Analista de SAC

Há 16 horas

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil REDEBRASIL Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede

vemprarede

Principais Atividades:

Recepciona manifestações dos clientes através das ferramentas disponibilizadas pela empresa ou contratante (site TSA, PA de SAC e-mail, RECLAME AQUI, redes sociais e site da Redebrasil).

Aponta ocorrências, busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente através do canal de entrada da reclamação ou via fone/e-mail.

Analisa as respostas recebidas e interage com a supervisão e gerência quando necessário.

Efetua Follow-up das reclamações junto às áreas internas e externas.

Investigar o caso da manifestação e ter o correto entendimento da reclamação ou solicitação apresentada Pedido de acessos aos sites banco.

Responder a manifestação com qualidade, objetividade e consistência, sempre que necessário acompanhado de documentos comprobatórios (telas de sistema, gravação de ligação, evidências de prestações de contas etc.).

Incluir, no e-mail de resposta, o contato com nome e telefone, para uma interação do analista com o contratante em caso de necessidade.

Atentar ao tempo de resposta das manifestações para as áreas demandantes, obedecendo com rigor aos prazos solicitados;

Realizar contatos eventuais junto a clientes quando necessário, para esclarecimentos e/ou retratações;

Acompanhar os indicadores de SAC e reclamações da empresa com coordenador responsável.

Requisitos para a Vaga:

  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Documentação obrigatória: RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de escolaridade e carteira de trabalho.
  • Horário de segunda a sexta das 8h às 17:48.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Desconto em faculdades
  • Wellhub (acesso a academias)
  • Telemedicina
  • Assessoria jurídica e financeira

  • Analista de SAC

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Analista de SAC

    Há 18 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOQuer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você...

  • Analista NOC

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Técnico - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala de trabalho 12x36hNoturno: 18 às 6hSegunda à sexta - presencial | Finais de semana - home officeBenefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale...

  • Analista de BI

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Analista de Recursos Humanos

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil PROFARMA DIST DE PROD FARMACEUTICOS Tempo inteiro R$25.000 - R$32.000 por ano

    O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Analista de RH Jr para atuar em nosso Centro de Distribuição em Canoas/RS.O nosso propósito é entregar saúdeSe você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidadeEstamos em busca de um Analista de RH Jr,...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil AUTOFORTE - ASSOCIACAO DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    A Auto Forte está em busca de um profissional para vaga de Analista Administrativa, que goste de atuar com equipe, nos processos administrativos, que goste de aprender novas demandas e replicar conhecimento.Requisitos GeraisFormação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins.Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos de...

  • Analista de CS

    Há 19 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por assegurar que os produtos Creare atendam os requisitos dos clientes, aumentem a percepção de valor da entrega e se tornem essenciais na operação de cada parceiro. Também fará parte do processo de implantação dos nossos sistemas, atuando diretamente na...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil local locadora de onibus LTDA Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de RH para integrar nosso time em Canoas/RS Se você é organizado(a), proativo(a) e possui experiência sólida nas rotinas de Recursos Humanos, essa oportunidade pode ser ideal para você.Responsabilidades:Administrar e apoiar processos de recrutamento e seleção;Fechamento de ponto eletrônico e manual;Envio dos dados...