Atendimento ao cliente

**Vaga de Emprego: Agente de Atendimento a Clientes**Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento a Clientes.O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação e a excelência do cliente em todas as interações.Você será o ponto de contato principal...

*Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas;Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe;Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas;Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

Líder de equipe de analistas de atendimentoAcompanhar indicadores de desempenho (SLA, NPS, qualidade e produtividade);Garantir padronização nos atendimentos (voz, chat, e-mail, social media e CRM);Relacionar-se com clientes corporativos, oferecendo suporte estratégico quando necessário.Experiência prévia em atendimento ao cliente (mínimo. 2 anos)...

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

Detalhes da vagaAgenda com cliente;Prreparo de KPI´s;Apresentação SLA;Preventivos;Backlog;Agendamentos de devolução;Atendimento ou CX em transportadora de E-commerce; Conhecimento na Área de atendimento em transportadoras;Conhecimento em Excel e Power Point;Atuar no cumprimento das metas de qualidade e operação, prestando suporte e demandando das...

Se você é comunicativo(a), tem facilidade em lidar com pessoas, é responsável e gosta da área comercial, essa pode ser a sua oportunidade de crescimento.Responsabilidades:Prestar suporte aos clientes, tirando dúvidas e oferecendo soluções com empatia e agilidade;Realizar processos administrativos relacionados ao atendimento;Organizar informações e...

O Grupo Guararapes é um dos maiores do setor da moda no Brasil e se destaca por ter um modelo de negócio 100% integrado. Sua cadeia vertical une indústria, varejo e financeira, o que oferece ganhos de eficiência, agilidade e alta competitividade em todas as suas operações.Há mais de sete décadas, a Companhia vem moldando o cenário da moda...

ResponsabilidadesAnalisar dados de desempenho e gerar relatórios periódicos para clientes e áreas internas.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e sugerir melhorias com base nos resultados.Atender clientes via e-mail, telefone ou reuniões online, oferecendo suporte consultivo.Identificar oportunidades de otimização com base no comportamento dos...

Estamos em busca de profissionais com entusiasmo, que apreciem desafios e sejam proativos para integrar no nosso #Time_CX.O Assistente de Atendimento ao Cliente I desempenhará um papel crucial no suporte ao cliente (embarcador) por meio de e-mails e tickets, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível. Este profissional realizará atividades...

Vaga temporaria para final do Ano com possibilidade de efetivação;Responsabilidades e atribuições Atendimento aos clientes, na área de vendas com foco na oferta do Cartão Riachuelo;Requisitos e qualificações Experiência em atendimento ao cliente interno e externo;2 grau completo;Informações adicionais Salario compatível com...