Analista de Suporte

1 semana atrás

Rua Joaquim Fonseca Rio Verde Goiás Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

O Analista de Suporte presta suporte técnico das rotinas dos ERPs aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, agronegócios, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você

Responsibilities
  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
  • Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
  • Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
  • Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
  • Participar de treinamentos quando convocado;
  • Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
  • Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.
Prerequisites

Requisitos

  • Superior/técnico cursando ciências contábeis;
  • Experiências com atendimento ao cliente;
  • Vivência com processos e entregas de obrigações acessórias voltadas para o produtor rural;
  • Conhecimento de Pacote Office.

O que pode diferenciar você?

  • Experiência com ERP;
  • Vivência com suporte técnico;
  • Conhecimento de Agronegócio;
  • Conhecimento amplo em rotinas fiscais e contábeis (ECD, ECF, LCDPR e SPEDS);
  • Conhecimento em reforma tributária.
Experiences

O que a Aliare proporciona?

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Auxílio Educação;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .


  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rua Joaquim Fonseca, , Rio Verde, Goiás, Brasil, - Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionNós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Suporte é...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Descrição da vagaA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Analista de Suporte...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Analista de Suporte presta suporte...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade.Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade.Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Suporte é responsável por...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. O Analista de Suporte...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio Verde, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job descriptionA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Analista de Suporte...

  • Analista Suporte Técnico Pl

    1 semana atrás

    Rio Verde, Goiás, Brasil, - Inpasa Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionExecutar rotinas da área de TI da empresa, orientando os colaboradores e usuários dos sistemas compartilhados, realizando monitoramentos de sistemas e manutenção de hardware, bem como garantindo a segurança da informação. Ser agente de desenvolvimento dos demais colaboradores do setor de Tecnologia da Informação. ResponsibilitiesPrestar...

  • Analista Suporte

    1 semana atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial em Curvelo/MGRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2Atividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite

  • Analista Suporte

    1 semana atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial em São Bernardo do Campo/SPRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2Atividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite

  • Analista Suporte

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista Suporte - Presencial Magé/RJRequisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência em suporte N2- CNH BAtividades:- Suporte ao usuário;- Formatação de máquinas;- Interação com N3;- Análise de Imagem Iso;- Servidores Windows;- Redes;- Ambiente corporativo. #LI-Onsite