Analista de suporte de TI

Há 2 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:

  • Vaga: Analista de Suporte N2
  • Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-Feira
  • Tipo de contratação: CLT ou PJ
  • Tipo de atuação: Hibrida (negociável)
  • Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00

BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:

  • Vale Refeição
  • Auxílio Home Office
  • Inglês
  • Academia
  • Plano de Saúde
  • Vale Aniversário
  • Plataforma de Treinamentos
  • Spotify
  • DayOff Aniversário
  • +1 de Férias a cada ano na empresa

O QUE A GENTE PRECISA QUE VOCÊ SAIBA:

  • Conhecimento avançado em Microinformática
  • Conhecimento intermediário em sistema operacional Windows Server Active Directory e GPOs.
  • File Server e DFS Windows Terminal Service
  • Wsus
  • DNS
  • DHCP
  • Conhecimento em Sistemas operacionais Windows Client
  • Conhecimento em produtos office 365
  • Conhecimento intermediário sobre Firewalls
  • Conhecimento intermediário sobre virtualização (Hyper-V e VMWare)
  • Conhecimento intermediário sobre hardware
  • Conhecimento intermediário sobre backup
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Linux
  • Servidores (HPE, Lenovo, IBM, DELL)
  • Storage (HPE, Lenovo, DELL)
  • Disposição para aprender e ensinar
  • Facilidade de comunicação

O QUE PODE FAZER A DIFERENÇA? OLHA AÍ:

  • Certificação MCSA em S.O. server.
  • Conhecimentos intermediário sobre antivírus Sophos Kaspersky
  • Conhecer conceitos avançados sobre Backup Deduplicação
  • Planejamento e segurança
  • Retenção e versionamento
  • Conhecimentos intermediários com Veeam Backup Replication
  • Switches
  • Outras Certificações serão diferenciais

SE LIGA NAS ATIVIDADES QUE VOCÊ VAI EXERCER:

  • Atendimento a novos chamados que o time N1 não iniciar o atendimento dentro do SLA
  • Atendimentos passados pelo time N1
  • Cria artigos para a base de conhecimento
  • Realização de atendimentos externos se necessário
  • Conversa e alinhamentos com clientes e terceiros

E CLARO, ALGUMAS RESPONSABILIDADES SÃO FUNDAMENTAIS, CONFIRA:

  • Finalizar os tickets dentro do SLA de conclusão
  • Realizar os treinamentos indicados pela empresa
  • Obter as certificações indicadas pela empresa
  • Manter o padrão de atendimento definido pela gestão
  • Criar artigos para base de conhecimentos de atendimentos que são rotineiros ou de difícil localização da solução
  • Manter na agenda sua previsão de atividades a realizar
  • Registrar toda alteração realizada no cliente
  • Realizar atendimentos de segundo nível na área de infraestrutura
  • Auxiliar em projetos de infraestrutura

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil FOURFRIGO FRIGORÍFICO Tempo inteiro

    A Fourfrigo está em busca de um(a) Analista de TI com foco em Infraestrutura para se juntar ao nosso time. Se você tem experiência, essa oportunidade é para você**Responsabilidades**:Gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo a operação eficiente de computadores, impressoras, roteadores e outros dispositivos de rede.Configurar e manter estações de...

  • Analista de suporte N1

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Tec+ Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 para compor o time da Tec+. Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe. HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h Responsabilidades Análise e resolução de incidentes com clientes; Instalação de aplicativos em ambientes Windows, Mac e Linux;...

  • Pessoa Analista de Suporte Especialista

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de Informação Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo. B uscamos por novos makers...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil SW One Consultoria em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    O QUE PRECISA SABER SOBRE A VAGA:Vaga: Analista de Suporte N2Horário de atuação: 8hrs-12hrs e das 13:30-18hrs de Segunda à Sexta-FeiraTipo de contratação: CLT ou PJTipo de atuação: Hibrida (negociável)Faixa Salarial: R$3.000,00-R$4.000,00BENEFÍCIOS QUE OFERECEMOS:Vale RefeiçãoAuxílio Home OfficeInglêsAcademiaPlano de SaúdeVale...

  • Pessoa Analista de Suporte Especialista

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil AMcom Sistemas de Informação Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC)Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte Especialista (Hibrido em Blumenau/SC) role at AMcom Sistemas de InformaçãoSomos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.B uscamos por novos makers para...

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil GoTalents Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**- Realizar suporte técnico a colaboradores (hardware, software, rede, telefonia);- Atuar na compra e controle de suprimentos de TI (computadores, periféricos, telefones etc.);- Prestar suporte e manter relacionamento próximo com usuários internos;- Garantir a integridade e segurança das informações manipuladas;- Apoiar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48 Responsabilidades Suporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecção Atendimento por e-mail, telefone e remoto Resolução de problemas de média/alta complexidade Registro de melhorias e repasse de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Técnico role at MULTITHERM Sistemas e Automação Ltda.Horário: 08h às 12h / 13h às 17h48ResponsabilidadesSuporte técnico a sistemas de tinturaria, lavanderia e confecçãoAtendimento por e-mail, telefone e remotoResolução de problemas de média/alta complexidadeRegistro de melhorias e repasse de bugs para o...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe....