Técnico de suporte

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil c67d3396-5e91-406f-a8f6-0d699ad7fbf2 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A BH Hub Tech transforma desafios em oportunidades através de tecnologia de ponta, garantindo eficiência, segurança e crescimento sustentável para nossos clientes.

Responsabilidades
:

  • Realizar atendimento telefônico, e-mail, sistemas ou via WhatsApp e sistema de cadastro de chamados;
  • Realizar atendimento presencial e remoto;
  • Documentar e finalizar chamados atendidos;
  • Auxiliar ao time nas sugestões de melhorias nos sistemas operacionais, equipamentos e infraestrutura;
  • Prestar suporte remoto aos clientes no uso dos sistemas;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção dos sistemas;
  • Realizar instalação, configuração e manutenção de hardwares utilizados em conjunto com os sistemas;
  • Realizar atualizações dos sistemas;
  • Analisar e documentar sugestões, reclamações ou insatisfações dos clientes.
  • Realizar agendamento de atendimento pendentes;
  • Realizar suporte técnico em atendimento de diferentes complexidades;
  • Realizar onboarding (TI) de novos colaboradores;
  • Prestar suporte técnico aos clientes nas ferramentas desenvolvidas, comercializadas e suportadas pela empresa.
  • Atuar na configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas e equipamentos (ex.: impressoras, certificados digitais, SAT, entre outros).
  • Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo atendimento ágil e eficaz.
  • Documentar procedimentos e soluções em manuais, tutoriais e artigos técnicos.
  • Criar e disponibilizar materiais de apoio em múltiplos formatos (vídeos, aulas, áudios, prints, PDFs, etc.), garantir que os conteúdos sejam claros, objetivos e de fácil compreensão para clientes e equipe interna.
  • Comprometimento com SLAs e qualidade do suporte.

Requisitos
:

  • Ensino superior ou técnico cursando em Análise e desenvolvimento de sistemas, gestão da tecnologia, ciência da computação, redes de computadores ou áreas afins.
  • Conceitos de backup, segurança e boas práticas de TI.
  • Noções de Administração do Console Microsoft 365.
  • Configuração de rede local (LAN), Wi-Fi, IPs e impressoras em rede.
  • Ferramentas de acesso remoto e gestão de tickets (como GLPI, ServiceNow, Freshdesk ou Tomticket).
  • Instalação e suporte a softwares (pacote Office, antivírus, navegadores, etc.).
  • Sistemas operacionais Windows, Linux e/ou macOS.
  • Noções de ITIL.
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Boa comunicação;
  • Pró atividade;
  • Pontualidade;
  • Assiduidade;
  • Criatividade;

Diferenciais:

  • Conhecimentos básicos em segurança da informação, como firewall e antivírus.
  • Histórico em registro e acompanhamento de chamados em sistemas de help desk.
  • Instalação e Configuração de Serviços da Internet
  • Instalação e Configuração de Servidores Linux/Windows

Benefícios
:

  • Unimed Coparticipativa - Após 3 meses de experiência
  • Amil Odonto Coparticipativo - Após 3 meses de experiência
  • Vale Transporte ou Vale Combustível + Garagem
  • Vale Alimentação (R$40,00 ao dia)
  • WellHub (Gympass)
  • CEFIS
  • Programa de Terapia Online

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 8 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos.O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.Você deve ter conhecimento em sistema operacional...

  • Técnico de Suporte

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Suporte técnico

    Há 9 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AGF Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico01 vagaSalário: 2.500,00Alimentação + TransporteLocal de trabalho: Belo HorizonteHorário: 08:30 ás 17:30 ( Segunda á sexta)Atribuições:• Suporte aos clientes da AGF (presencial ou remotamente), trabalhando na resolução de problemas, falhas e esclarecimento de dúvidas;• Ministrar treinamentos (exemplo: ET, GNSS, nível,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ETM Tempo inteiro R$2.213 - R$2.730 por ano

    Sobre a empresaA Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    #SOUSONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de Suporte 1AParticipa como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil G4F Tempo inteiro

    Técnico de SuporteA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersPrincipais Atividades:Atuar na Central de Atendimento de Serviços, sendo o ponto único de contato dos usuários de TIC para o registro e acompanhamento de suas demandas...

  • técnico de suporte júnior

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 1fb8fe2e-7129-47c3-b671-c2f95649a762 Tempo inteiro R$112.500 - R$375.000 por ano

    RESPOSABILIDADES:Fornecer suporte técnico presencial e remoto de nível intermediário aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em estações de trabalho e dispositivos periféricos, garantindo sua compatibilidade e funcionalidade.Diagnosticar e...

  • Técnico De Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Engemon It Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    RESPOSABILIDADES:Fornecer suporte técnico presencial e remoto de nível intermediário aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em estações de trabalho e dispositivos periféricos, garantindo sua compatibilidade e funcionalidade.Diagnosticar e...

  • Suporte técnico ao cliente

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CANADÁ SEGURANÇA ELETRONICA LTDA Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.400.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico ao Cliente – Segurança EletrônicaDescrição:Profissional responsável por atender clientes, prestar suporte técnico remoto e auxiliar no uso de sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso e portaria remota).Atividades:Atender clientes e identificar demandas.Prestar suporte remoto e orientar sobre sistema...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer?A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipeRequisitos: Habilitação AB (obrigatória)Experiência em suporte técnico e manutenção de computadoresConhecimento em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TIProatividade, responsabilidade e boa...