Técnico Suporte Sênior
Há 15 horas
Vaga para técnico residente na cidade de Taubaté-SP
Endereço: Av. Independência, 9000 A - Piracangaguá, Taubaté - SP,
. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. Responsabilidades:
· Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
· Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
· Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
· Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros.
· Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros.
· Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
· Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
· Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
· Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais.
· Elaborar documentos.
· Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
· Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Plenos e Juniores
#LI-Onsite
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Analista de Sistemas Sênior
Há 2 dias
Brasil Iron Mountain Tempo inteiroAnalista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a...
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Brasil Iron Mountain Tempo inteiroAnalista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a...
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Analista de suporte sênior
Há 7 dias
Brasil G4F Tempo inteiroAnalista de Suporte Sênior (Intermitente)A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos GreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;Experiência mínima em...
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Analista de suporte mainframe unisys sênior
2 semanas atrás
Brasil ANBIMA Tempo inteiroDescrição da vagaNós movemos o mercado financeiro para o futuro, impulsionando negócios e potencializar a economia do país. Com o maior hub de dados e informações do cenário financeiro brasileiro, lideramos iniciativas que realmente importam: defendemos os interesses dos nossos parceiros e investidores, fornecemos ferramentas analíticas e dados,...
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Técnico de Suporte
Há 12 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoVaga: Técnico de Suportesegunda a sexta10h as 19hLocal: Jardim Botanico- Ensino superior completo ou cursando na área de TI;- Experiência na área de Suporte Técnico;- Deverá atuar no suporte remoto/presencial ao usuário, realizando instalações de equipamentos (e softwares) de TI utilizados diretamente pelos usuários (Computadores, Periféricos e...
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Técnico Suporte
Há 17 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoTécnico Suporte - Presencial - São José dos Campos/SPResponsabilidades e atribuições: - Fornecer suporte aos funcionários em todos os níveis, incluindo o nível executivo.- Solucionar problemas de hardware e software relatados pelo ITSM.- Compreender conceitos técnicos rapidamente e aplicar o aprendizado com base nos padrões ITSM.- Manter...
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Técnico Suporte
Há 18 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos:Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...
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Técnico Suporte
Há 16 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuem somos: Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...
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Técnico de suporte e implantação
1 dia atrás
Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroEstamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você!Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e...
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Técnico Suporte
Há 13 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoInglês Avançado;Conhecimento de Infraestrutura;Experiência com Gestão de Incidentes (ServiceNow);Experiência com Monitoração de Data Center (Solarwinds Orion);Conhecimento Geral de Redes;Conhecimento Técnico Geral Bases de Ti;Conduzir Reuniões e Apresentações em Inglês e Espanhol;Suportar processo de pré-auditoria dos Data Centers;Gerenciar e...
