Supervisor de SAC

Há 2 dias


João Pessoa, Paraíba, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Supervisor

Cursos de:
admnistração

Escolaridade:
Graduação - admnistração - Cursando

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Seg a Sex: 08 às 18

Responsabilidades Da Posição

  • Monitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;
  • Supervisionar as atividades da equipe de atendimento SAC;
  • Apresentar resultados através de indicadores e cumprimento de metas;
  • Garantir que ocorrências de insatisfações e solicitações oriundas sejam registradas.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas.

Pacote Office (Intermediário).

Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas, comunicação, atenção concentrada, administração de tempo e prioridades, e postura profissional.

Experiência com Supervisão ou Monitoramento de Atendimento / Telemarketing

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Supervisionar a equipe do SAC, orientando em relação aos atendimentos, métricas e procedimentos;
  • Responsável por atingir as metas do time;
  • Responsável pelo treinamento, monitoria e desenvolvimento da equipe;
  • Desenvolver, preencher e analisar relatórios;
  • Fazer apresentações de indicadores e resultados;
  • Implantar ferramentas, estratégias e melhorias no setor;
  • Incentivar, capacitar e motivar a equipe;
  • Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
  • Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;
  • Cobrar para que os processos sejam devidamente realizados de acordo com os fluxos, procedimentos e protocolos da Empresa;
  • Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade;
  • Executar outras atividades relacionadas ao cargo.

  • Supervisor de Tecnologia

    1 semana atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O profissional será responsável por liderar a equipe de tecnologia, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e o cumprimento das metas da área. Entre suas principais atividades estão a execução e acompanhamento de projetos, gestão administrativa e motivacional da equipe, troubleshooting, além da administração do parque de máquinas,...

  • Supervisor de Tecnologia

    1 semana atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O profissional será responsável por liderar a equipe de tecnologia, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e o cumprimento das metas da área. Entre suas principais atividades estão a execução e acompanhamento de projetos, gestão administrativa e motivacional da equipe, troubleshooting, além da administração do parque de máquinas,...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$18.336 por ano

    Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...

  • supervisor de produção

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil São Braz S.A. Indústria e Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte de uma das maiores indústrias de alimentos da Paraíba, reconhecida por suas marcas jovens, inovadoras e de alta qualidadeRequisitosFormação:Desejável superior completo em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Engenharia Química, Engenharia de Alimentos e/ou áreas afins.Experiência:Vivência comprovada na...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Descrição da vagaAtuar no atendimento, elaboração de planilhas, confecção de relatórios, organização de documentos e preenchimento de formulários internos; auxiliando nas atividades operacionais da sua área de atuação, separando e arquivando documentos, atendendo e preparando informações para atualização em sistemas na rede de informações...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Participar, como integrante do SESMT1 da empresa, na elaboração e implementação da política de saúde e segurança do trabalho; contribuindo para o diagnóstico da situação de SST da instituição; identificando variáveis de controle de doenças ocupacionais, incidentes, qualidade de vida e meio ambiente; contribuindo no desenvolvimento de...

  • Supervisor De Sac

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:SupervisorCursos de:admnistraçãoEscolaridade:Graduação - admnistração - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Seg a Sex: 08 às 18Responsabilidades Da PosiçãoMonitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;Supervisionar as atividades da equipe de...


  • São João de Meriti, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Overview Coordenar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial. Coordena atividades e equipes em sua área de atuação e é responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos. Atuar na gestão, planejamento, controle e administração dos programas e atividades suporte, atendimento e...


  • São João De Meriti, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    OverviewCoordenar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial. Coordena atividades e equipes em sua área de atuação e é responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos. Atuar na gestão, planejamento, controle e administração dos programas e atividades suporte, atendimento e...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás


    João Pessoa, Brasil Barnabe Comercio De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    As atribuiçoes do supervisor são: Liderar e motivar a equipe, garantindo bom atendimento e alcance das metas.Acompanhar resultados de vendas e propor ações para melhorar o desempenho.Organizar e supervisionar os pontos de vendas, assegurando padrão, estoque e apresentação da loja.

  • Supervisor De Tecnologia

    1 semana atrás


    João Pessoa, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

    O profissional será responsável por liderar a equipe de tecnologia, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e o cumprimento das metas da área.Entre suas principais atividades estão a execução e acompanhamento de projetos, gestão administrativa e motivacional da equipe, troubleshooting, além da administração do parque de máquinas,...

  • Supervisor de Tecnologia

    1 semana atrás


    João Pessoa, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    O profissional será responsável por liderar a equipe de tecnologia, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e o cumprimento das metas da área. Entre suas principais atividades estão a execução e acompanhamento de projetos, gestão administrativa e motivacional da equipe, troubleshooting, além da administração do parque de máquinas,...

  • Supervisor De Operações

    2 semanas atrás


    São João de Meriti, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Supervisor de Operações em São João de Meriti.Responsabilidades:Supervisão da operação logística e controle do armazém.Gestão da equipe administrativa de Expedição/SAC, emissão NF dos clientes, etc.Programação diária no CPL (Sistema de controle Interno da frota de veículos x Motoristas e...

  • Supervisor(A) De Andares

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Norde Serviços De Escritório Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Responsavel por garantir supervisionar e acompanhar as atividades de arrumacao, limpeza e higienizacao das UHs e areas comuns, garantindo que os padroes de qualidade, organizacao e hospitalidade do hotel sejam cumpridos.Atuar como elo entre a equipe operacional e a governanta, supervisiona e lidera a equipe de governanca, promovendo...

  • Supervisor De Loja

    1 semana atrás


    João Pessoa, Brasil Bancorbrás Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE LOJA - JOÃO PESSOADescrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!No Grupo Bancorbrás, valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha...

  • SUPERVISOR DE LOJA

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Bancorbrás Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE LOJA - JOÃO PESSOA Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador,...