Team Leader – Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias

São Paulo São Paulo Brasil WDC Networks Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Vaga: Team Leader – Relacionamento com o Cliente

Local: São Paulo/SP – Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h

Modelo de contratação: CLT

Área: Atendimento / Relacionamento

Início previsto: 05 de janeiro de 2026

Sobre a oportunidade

A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente, responsável por acompanhar as rotinas operacionais da equipe de atendimento, garantindo qualidade, produtividade e excelência no contato com clientes.

O(a) profissional será referência técnica e comportamental do time, apoiando o desenvolvimento das atividades, monitorando indicadores e assegurando o cumprimento dos processos internos.

Principais responsabilidades

– Acompanhar as atividades diárias da equipe de Assistentes de Relacionamento, garantindo o cumprimento das metas de produtividade e qualidade;

– Controlar indicadores de performance (número de contatos, atualizações de dados, taxa de sucesso, prazos);

– Oferecer suporte técnico e operacional, orientando os colaboradores sobre dúvidas e boas práticas de atendimento;

– Garantir a padronização da comunicação, conforme roteiros e políticas definidas;

– Apoiar na organização de rotinas, distribuição de tarefas e priorização de demandas;

– Participar de reuniões com áreas parceiras (Comercial, Marketing, Financeiro) para alinhamentos e melhorias de processo;

– Contribuir para o treinamento e integração de novos integrantes da equipe;

– Elaborar relatórios e propor ações para melhoria contínua no atendimento e eficiência da operação.

Requisitos

– Formação superior cursando ou completa em Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

– Experiência anterior em atendimento ativo, relacionamento com clientes ou telemarketing;

– Vivência com coordenação ou acompanhamento de equipes operacionais;

– Conhecimento básico de tecnologia e sistemas de CRM;

– Familiaridade com indicadores de desempenho e controle de metas;

– Domínio do Pacote Office (Excel e Outlook).

Perfil desejado

– Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

– Organização e senso de prioridade;

– Postura colaborativa e foco em resultados;

– Atenção aos detalhes e visão de melhoria contínua;

– Capacidade de motivar e engajar pessoas por meio do exemplo e orientação.

  • Team Leader – Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil WDC Networks Tempo inteiro

    Vaga: Team Leader – Relacionamento com o Cliente Local: São Paulo/SP – Presencial Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h Modelo de contratação: CLT Área: Atendimento / Relacionamento Início previsto: 05 de janeiro de 2026 Sobre a oportunidade A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente ,...

  • Team Leader – Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil WDC Networks Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga: Team Leader – Relacionamento com o Cliente Local: São Paulo/SP – Presencial Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h Modelo de contratação:...

  • Team Leader – Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wdc Networks Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Team Leader – Relacionamento com o ClienteLocal: São Paulo/SP – Presencial Horário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18h Modelo de contratação: CLT Área: Atendimento / Relacionamento Início previsto: 05 de janeiro de 2026Sobre a oportunidade A WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente, responsável...

  • Team Leader – Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WDC Networks Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Team Leader – Relacionamento com o ClienteLocal: São Paulo/SP – PresencialHorário: Segunda a sexta-feira – das 9h às 18hModelo de contratação: CLTÁrea: Atendimento / RelacionamentoInício previsto: 05 de janeiro de 2026Sobre a oportunidadeA WDC Networks está em busca de um(a) Team Leader – Relacionamento com o Cliente, responsável por...

  • Instrutor Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vereda Educação Tempo inteiro

    Instrutor Team Leader **Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações** Formação em dança; Bom relacionamento e empatia com crianças/adolescentes; Criatividade. **Informações adicionais

  • Team Leader de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CAVEO Tempo inteiro

    Join to apply for the Team Leader de Operações role at CAVEO . Como Team Leader de Operações do time Societário, sua missão será liderar, inspirar e desenvolver um time de analistas dedicados a simplificar, de ponta a ponta, a vida financeira e jurídica dos médicos brasileiros — com foco em Abertura, Regularização e Alteração de Empresas....

  • UX Team Leader

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team Leader SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes. Terá como desafio...

  • Team Leader(Atendimento ao Cliente com Exeriencia em Moda)

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Maestra comercio Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Função** Procuramos um(a) **Team Leader** com sólida experiência no atendimento ao cliente e conhecimento no segmento de moda, para liderar e motivar a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com nossos clientes e alinhamento com a identidade da marca. **Responsabilidades** - Liderar e acompanhar a equipe de...

  • Team Leader . IT Assets

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grow Group Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    TEAM LEADER . IT Assets & CyberSecurityPython . Flask . Django . EnglishRemote . Permanent . Full-Time . CLT.Requirements / Requerimentos / Requerimientos:. Experience: +2 years Team Management + Client Facing.. Skills: +5 years Python + Code Review + Code Troubleshooting + System Integration.. Português + English fluent.. Wished / Desejável /...

  • Team Leader

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Suno Tempo inteiro

    Faça parte do time #StatusInvestAssessoria **Nosso propósito** **é oferecer conversas de alto nível com a máxima transparência e isenção para te ajudar na gestão da sua carteira de investimentos.** Unimos a força do Grupo XP com o DNA da marca Status Invest, a única marca no mercado brasileiro que dá, há anos: - ** Confiança**: - **...