanhar o setor de Call Center da Instituição.Atividades:Monitorar estratégias e propor melhorias;Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta;Atualizar script das ferramentas;Trata com fornecedores/ empresas parceiras.Retroalimentar o relatório com os resultados...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Base de Testes DesenvolverVC + abler Tempo inteiro

    Nível: SupervisorÁreas: Administração, Operacional, SaúdeEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão de pessoas,Gestão em saúde,Humanas - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais Segunda a SábadoBenefícios: TotalPass pra incentivar o seu projeto verão, mantendo corpo e mente saudáveis, Assistência médica, Plano...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Base de Testes DesenvolverVC + abler Tempo inteiro

    Nível: SupervisorÁreas: Administração, Operacional, SaúdeEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão de pessoas,Gestão em saúde,Humanas - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais Segunda a SábadoBenefícios: TotalPass pra incentivar o seu projeto verão, mantendo corpo e mente saudáveis, Assistência médica, Plano...

  • Operador de Telemarketing Receptivo

    Há 18 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃORequisitos e qualificaçõesMaior de 18 anos;Ensino Médio Completo;Poder de argumentação;Boa sondagem;Raciocínio rápido;Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento;Rápido Raciocínio; Boa adaptabilidade;Excelente digitação;Domínio da escrita formal;Conhecimento intermediário em informática.Residir em Salvado, Lauro de Freitas ou...

  • Coordenador(a) de Operações

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

Supervisor de Contact Center

2 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil SANTA CASA DA BAHIA Tempo inteiro

Somos uma instituição que tem a tradição e inovação como pilares. A Santa Casa da Bahia é uma associação beneficente de assistência social, que se propõe ao exercício da caridade e prestação de serviços nas áreas de saúde, ensino e pesquisa, cultura, assistência social e educação, sem subordinação ao Estado ou à Igreja.

A instituição secular, que sempre esteve a serviço do bem da população baiana, tem sua gestão orientada estrategicamente para que colaboradores e voluntários sigam a mesma base filosófica e, com isso, a sociedade possa compreender a personalidade da entidade.

Propósito: Cuidar de pessoas e estimular a dignidade;

Valores:

A gente gosta de gente

Juntos podemos mais

Fazemos bem-feito, sem desperdício e com segurança;

Responsabilidades e atribuições

Supervisior e orientar a equipe de atendentes do contact center, garantindo o cumprimento das metas operacionais e dos padroões de qualidade e produtividade. Atua na gestão de pessoas, indicadores, processoes e resultados, sendo elo entre a operação e coordenação.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo;
  • Experiência com supervisão de Call Center/Telemarketing;
  • Conhecimento intermediário/avançado em sistemas de gestão de Contact Center (URA, discador, CRM e monitoramento de filas);
  • Domínio do Pacote Office;
  • Vivência com análise de indicadores, comunicação, mediação de conflitos e foco em resultados.

Informações adicionais

Unidade:

  • Hospital Santa Izabel

Carga horária:

  • 44 horas semanais - Seg a Sex

Regime de trabalho:

  • Presencial

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado
  • Alimentação no local
  • Seguro de Vida
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico

Ficamos felizes pelo seu interesse em participar da nossa equipe de colaboradores, que já soma aproximadamente 5.500 funcionários.

Antes de sabermos mais sobre suas características profissionais, convidamos você a conhecer um pouco da história da Santa Casa da

Bahia, instituição filantrópica que se propõe ao objetivo de ajudar aos mais necessitados.

Foi no ano de 1549, quando Tomé de Sousa ocupava o posto de governador-geral do Brasil, que foi construída uma casa de taipa e palha, no Centro Histórico de Salvador, que por cerca de 200 anos abrigou o Hospital de Caridade, primeiro hospital do Estado da Bahia, sendo o único a prestar assistência aos baianos na época.

Somente em 30 de julho de 1893 foi construído o Hospital Santa Izabel (HSI), no bairro de Nazaré, em Salvador, desativando a antiga

unidade de saúde que funcionava no Pelourinho. O prédio do primeiro hospital passou a ser a sede administrativa da Santa Casa da Bahia e, em 2006, se tornou o Museu da Misericórdia.

A Santa Casa da Bahia é uma associação beneficente de assistência social, que se propõe ao exercício da caridade e prestação de

serviços nas áreas de saúde, ensino, pesquisa, cultura, assistência social e educação, sem subordinação ao Estado ou à Igreja.

*A Santa Casa da Bahia NÃO solicita valores para nenhuma situação que envolva oportunidade de emprego, tampouco solicita PIX para realização de cursos para vagas de emprego ou envio de dados pessoais por mensagens. Nosso único meio para recebimento de currículos é através da plataforma Gupy, assim como todas as etapas do processo admissional, ambas situações acessadas com login e senha cadastrados pelo próprio usuário, enquanto cliente da plataforma.*

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