Analista de Canais de Atendimento II – Chatbot
1 dia atrás
Qual será o seu desafio?
Estamos em busca de profissionais com experiência em planejamento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira
ResponsibilitiesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:
- Apoiar na criação e gestão de road map de autosserviços para o canal de comunicação chatbot, a partir do mapeamento de dores da operação, estudo de mercado, fóruns específicos e shadowing.
- Apoiar no desenho da Estratégia e Design Conversacional, realizando o mapeamento de jornadas, criação de fluxos de diálogo e definição das personas do chatbot.
- Colaborar com a implementação e otimização da IA no chatbot, treinando o chatbot para entender e responder com precisão, otimizando seu aprendizado contínuo.
- Monitoramento e Análise de Performance: Acompanhar métricas, analisar erros e identificar tendências para melhorar a eficácia do bot.
- Gestão de Conteúdo e Atualizações: Manter as informações do chatbot atualizadas e garantir a governança e segurança das interações.
- Integração: Fazer a ponte com equipes de TI/Canais Digitais e a operação do call center para implementar autosserviços
- Participar de testes e apoiar a implementação em produção, garantindo o cumprimento dos ritos processuais.
- Apoiar o contato com fornecedores e auxiliar no levantamento de informações.
Não pode faltar em sua bagagem:
ormação Acadêmica:
- Ensino Superior Completo (Obrigatório)
- Área de Formação: Exatas ou Humanas
- Inglês: Intermediário
Conhecimentos Específicos:
- Plataformas de chatbot (IBM Watson, Blip, Manychat, Dialogflow entre outras)
- Análise e extração de dados.
- Conceitos básicos de UX Conversacional e Tom de voz.
- Familiaridade com Ferramentas ágeis de projetos (Jira, Monday, Trello entre outras) .
Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.
E não podemos esquecer dos Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale-refeição;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- PLR;
- Gympass ou Totalpass;
- Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
- Day off de aniversário.
Informações Importantes:
- Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta
- Horário: 8h-17h24.
- Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).
Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias Venha decolar conosco
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São Paulo, Brasil Blackbird Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Qual será o seu desafio? Estamos em busca de profissionais com experiência em planejamento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os desafios que aguardam por você no próximo...
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São Paulo, Brasil Blackbird Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Qual será o seu desafio? Estamos em busca de profissionais com experiência em planejamento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os desafios que aguardam por você no próximo...
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Analista de Canais de Atendimento II – Chatbot
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoDescrição da vagaQual será o seu desafio?Estamos em busca de profissionais com experiência em planejamento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo...
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Analista de Canais de Atendimento II – Chatbot
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Gol Linhas Aéreas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoQual será o seu desafio?Estamos em busca de profissionais com experiência em planejamento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreiraResponsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Apoiar na...
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Analista de Performance II
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Performance II na isaac Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...
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Analista de Canais Remotos Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro**CARGO** - ANL CANAIS REMOTOS II **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - SUPERIOR COMPLETO EM ADMINISTRACAO DE EMPRESAS, NEGOCIOS E AREAS AFINS. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - ACOMPANHAR O FUNIL DE VENDAS ATRAVÉS DOS RELATORIOS PARA ENTENDER OS MOTIVOS DOS DESVIOS E PROPOR MELHORIAS NOS PROCESSOS E...
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Analista Fiscal II
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Fiscal II na BHub Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista Fiscal IISobre a oportunidade_Analista Fiscal II é responsável por toda parte tributária da empresa, ou seja, desenvolve planejamento que auxilia e ajuda o empreendedor nas tomadas de decisões. Consulta todas as partes de notas fiscais, auxilia na emissão de notas fiscais (tanto entrada, quanto saída), em definir qual é o melhor regime de...
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Analista Fiscal II
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Fiscal II na BHub Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista Fiscal IISobre a oportunidade_Analista Fiscal II é responsável por toda parte tributária da empresa, ou seja, desenvolve planejamento que auxilia e ajuda o empreendedor nas tomadas de decisões. Consulta todas as partes de notas fiscais, auxilia na emissão de notas fiscais (tanto entrada, quanto saída), em definir qual é o melhor regime de...
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Página da Vaga | Analista de Infraestrutura Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta Tempo inteiroAnalista de Infraestrutura Sênior (Foco Chatbot) Local: São Paulo - SP | Tipo: Full-time Buscamos um Analista de Infraestrutura Sênior especializado em chatbot para compor nosso time de infraestrutura e tecnologia. Responsabilidades Gerenciar, administrar e desenvolver soluções de chatbot para integração com sistema ITSM. Implantar, configurar e...
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Analista chatbot
1 dia atrás
Brasil Grupo Pereira Tempo inteiroBuscamos um profissional que será responsável por desenvolver e homologar fluxos conversacionais (Chatbot), visando atender às demandas de inovação do negócio, através da automatização de processos utilizando linguagem natural ou sequenciada, e de soluções alinhadas aos objetivos organizacionais do Grupo Pereira. Se interessou e faz sentido para...