Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil bc2ddb8a-5ce2-4170-aa79-a27657d3f636 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no time de Customer Experience, com o desafio de garantir uma experiência excepcional para nossos pacientes e clientes em todos os pontos de contato da Mevo.

Essa pessoa será responsável por atender nossos canais digitais com empatia, agilidade e foco na resolução, sendo parte essencial da conexão entre a Mevo e quem confia na gente.

É uma posição que une comunicação, cuidado e propósito, ideal para quem gosta de conversar com pessoas, solucionar dúvidas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais.
  • Utilizar e gerenciar plataformas de atendimento digital.
  • Atender de forma eficiente e cordial, garantindo uma experiência positiva para os clientes.
  • Responder dúvidas enviadas por pacientes, clientes do nosso marktplace e demais clientes que queiram saber mais sobre a Mevo.
  • Realizar abertura de chamados internos quando necessário, acompanhar e finalizar demandas.
  • Seguir fluxos e procedimentos para garantir a padronização do atendimento.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir otimizações.
Requisitos e Qualificações
  • Formação acadêmica: Ensino médio completo (obrigatório) e/ou ensino superior em curso (desejável).
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente digital.
  • Familiaridade com plataformas de atendimento virtual, como Genesys, Zendesk e similares.
  • Experiência em atendimento via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais.
  • Habilidade para lidar com múltiplos canais simultaneamente (multicanal) e diferentes produtos/serviços (multiproduto).
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Perfil empático, proativo e organizado.
  • Capacidade de trabalhar de forma remota e manter produtividade e disciplina.
Diferenciais
  • Formação na área da saúde (Farmácia, Enfermagem, Biomedicina ou áreas correlatas)
  • Experiência com atendimento no setor de saúde, farmácia digital ou marketplace.
  • Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.
Jornada de Trabalho e Modelo de trabalho
  • Escala: 5x2 (escalas alternadas)
  • Carga horário mensal: 220 horas
  • Modelo: Híbrido
Benefícios:
  • Benefício TotalPass;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de saúde;
  • Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
  • Plano Odontológico;
  • Benefício de farmácia;
  • Benefício Petlove;
  • Bônus (conforme atingimento de metas);

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

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    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Auxiliar Financeiro

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento ao cliente Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Escala: Segunda à Sexta-feira. - Das 08h às 18h de Segunda à quinta-feira, e sexta-feira das 08h às 17h com 1 hora de intervalo.Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Seguro de Vida.Requisitos: Ensino Superior Cursando ou Completo em Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas; Zona Oeste -...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NETZ Energia Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos contratando um(a) Assistente Administrativo(a) e de Atendimento para integrar nossa equipe na NETZ EnergiaProcuramos alguém dinâmico, organizado e com excelente comunicação para apoiar as atividades administrativas do escritório e oferecer suporte de atendimento aos nossos clientes.Principais responsabilidades:Acompanhamento de chamados por meio...

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ZONA NORTE SÃO PAULO - SHOPPING SANTANA PARQUEVaga: Assistente de AtendimentoDescrição da função:O Assistente de Atendimento será responsável por realizar vendas de seguros e empréstimos, além de prestar suporte e consultas relacionadas ao Cartão Riachuelo. Atuará no atendimento ao cliente e nas demandas do dia a dia da loja, contribuindo para a...

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eu Vou Pro México Tempo inteiro

    VAGA: Assistente de Atendimento OnlineEstamos em busca de alguém comunicativo(a), organizado(a) e com vontade de crescer junto com a equipe Função:Atendimento online ao cliente Carga horária:Segunda a sexta-feira Salário:R$ 1.800,00 Benefícios:Vale-transporteVale-alimentação de R$ 750,00Se você tem boa escrita, gosta de lidar com pessoas e quer...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: Administração, ComercialEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: * Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (1h de intervalo)* Local de trabalho: Jardim Brasil, São Paulo – SPBenefícios: Cartão alimentação de R$ 300,00, Comissão, Vale Transporte ou Auxílio...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kaptas Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento comprometido(a) e proativo(a) para integrar nosso time Se você tem paixão por oferecer uma excelente experiência ao cliente e deseja atuar em uma empresa do segmento de móveis e decoração, essa oportunidade pode ser para você.Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por meio de canais de...

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    Há 2 dias

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    Indústria de máquinas e equipamentos médicos admite Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Pacaembu).Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico, por e-mail e presencial. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Registrar e acompanhar chamados no sistema. Apoiar equipes comerciais e técnicas na solução de demandas. Garantir a...

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