Técnico Suporte Sênior

1 dia atrás


Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Vaga para técnico residente na cidade de Taubaté-SP
Endereço: Av. Independência, 9000 A - Piracangaguá, Taubaté - SP,

. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. Responsabilidades:  
· Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
· Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
· Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
· Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros.
· Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros.
· Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
· Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
· Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
· Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais.
· Elaborar documentos.
· Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
· Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Plenos e Juniores



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  • Analista de Sistemas Sênior

    3 semanas atrás


    Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a...


  • Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a...

  • Analista de dados sênior

    1 semana atrás


    Brasil Talento Sênior Tempo inteiro

    Formação e Conhecimento Técnico Desejáveis • Formação superior completa em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Experiência comprovada em Business Intelligence (BI), incluindo a criação de modelos de dados, ETL e dashboards para apoio à tomada de decisão. • Domínio da...

  • Técnico de Suporte

    Há 22 horas


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suportesegunda a sexta10h as 19hLocal: Jardim Botanico- Ensino superior completo ou cursando na área de TI;- Experiência na área de Suporte Técnico;- Deverá atuar no suporte remoto/presencial ao usuário, realizando instalações de equipamentos (e softwares) de TI utilizados diretamente pelos usuários (Computadores, Periféricos e...


  • Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Técnico Suporte

    1 dia atrás


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000 por ano

    Quem somos: Presente em 41 países e com mais de 25 mil colaboradores, a Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar por meio de soluções personalizadas a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. Trabalhamos atualmente com mais de 500 clientes de diversos setores, como serviços financeiros,...


  • Brasil ConexTI Soluçoes Em TI Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Empresa: Desde 2007 no mercado, a Conex TI é referência em Segurança da Informação para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints , além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D& R)em nuvem. Estamos...

  • Tecnico Suporte

    Há 6 dias


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atender chamados de suporte tecnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrencias no sistema de chamados.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e perifericos.Realizar instalacao e configuracao de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.Apoiar no monitoramento e manutencao preventiva dos...

  • Técnico Suporte

    Há 23 horas


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Inglês Avançado;Conhecimento de Infraestrutura;Experiência com Gestão de Incidentes (ServiceNow);Experiência com Monitoração de Data Center (Solarwinds Orion);Conhecimento Geral de Redes;Conhecimento Técnico Geral Bases de Ti;Conduzir Reuniões e Apresentações em Inglês e Espanhol;Suportar processo de pré-auditoria dos Data Centers;Gerenciar e...

  • Técnico Suporte N1

    1 semana atrás


    Brasil Amicom Technology Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte de TI (Nível 1) Local: Escritório [Empresa Multinacional] Modelo: Presencial / Campo A Amicom Technology está em busca de um Técnico de Suporte N1 para reforçar nossa equipe e garantir um atendimento de excelência aos usuários e à operação. Responsabilidades Suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Instalação,...