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Sobre a vaga
Técnico de Infraestrutura de TI para atuar em campo, prestando suporte presencial em atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos. Essa pessoa será responsável por apoiar a equipe de TI em tarefas práticas e operacionais, garantindo que a infraestrutura esteja sempre disponível e funcionando corretamente.

O profissional terá contato direto com diferentes áreas e ambientes, atuando em demandas variadas como montagem de computadores, instalação de redes e preparação de carrinhos de Chromebooks.

O que nos faz diferentes?
Somos uma startup de tecnologia e um dos principais parceiros Premier do Google Brasil, que entrega produtos de dados para o setor governamental.

Trabalhamos em um mercado competitivo, e sabemos que a excelência é o nosso maior diferencial. Por isso, cada projeto é uma oportunidade de inovação e aprendizado. Valorizamos a responsabilidade e, acima de tudo, o aprendizado contínuo.

Alguns dos nossos diferenciais incluem:
Ambiente de crescimento profissional: Incentivamos nossos profissionais a se certificarem em tecnologias de ponta com certificações profissionais em Google Cloud, cobrindo custos e promovendo oportunidades de treinamento online e presencial com Googlers..

Impacto real:
Atuamos em projetos significativos, entregando soluções inovadoras que beneficiam milhões de pessoas.

Responsabilidades:

• Montagem, manutenção e suporte de computadores e periféricos utilizados pela equipe da Calriz.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas específicas do cliente.
• Substituição de peças de hardware e diagnóstico de falhas.
• Suporte a impressoras, roteadores, switches e infraestrutura de rede local.
• Organização e passagem de cabos de rede, identificação e correção de falhas físicas.
• Apoio em inventário e controle de equipamentos da Calriz.
• Atendimento presencial direto aos usuários, garantindo agilidade na resolução de chamados.
• Treinamentos constantes, certificações e aprimoramento em manutenção de equipamentos.
• Realizar visitas técnicas programadas ou emergenciais aos clientes para diagnóstico e solução de problemas relacionados à infraestrutura de rede.
• Identificar, analisar e resolver falhas de conexão em redes Wi-Fi e cabeadas, atuando em equipamentos como Access Points e Switches.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de rede. Efetuar a retirada, reparo ou substituição de dispositivos defeituosos, incluindo Access Points, Switches e Chromebooks.
• Instalar e configurar novos Access Points e Switches na infraestrutura dos clientes.
• Prestar suporte técnico para Chromebooks, incluindo configuração inicial, resolução de problemas de software e hardware, e orientação aos usuários.
• Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre as visitas, diagnósticos realizados e soluções implementadas, mantendo o histórico de atendimento dos clientes atualizado.

Requisitos

• Experiência prática em montagem e manutenção de computadores.
• Conhecimentos de redes (endereçamento IP, DHCP, DNS, cabeamento estruturado).
• Boa comunicação e postura para lidar com usuários finais.
• Disponibilidade para atuar em campo, dentro das unidades de atendimento/suporte da Calriz.
• CNH, pode ser diferencial, se houver deslocamento entre unidades.
• Hardware de TI: Habilidade para diagnosticar e realizar a manutenção básica em hardware de rede e em Chromebooks (identificação de falhas, substituição de componentes).
• Sistemas Operacionais: Familiaridade com o Chrome OS e proficiência em sistemas operacionais Windows.

Desejáveis:

• Certificações: Certificações na área de redes (como CCNA, CompTIA Network+) serão consideradas um diferencial.
• Experiência com Fabricantes: Experiência com equipamentos de fabricantes como Ubiquiti, Cisco, Meraki, Aruba, TP Link ou similares.
• Conhecimento em Cabeamento Estruturado: Noções básicas de cabeamento estruturado e boas práticas de instalação.