supervisor de call center

Há 4 dias

Salvador, Bahia, Brasil Tahto Tempo inteiro

Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto

Aqui na Tahto, você é único Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?
O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
  • Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
  • Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
  • Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
  • Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
  • Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
  • Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
  • Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.

Requisitos e qualificações
Para se destacar nesta função, você precisará de:
Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).

Ser maior de 18 anos.

Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).

Fluência verbal e escrita.

Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).

TRABALHO NA PRESENCIAL - R. Prof. Leopoldo Amaral, 103 - Pituba Salvador - BA,
Habilidades Comportamentais

  • Liderança
  • Comunicação assertiva
  • Resiliência
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Pensamento estratégico
  • Empatia
  • Organização e disciplina
  • Proatividade

Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios estão condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

  • Supervisor de Call Center

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    Atividades:Fazer gestão de equipe callcenter;Analisar relatórios e indicadores operacionais;Analisar gravações e interações das redes sociais;Aplicar feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentar resultados da equipe para gestão.Requisitos:Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de...

  • Consultor de Call Center

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Vaga de Consultor de Call Center para o Centro Universitário UnijorgeAtividades:Captação de novos alunos;Vendas B2C;Manuseio de sistemas internos;Requisitos:Ensino médio completo;Desejável experiência com Call Center;Pacote Office – Básico.Tipo de vaga: Meio períodoPagamento: R$1.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência

  • Analista de Call Center

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Universidade Veiga de Almeida Tempo inteiro

    O Centro Universitário Unijorge está em busca de um Analista para acompanhar o setor de Call Center da Instituição.Atividades:Monitorar estratégias e propor melhorias;Aplicar treinamento na equipe no uso da ferramenta;Atualizar script das ferramentas;Trata com fornecedores/ empresas parceiras.Retroalimentar o relatório com os resultados...

  • Assistente de Call Center

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar como Assistente Administrativo de Call Center.Temporário por 6 meses, com grande chance de efetivação.Horário de trabalho: segunda a sexta-feira 7h às 16h e sábado 08h às 12h rotativo (disponibilidade de horários) - Podendo ser ajustado posteriormente.Salário: R$ 1518,00 + Vale Transporte e Vale Refeição de R$ 25,00...

  • Consultor de Call Center

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Aeva Tempo inteiro R$1.200

    Vaga de Consultor de Call Center para o Centro Universitário UnijorgeAtividades:Captação de novos alunos;Vendas B2C;Manuseio de sistemas internos;? Requisitos:Ensino médio completo;Desejável experiência com Call Center;Pacote Office – Básico.Tipo de vaga: Meio períodoBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Consultor de Call Center

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Aeva Tempo inteiro R$1.200

    Vaga de Consultor de Call Center para o Centro Universitário UnijorgeAtividades:Captação de novos alunos;Vendas B2C;Manuseio de sistemas internos;? Requisitos:Ensino médio completo;Desejável experiência com Call Center;Pacote Office – Básico.Tipo de vaga: Meio períodoBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Operador De Call Center Ativo – Salvador – BA

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: OperaçõesPrincipais ResponsabilidadesAtribuições de acordo com o cargo.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Ensino Médio CompletoNecessário possuir experiência em Call Center ativo de VendasContrato Efetivo CLTEscolaridade: Ensino Médio

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Youh Tempo inteiro

    Estamos transformando o mercado com soluções inovadoras que unem qualidade, excelência e tecnologia. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais, criando experiências excepcionais para clientes e parceiros.Hoje buscamos um Supervisor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta...

  • Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas/ Salvador

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais para se juntarem à nossa equipe como Supervisor de Operações para Setor de Telecom.Como Supervisor será responsável em garantir o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais; acompanhar os indicadores e a equipe de operadores.O Que OferecemosSalário - R$ 2.469,97 + ComissãoVale transporteVale...

  • atendente de call center

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Fundação José Silveira Tempo inteiro

    Há 88 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante...