Analista de Help Desk

Há 14 horas

Campinas, São Paulo, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Venha fazer parte do nosso time

A tecnologia é o que nos move

Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você

O que você fará neste cargo:

  • Fornecer suporte técnico de primeiro nível a todos os clientes
  • Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone
  • Realizar abertura de tickets e prestar o primeiro atendimento (via telefone ou acesso remoto) aos usuários para defeitos em serviços de TI ou Telecom (telefonia, rádio, redes e infraestrutura)
  • Monitoramento do status e progresso da resolução de todos os incidentes abertos
  • Acompanhamento até a solução para que os chamados sejam atendidos dentro do SLA contratado
  • Manter os usuários informados sobre o status e progresso dos incidentes
    Alimentar a base de conhecimento da Central de Serviços

O que buscamos:

  • Ensino Médio Completo
  • Experiência com suporte técnico de primeiro nível (TI/Telecom)
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36 - 7h às 19h

Será considerado um diferencial:

    • Conhecimento de microinformática;
  • Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura;
  • Curso Técnico concluído em área de tecnologia ou afins.

Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas.

Envie seu currículo e venha construir o futuro

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Vale-transporte ou Auxílio Combustível
  • Vale-refeição ou vale-alimentação

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Boas Novas Gestão De Saúde Tempo inteiro R$24.520 - R$30.890 por ano

    Olá, futuro ASSISTENTE DE HELP DESKSeja muito bem-vindo(a) à uma das maiores e que mais crescem startups de saúde do paísPrincipais Responsabilidades:Atuar no suporte técnico aos colaboradores, diagnosticando e solucionando falhas em softwares, sistemas operacionais (Windows/Linux), conectividade de rede (VLANs, VPNs) e incidentes em...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações.Responsabilidades- Suporte ao usuário na operação de equipamentos, sistemas e aplicativos de uso geral (Windows, Office etc.).- Conhecimento em instalação e...

  • Analista de Suporte

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil APOIOTECH Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    A Apoiotech é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas de gestão pública. E estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para execução de atividades de suporte, análise e atendimento inicial a usuários do sistema de gestão GRP (Governamental Resource Planning) utilizado por municípios, triagem...

  • Analista de Suporte em Sistemas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Pensecom Recursos Humanos Tempo inteiro R$36.000 por ano

    DescriçãoVocê é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade? Essa vaga é para você Em um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia.Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de...

  • Analista de Suporte em Sistemas

    Há 12 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Você é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade?Essa vaga é para vocêEm um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia.Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de conveniência...

  • Analista de suporte de helpdesk

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Visto Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte / HelpdeskLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO:Atuar na área de atendimento/suporte a clientes por telefone, e-mail e acesso remoto em sistemas de gestão (ERP).Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte...

  • Analista de Suporte em Sistemas

    Há 9 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Pensecom Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoVocê é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade? Essa vaga é para você Em um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia.Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 14 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Quem somos?A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011. Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE PLENO (Field Interno e Service Desk) — Campinas/SP (Presencial)A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Doctors Fitness Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Empresa de manutenção em aparelhos de musculação e ginástica (Assistência técnica). está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.Responsabilidades: Atendimento ao cliente via fone / WhatsApp / e-mail e raramente presencial, se tiver experiência com help desk, será um grande diferencial. Registrar, analisar e tratar adequadamente as solicitações dos...