cód. 9910154 - analista de service desk

Há 5 dias

Remoto, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa ágil na resolução dos chamados, com compromisso com o cliente.

Como será o seu dia a dia:

  • Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
  • Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
  • Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
  • Realizar a configuração e a manutenção de softwares.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em Windows;
  • Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.

Serão diferenciais

  • Certificação ITIL;
  • Certificação MCITP ou MCSE.

Horário de Atuação

  • Seg à Sex - 08h00 às 17h00

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • 9837315 - técnico de service desk júnior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

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  • Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Anota AI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na Anota AIAqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução...

  • gerente de serviços de tecnologia

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

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  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Amazon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIPTIONAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Ancuri, Itaitinga, CE This role will also help connect customers with experts who can provide them with the...

  • analista de requisitos

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formasResponsabilidades e atribuiçõesSeguem abaixo os pré-requisitos necessários:Como Analista de Requisitos, seu dia será focado em entender profundamente as necessidades dos usuários e traduzi-las em especificações claras e viáveis para o...

  • Analista de Suporte Linux Sênior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Linux Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Atuar em atividades de infraestrutura, nuvem (AWS) e segurança da informação. Apoiar projetos de DevOps e microsserviços. Atender demandas e incidentes críticos do ambiente.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...

  • Analista DevOps Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Concert Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    undefinedEstamos em busca de uma pessoa desenvolvedora para atuar na nossa Unidade de Negócios Concert LAB.037/2025 - Analista DevOps Plenoundefined | Analista Pleno | Remoto | Belo Horizonte | CON000060Vaga publicada em 09/09/2025Inglês (Intermediário)Principais responsabilidadesResponsável por desenvolver, implementar e gerenciar pipelines de CI/CD,...

  • Analista Infraestrutura Sênior

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A Magalu Cloud é a plataforma de serviços de computação em nuvem criada pela maior e mais inovadora empresa de varejo do país, a Magazine Luiza. Nascemos em 2020, com o propósito claro: Impulsionar a competitividade do Brasil através da tecnologia. Oferecemos serviços de nuvem hyperscale com engenharia local, interface descomplicada, preços em reais...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Prime DatasulTOTVS | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária (Faturamento, Fiscal,...

  • Analista Devops Pleno

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil SOUTHSYSTEM Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Vem decolar com a South SystemEstamos em busca de uma Pessoa Analista DevOps PLENO para embarcar na nossa nave e, juntos, impulsionarmos pessoas e negócios por meio da inovação.Pessoa Analista DevOps PLENOLocal: RemotoResponsabilidades:Projetar e implementar pipelines CI/CD robustos e eficientes, atendendo às necessidades dos times de produto.Gerenciar e...