Analista de Help Desk

Há 2 dias


Campinas, São Paulo, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Venha fazer parte do nosso time

A tecnologia é o que nos move

Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você

O que você fará neste cargo:

  • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes
  • Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone
  • Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)
  • Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos
  • Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado
  • Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes
    Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços

O que buscamos:

  • Ensino Médio Completo
  • Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36 - 7h às 19h

Será considerado um diferencial:

    • Conhecimento de microinformática;
  • Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
  • Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.

Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas.

Envie seu currículo e venha construir o futuro

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Vale-transporte ou Auxílio Combustível
  • Vale-refeição ou vale-alimentação

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Campinas, São Paulo, Brasil APOIOTECH Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento inicial a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, triagem...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Visto Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte / HelpdeskLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO:Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP).Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AOKI INOVA Tempo inteiro R$40.000 - R$96.000 por ano

    Atendimento ao cliente via help desk (remoto)Apoio na solução de dúvidas sobre o sistema ERPRegistro e acompanhamento de chamadosPré-requisitos:Estar cursando ensino técnico ou superior nas áreas de TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afinsBoa comunicação e vontade de aprenderFacilidade com tecnologia e atendimento...


  • Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quem somos?A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Doctors Fitness Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Empresa de manutenção em aparelhos de musculação e ginástica (Assistência técnica). está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.Responsabilidades: Atendimento ao cliente via fone / WhatsApp / e-mail e raramente presencial, se tiver experiência com help desk, será um grande diferencial. Registrar, analisar e tratar adequadamente as solicitações dos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Moto Help Entregas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Monitorar a frota de caminhões em tempo real, garantindo a segurança e eficiência das viagens;Acompanhar rotas e itinerários, propondo ajustes quando necessário;Manter comunicação ativa com motoristas e equipe de logística para garantir fluidez nas operações;Validar informações de auditoria entre unidades HUB x HUB, verificando se os envios...


  • Campinas, São Paulo, Brasil BNG Hub Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Olá, futuro ASSISTENTE DE TI (HELP DESK) Seja muito bem-vindo(a) à uma das maiores e que mais crescem startups de saúde do país Sabe aquela vontade de ajudar a salvar vidas que algumas pessoas nascem com ela, mas decidem passar a vez porque passam mal ao ver sangue? Pois é Aqui, naBNG HUB, inventamos um jeito de ajudar a salvar vidas sem risco de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Hospital de Campinas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA SUPORTE COMPUTACIONALRequisitos: Superior completo em Sistema de Informação ou área similarConhecimento em sistemas TOTVS RM e sistemas Hospitalar (tasy)Experiência mínima de dois anos na área de Tecnologia em Hospitais ​Salário: a combinarBenefícios: VT, VA, Assistência farmacêutica, convênio médico , total pass e convênio com o...

  • Analista júnior

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Rede de Compras Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Na Rede de Compras, somos especialistas em Marketplaces e estamos em plena expansão. Construímos uma trajetória sólida no comércio eletrônico, unindo tecnologia, estratégia e uma operação orientada a dados para entregar experiências incríveis aos nossos clientes.Agora, buscamos um Analista Júnior de Marketplaces para somar ao nosso time Essa é...

  • Analista Administrativo Jr

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE APRENDIZAGEM Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Analista Jr de formação pedagoga para atuar com a administração do Programa Jovem Aprendiz.Facilidade com a utilização dos meios de comunicação, midias sociais, notebook, planilhas e atendimento a jovens aprendizes.Facilidade no trato com empresas parceiras e experiencia em pedagogia organizacional ou administração escolar.Tipo de vaga: Tempo...