P&P - Assistente de Experiência do Cliente | Foco em NPS

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Muito mais do que uma incorporadora e construtora –
realizamos sonhos e transformamos vidas
Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.

Se você busca desafios e quer liderar a
transformação
em uma empresa inovadora e em expansão,
essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:

  • Auxiliar no desenvolvimento de estratégias de CX baseadas em análise de dados, para identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Apoiar a aplicação de melhorias alinhadas às metas de negócios;
  • Acompanhar métricas de satisfação como NPS e CSAT e endereçar internamente os feedbacks capturados;
  • Atender clientes via canais digitais e telefone, oferecendo suporte ágil e empático;
  • Trabalhar com plataformas de CRM (como Salesforce, PowerBI ou similares).

Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:

  • Ensino Superior em andamento ou completo em Marketing, Comunicação, Administração, ou áreas similares;
  • Experiência com metodologias de Customer Experience (CX) e conhecimento em plataformas de atendimento multicanal;
  • Experiência em indicadores de satisfação e jornada do cliente.

Seria incrível se você tivesse experiência em:

  • Conhecimento em Power BI.

Informações adicionais
Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui:

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Assistência médica SulAmérica;
  • Assistência odontológica Bradesco;
  • Vale-refeição;
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Participação nos lucros e resultados;
  • Day off de aniversário;
  • Parcerias educacionais.

Outras informações importantes
A vaga é presencial, no nosso escritório próximo ao Shopping Eldorado, em São Paulo.

Nosso horário é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.

  • P&P - Assistente de Experiência do Cliente | Foco em NPS

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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  • P&P - Assistente de Cobrança

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

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  • atendente de vendas

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO AMP Tempo inteiro R$19.400 - R$39.200 por ano

    O Grupo AMP, correspondente bancário do Banco BMG, conta com mais de 80 lojas e 320 colaboradores em todo o país. Estamos em busca de profissionais para atuar na área de vendas, com foco no atendimento ao cliente.Salario inicial: R$ 1.980,00 + comissão sem teto máximoHorário: Segunda a Sexta das 9h as 18h e Sábado das 9h as 13h.Principais...

  • Líder de Experiencia do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pico Consultoria em DHO Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    LÍDER DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - Burguer King Bairros: Perdizes, Limão, Jaçanã e proximidadesSalário: R$ 1.882,50Horário de trabalho: Escala 6x1 | 7h20/dia + 1h intervaloBONUS: Em janeiro você pode receber R$ 1.200,00 como bônus se não tiver falta nos meses de Novembro e Dezembro Objetivo da vaga:Buscamos pessoas apaixonadas por atendimento, que...

  • operador comercial banco c6

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO AMP Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000 por ano

    Estamos em busca de um Operador Comercial PJ para atuar no segmento de financiamento de veículos.Requisito para a vaga: ter CNH válida e veículo próprio.Ganhos médios: R$ 6.000,00 a R$ 10.000,00 (com possibilidade de ganhos ainda maiores)Regime PJ: Autonomia e flexibilidadeModelo Híbrido: Escritório, visitas e home officeSuporte: Equipamentos de ponta...

  • P&P - Assistente de Marketing (Institucional)

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa...

  • P&P - Assistente de Crédito Imobiliário

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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  • P&P - Assistente de Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Experiência do ClienteSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve,...

  • Assistente de Perícia

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil P&R Perícias Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Quer fazer parte do time da P&R?Se você gosta da área de perícia, possui formação em Ciências Contábeis, Econômicas e/ou Atuariais e tem interesse em atuar na produção de provas e pareceres técnicos em matérias contábeis e financeiras, venha fazer parte da nossa equipe Estamos com vaga para Assistente de Perícia.Formação em Ciências...