Business Advisor ServiceNow

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O timeEDXé formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.A EDX é parte do Extreme GroupQuem é o Business Advisor?O termo Business Advisor denomina o profissional que combina atribuições típicas de pré-venda e pós-venda, desde que a atuação vá além da execução técnica e envolva aconselhamento estratégico ao cliente sobre o uso e o valor da tecnologia (ServiceNow).O que você fará?Pré-venda de soluções ServiceNow. Entendimento das necessidades dos clientes, proposição consultiva das soluções ServiceNow mais adequadas, criação e apresentação de demonstrações funcionais.Análise de documentações de contratação (RFPs, TRs, Editais), análises de ponto-a ponto de requisitos, construção de custos de licenciamentos e serviços especializados.Atuar como referência técnica e consultiva no desenvolvimento de soluções inovadoras e escaláveis.Colaborar com gerentes de comerciais, clientes e fornecedores para entregar soluções de alto valor para os clientes.Projetar arquiteturas modernas e extensíveis, aplicando profundo conhecimento em CRM Workflow, IT Workflows e integrações.Criar e conduzir workshops, treinamentos e sessões de transferência de conhecimento para equipes internas e externas.Contribuir como líder técnico e referência em aceleradores ServiceNow nos fóruns e iniciativas estratégicas da ServiceNow.Pós-venda de soluções ServiceNow. Garantir que a visão de negócio construída na pré-venda esteja alinhada no momento de implantação pelos times de Delivery.Posicionar-se como Advisor para os clientes, orientando as boas práticas e usos para extração do melhor potencial da plataforma frente aos desafios de negócio e, sugerir o posicionamento de novas abordagens e aceleradores da plataforma ServiceNow que agreguem benefícios aos negócios dos clientes.Responsabilidades AdicionaisProjetar integrações complexas com APIs REST, ETL e virtualização de dados, garantindo qualidade e escalabilidade.Atuar de forma colaborativa com equipes multifuncionais em um ambiente dinâmico e de alta performance.Apoiar o desenvolvimento de blueprints arquitetônicos e documentação técnica detalhada.Promover a aplicação de inteligência artificial nos fluxos de trabalho do ServiceNow e nas tomadas de decisão.Influenciar diretamente como a EDX demonstra liderança no ecossistema ServiceNow e, sobretudo em CRM e IA no mercado global.Qual bagagem você deve trazer?Domínio da plataforma ServiceNow.Experiência sólida em arquitetura corporativa, consultoria de soluções ou liderança técnica.Histórico comprovado na criação de demonstrações, provas de conceito e laboratórios de inovação.Conhecimento prático em padrões de integração e automação (REST APIs, ETL, data virtualization, etc.).Experiência em design de soluções escaláveis e integrações entre sistemas legados e modernos.Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e adaptação a contextos dinâmicos.Excelentes habilidades de comunicação técnica, apresentações e facilitação de workshops.Espírito colaborativo, com foco em inovação e melhoria contínua.HabilidadesForte capacidade de comunicação e trabalho em equipe, sendo protagonista nas apresentações para equipes técnicas e executivas.Resiliência para lidar com desafios complexos, sabendo engajar seus pares na busca das resoluções.Profundo conhecimento em arquitetura ServiceNow e integrações.Experiência prática com APIs REST, automação de fluxos e dados.Familiaridade com conceitos modernos como Zero Data Copy e IA aplicada a fluxos de trabalho.Conhecimento em métodos ágeis e frameworks de prototipagem rápida.Capacidade de atuar de forma hands-on, liderando a execução técnica e validando soluções.Certificações DesejadasServiceNow Certified System Administrator (CSA)ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) em pelo menos duas linhas de produtos.Experiências que realmente nos encantamExperiência com recursos de IA/ML na ServiceNow ou em outras plataformas corporativas.Atuação em programas Go-to-Market e estratégias de engajamento com clientes.Outras InformaçõesContratação CLT ou PJCondições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: s750 R$ 611,58, s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88Benefícios CLT:Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa– Cuide da sua saúde com tranquilidadeVale Refeição/Alimentação de R$ 817,00– Para você aproveitar suas refeições com mais saborATodosos nossos colaboradores também estendemos: Day Off de Aniversário Seu dia, suas regras No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser TotalPass Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidadePrepare as malas Com oOnHappy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias Educação e Carreira :Trilhas de desenvolvimento disponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaboradorvoucher para realização de certificados 100% custeado pela EDXAcesso a Materiais de treinamentos oficiais em ServiceNowCursos presenciais de ServiceNow disponibilizados para colaboradoresParceiros Elite do ServiceNowSelos Product Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e AppEngine> Em nossos escritórios oferecemos:Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais.Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semanaServiços de bem-estar e saúde como: Manicure Barbearia Massagem CabelereiroAbout The CompanyConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.A EDX é parte do Extreme Group