Assistente Ouvidoria

2 semanas atrás

Bebedouro, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGO

  • Acolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição;
  • Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários;
  • Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade);
  • Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados;
  • Participar das reuniões mensais;
  • Colaborar e auxiliar com o trabalho administrativo nos setores atendidos;
  • Acompanhar prioridades nos atendimentos (checar se pacientes idosos, debilitados, com sonda ou pós-cirúrgicos estão sendo atendidos com prioridade);
  • Mediar conflitos (onde o assistente é sempre chamado);
  • Orientar e informar conforme as dúvidas de todos os tipos, apresentadas pelos atendidos;
  • Acompanhar pacientes até outros departamentos
  • Realizar ligações para cidades de origem, secretarias de saúde, transporte, etc.;
  • Checar se pacientes que ainda não foram atendidos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo.
  • Desejável: Conhecimento e experiencia em atendimento ao público.

CARGA HORÁRIA

  • Das 08:00 às 18:00 – segunda a quinta-feira | Das 08:00 às 17:00 sexta-feira
Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Cesta Básica, Refeição, Assistência Médica

Departamento:

Hospital Estadual de Bebedouro - São Paulo

  • Assistente Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGO ; Acolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição; Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários; Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade); Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados; Participar das...

  • Assistente Ouvidoria

    Há 7 dias

    Bebedouro, Brasil Integra Rh Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGOAcolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição;Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários;Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade);Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados;Participar das reuniões...

  • Assistente Ouvidoria

    Há 7 dias

    Bebedouro, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGO Acolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição; Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários; Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade); Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados; Participar das reuniões...