Supervisor de SAC

Há 4 dias


João Pessoa, Paraíba, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Supervisor

Cursos de:
admnistração

Escolaridade:
Graduação - admnistração - Cursando

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Seg a Sex: 08 às 18

Responsabilidades Da Posição

  • Monitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;
  • Supervisionar as atividades da equipe de atendimento SAC;
  • Apresentar resultados através de indicadores e cumprimento de metas;
  • Garantir que ocorrências de insatisfações e solicitações oriundas sejam registradas.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas.

Pacote Office (Intermediário).

Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas, comunicação, atenção concentrada, administração de tempo e prioridades, e postura profissional.

Experiência com Supervisão ou Monitoramento de Atendimento / Telemarketing

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Supervisionar a equipe do SAC, orientando em relação aos atendimentos, métricas e procedimentos;
  • Responsável por atingir as metas do time;
  • Responsável pelo treinamento, monitoria e desenvolvimento da equipe;
  • Desenvolver, preencher e analisar relatórios;
  • Fazer apresentações de indicadores e resultados;
  • Implantar ferramentas, estratégias e melhorias no setor;
  • Incentivar, capacitar e motivar a equipe;
  • Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
  • Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento;
  • Cobrar para que os processos sejam devidamente realizados de acordo com os fluxos, procedimentos e protocolos da Empresa;
  • Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade;
  • Executar outras atividades relacionadas ao cargo.


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil NORDE SERVIÇOS DE ESCRITÓRIO LTDA Tempo inteiro R$3.150 - R$4.500 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel por garantir supervisionar e acompanhar as atividades de arrumacao, limpeza e higienizacao das UHs e areas comuns, garantindo que os padroes de qualidade, organizacao e hospitalidade do hotel sejam cumpridos. Atuar como elo entre a equipe operacional e a governanta, supervisiona e lidera a equipe de governanca, promovendo...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$18.336 por ano

    Faça parte da AeC Somos líderes no mercado de relacionamento com clientes com mais de 30 anos de existência, desde 2020, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar. Aqui, você encontrará oportunidades de crescimento e um ambiente que valoriza a felicidade e o bem-estar dos colaboradores.Plano de Carreira na AeC Na AeC, seu...

  • Governanta - Rio83

    Há 7 dias


    João Pessoa, Paraíba, Brasil NORDE SERVIÇOS DE ESCRITÓRIO LTDA Tempo inteiro R$3.150 - R$4.500 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel por garantir a excelencia na limpeza, organizacao e conservacao das UHs e demais areas do hotel, assegurando conforto, qualidade e bem-estar aos hospedes. Coordena e lidera a equipe de governanca, promovendo eficiencia, disciplina, motivacao e cumprimento dos padroes estabelecidos. Presta suporte a equipe na resolucao de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil NORDE SERVIÇOS DE ESCRITÓRIO LTDA Tempo inteiro R$3.150 - R$4.500 por ano

    Descrição da Vaga:Responsavel por garantir a excelencia na limpeza, organizacao e conservacao das UHs e demais areas do hotel, assegurando conforto, qualidade e bem-estar aos hospedes. Coordena e lidera a equipe de governanca, promovendo eficiencia, disciplina, motivacao e cumprimento dos padroes estabelecidos. Presta suporte a equipe na resolucao de...

  • Estagiário

    Há 2 dias


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Atuar no atendimento, elaboração de planilhas, confecção de relatórios, organização de documentos e preenchimento de formulários internos; auxiliando nas atividades operacionais da sua área de atuação, separando e arquivando documentos, atendendo e preparando informações para atualização em sistemas na rede de informações da companhia;...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Participar, como integrante do SESMT1 da empresa, na elaboração e implementação da política de saúde e segurança do trabalho; contribuindo para o diagnóstico da situação de SST da instituição; identificando variáveis de controle de doenças ocupacionais, incidentes, qualidade de vida e meio ambiente; contribuindo no desenvolvimento de...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolver trabalhos de suporte técnico a projetos ou operações, abrangendo programações de operações, manutenções ou serviços, organização, formatação de dados e relatórios, contatos com fontes diversas, (clientes, órgãos públicos, parceiros, concorrentes, fornecedores, etc), estudos técnicos, realização de treinamentos, levantamentos...

  • Supervisor de SAC

    3 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro

    Dados da Vaga Candidato-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: admnistração Escolaridade: Graduação - admnistração - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Seg a Sex: 08 às 18 Responsabilidades da Posição Monitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo; ...

  • Supervisor De Sac

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Milagres Home Care Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:SupervisorCursos de:admnistraçãoEscolaridade:Graduação - admnistração - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Seg a Sex: 08 às 18Responsabilidades Da PosiçãoMonitorar o exato cumprimento dos processos, prezando pela ética e pelo resultado positivo;Supervisionar as atividades da equipe de...

  • Supervisor de sac

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas.Pacote Office (Intermediário).Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas,...

  • Supervisor de sac

    4 semanas atrás


    JOAO PESSOA, Brasil HOSPITAL RESIDENCIAL Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação e Relações Públicas. Pacote Office (Intermediário). Liderança, planejamento e organização, resolução de conflitos, relacionamento Interpessoal, trabalho em equipe, foco em resultado/estabelecimento de metas,...

  • Supervisor de estoque

    4 semanas atrás


    João Pessoa, Brasil Iane Industria De Alimentos Nordeste Tempo inteiro

    Overview Empresa localizada na cidade de João Pessoa/PB do ramo Logística, contrata Supervisor de estoque. Responsabilidades Liderar a equipe de estoque e almoxarifado. Supervisionar todo o processo de recebimento de matéria prima até a estocagem e distribuição do produto final. Realizar o cumprimento de cronogramas de inventários. Garantir o...

  • Atendente de Sac

    Há 5 dias


    Joao Pessoa, Brasil 42.619.561 PETER JUNIO CARVALHO DE OLIVEIRA Tempo inteiro

    Cargo: Atendente de SAC e Vendas Período: meio horario Salário: inicial R$ 900 Benefícios: Vale transporte - Prestar informações, solucionar dúvidas e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa; - Realizar vendas de produtos ou serviços; - Acompanhar o pós-venda; - Contribuir para a melhoria da satisfação dos...

  • Atendente de Sac

    4 semanas atrás


    Joao Pessoa, Brasil 4g serviços de Seleção Tempo inteiro

    Dar suporte ao SAC de uma distribuidora de medicamentosDiariamente atender clientes através de ligações telefônicas informando-lhes sobre as condições de garantia dos produtos ou prestando esclarecimentos, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões, etc. Acessa o sistema informatizado da empresa para visualizar o andamento do processo e atualiza a...

  • SUPERVISOR DE LOJA

    Há 2 dias


    João Pessoa, Brasil Bancorbrás Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE LOJA - JOÃO PESSOA Descrição da vaga: Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador,...


  • São João de Meriti, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte admite Supervisor de Operações em São João de Meriti.Responsabilidades:Supervisão da operação logística e controle do armazém. Gestão da equipe administrativa de Expedição/SAC, emissão NF dos clientes, etc. Programação diária no CPL (Sistema de controle Interno da frota de veículos x Motoristas e Ajudantes)....

  • Supervisor de loja

    1 dia atrás


    João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior completo em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas; Desejável pós-graduação em Gestão Comercial, Vendas ou Negócios; Experiência em supervisão de equipes de vendas no segmento de turismo (multimarcas é um diferencial); Vivência com metas, indicadores de performance (KPIs), análise de resultados e condução de...