Wellness Concierge

Sobre nós:
O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo.

Nossos valores
Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.

Responsabilidade Social
Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão – Rosewood São Paulo
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado aos princípios da hospitalidade.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD) e de grupos minorizados, conforme a legislação vigente e nosso compromisso com a equidade de oportunidades.

Saiba mais em:

O que estamos buscando:
Um Profissional cordial, organizado (a) e proativo (a), com excelente comunicação, atenção aos detalhes e paixão por bem-estar, que deseje assumir a posição de Wellness Concierge em nosso SPA Asaya, conhecido por proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes e clientes.

Principais responsabilidades:
Recepcionar clientesGerenciar reservas de spa, de aulas de fitness e de serviços de salãoRealizar confirmações de agendamentosAcompanhar solicitações por Email, Whatsapp e TeamsRealizar check-in e check out de clientes nos sistemas de Spa e do hotel (Book4Time)Realizar venda de ítens de perfumaria, skin-care e demais produtos vendidos no SpaRealizar tarefas administrativas e elaborar relatóriosProcessar pagamentos

Principais requisitos:
Inglês avançadoCapacidade de lidar com clientes exigentes, de forma cortês e profissionalLidar com várias tarefas simultaneamenteDisponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriadosExperiência prévia como recepcionista em um ambiente de Spa (desejável).