Analista de Planejamento Estratégico Sênior

A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

Buscamos um(a) Analista de Planejamento Estratégico Sênior, com olhar analítico, foco em resultados e paixão por transformar dados em decisões inteligentes e estratégicas. Em um ambiente que valoriza respeito, diversidade e evolução, o desafio é impulsionar o desempenho das operações por meio de estudos aprofundados, visão crítica e ações orientadas a eficiência.

Se a ideia de transformar conhecimento em resultado faz sentido para você, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

O que oferecemos:

Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.

Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.

Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar na criação de ações voltadas para maximização de resultados, como exemplo, determinar a faixa de atraso especifico de um cliente em determinada região, onde o comissionamento é maior.
• Elaborar estratégias focadas no melhor faturamento para a empresa e acompanhar o Assistente na parametrização do sistema, para que as estratégias aconteçam.
• Prover estratégias para minimizar impactos financeiros para a empresa e para o cliente;
• Desenvolver e elaborar estratégias de faturamento e rankings de competição entre concorrentes/assessorias na metodologia PDCA (Plan/Do/Check/Action)
• Definir e acompanhar as estratégias de discagem das operações ativas sob sua responsabilidade, elaborando estudos estatísticos dos dados coletados nos discadores utilizados pela empresa, a fim de maximizar e potencializar as estratégias de vendas;
• Divulgar as metodologias comprovadas no redesenho dos processos para aumentar a eficiência operacional e dos negócios das operações.
• Monitorar o desempenho dos principais processos da operação e elaborar estratégias de segmentação do mercado com base no público alvo;
• Elaborar estudos analíticos de base (mailings) com foco em CRM e efetividade da ação;
• Administrar os dados e informações para mensuração da eficiência das ações aplicadas nas operações na estratégia PDCA (Plan/Do/Check/Action);
• Verificar e confirmar o recebimento das cargas pelo cliente e interagir com a operação a fim de solicitar mudanças de estratégias.

Relatórios e Indicadores

• Realizar apresentação de resultados gerenciais;
• Acompanhamento de indicadores com foco em resultado;

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo.
• Experiência robusta em Planejamento Estratégico, MIS ou áreas quantitativas.
• Domínio avançado de Excel, Power BI, SQL, Discadores (Olos, Genesys e Aspect) e ferramentas de automação.
• Capacidade de construir modelos preditivos, cenários, análises de comportamento e forecast.
• Visão estruturada de processos, leitura crítica de indicadores e habilidade de transformar dados em ação.
• Perfil maduro, com senso de urgência, precisão técnica e postura executiva.
• Capacidade de transitar entre operação, tecnologia e diretoria, com clareza na comunicação.
• Vivência em projetos de melhoria contínua, inteligência artificial aplicada e ambiente de alta pressão.
• Experiência em Contact Center é um diferencial relevante.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

Assistência Médica;

Assistência Odontológico;

Desconto em farmácias parceiras;

Vale Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Creche;

Parceria com Universidades e Escola Técnica e de Idiomas.

Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

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