Coordenador(a) de Serviços

A Sandvik é uma empresa impulsionada pelos desafios dos clientes, tornando os processos industriais mais eficientes e sustentáveis, sempre preocupada com a segurança nas operações. A líder global em fornecimentos de equipamentos, ferramentas, serviços e soluções técnicas para indústria de mineração e construção.

Buscamos pessoas que tenham prazer de trabalhar em uma empresa com cultura de flexibilidade, onde existe o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, pessoas apaixonadas por desafios e que aprecie de um ambiente diverso e colaborativo.

Se interessou?

Então esta oportunidade de Coordenador de Serviços é para você:

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de toda a Coordenação de Serviços com foco em disponibilização de recursos e treinamentos, promovendo capacitações para garantir a qualidade dos serviços e atualização tecnológica;
• Elaborar budget e atualizações de previsões de receitas da área, juntamente com a Gerência de Pós-Venda, baseando-se em históricos, projeções, e comportamento do mercado, alocando recursos materiais, técnicos e humanos para atendimento das mesmas;
• Responsável por desenvolver e implementar a estratégia técnica e comercial de serviços, interna e externamente, em conjunto com a gerência de pós-vendas, para britadores, peneiras, braços e rompedores Sandvik em âmbito nacional, alinhado com a estratégia global;
• Definir estratégia de atendimento de serviços, orientando os supervisores, excelência operacional e administrativo no planejamento e execução das atividades, associando à estratégia de peças e serviços (LifeCycle), a fim de trazer um melhor resultado para a empresa;
• Garantir o apoio às áreas multidisciplinares auxiliando na gestão, planejamento, acompanhamento de metas e KPIs, contribuindo para o desenvolvimento do negócio de britadores, peneiras, braços e rompedores Sandvik visando garantir os resultados planejados;
• Conduzir reuniões com as demais Áreas de Negócio e Coordenações apresentando os resultados e entendendo como melhorar o atendimento ao cliente e o suporte prestado;
• Visitar a base de clientes estratégicos para, juntamente com a equipe de Vendas, encontrar oportunidades, definir estratégias e garantir foco comercial na conclusão das negociações;
• Promover ações de vendas proativas, orientando a equipe de Vendas de acordo com o plano de negócio de cada região;
• Assegurar que as oportunidades de Serviços estejam inseridas e atualizadas no CRM;
• Cumprir as normas e procedimentos de Segurança do Trabalho, Saúde Ocupacional e Proteção Ambiental (EHS) definidas em Lei e formalizadas pela Sandvik local e global, buscando mitigar riscos de acidentes e incidentes bem como zelar pela integridade do patrimônio material, humano e ambiental sob responsabilidade da organização.

Requisitos e qualificações

• Formação Superior completa em Engenharia, Administração e afins;
• Imprescindível Inglês Intermediário;
• Excel intermediário;
• Forte habilidade no relacionamento com cliente;
• Conhecimento avançado do mercado de mineração e construção;
• Visão estratégica do negócio;
• Experiência com Gestão de Pessoas.

Informações adicionais

Oferecemos um pacote de benefícios competitivo com:

• Plano de saúde
• Seguro de saúde
• Odontológico
• Previdência privada
• PPR
• Ticket refeição
• Ticket Alimentação
• Day-off de aniversário
• Cartão Natal

Além da nossa busca constante pelo bem estar dos nossos colaboradores através do Wellhub, aulas de ginástica laboral, Mindfulness, e apoio psicológico.

A Sandvik valoriza todo e qualquer tipo de diversidade. Comprometida com os candidatos por um processo transparente e justo.

Há mais de 150 anos, a Sandvik vem mantendo seu compromisso em desenvolver as soluções de engenharia mais avançadas. Dos primeiros produtos de aço até a abrangente linha de equipamentos de hoje, sempre nos esforçamos para desenvolver soluções que agregam valor ao negócio dos nossos clientes.

A Sandvik Mining and Rock Solutions & Sandvik Rock Processing Solutions são áreas de negócio dentro do Grupo Sandvik, um fornecedor líder global de equipamentos e ferramentas, serviços e soluções digitais e tecnologias que impulsionam a sustentabilidade nas indústrias de mineração e construção. As áreas de aplicação incluem perfuração de rochas, corte de rochas, carregamento e transporte, abertura de túneis, quebra, peneiramento, britagem e demolição.

• Somos líderes no fornecimento de produtos e serviços avançados para mineração e escavações de rocha.

• Acreditamos que a digitalização se tornará ainda mais vital para ajudá-lo a resolver seus desafios cada vez maiores de segurança, produtividade e rentabilidade.

• Nossas equipes trabalham em estreita cooperação com os clientes para desenvolver as soluções certas para os desafios do futuro.

• Acreditamos que as práticas de negócios sustentáveis não apenas ajudam a promover um futuro melhor; elas também proporcionam melhor produtividade e eficiência.