Especialista/Líder de CS

Há 10 horas

Barueri, São Paulo, Brasil SORTE NA BET Tempo inteiro R$120.000 - R$164.000 por ano

Estamos em busca de um(a) CS especialista para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de impulsionar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e a satisfação em cada interação.

Principais Responsabilidades

  • Atuar com a equipe de Customer Success, orientando e acompanhando a performance individual e coletiva.
  • Garantir a qualidade e padronização do atendimento ao cliente, visando alta satisfação e fidelização.
  • Atuar com métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta, resolução de chamados, churn, entre outros).
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e experiência do cliente.
  • Preparar relatórios gerenciais e propor iniciativas para otimização dos resultados da área.

Requisitos e Habilidades Indispensáveis

  • Experiência prévia em CS ou Atendimento.
  • Conhecimento de métricas de Customer Success e ferramentas de atendimento.
  • Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões assertivas sob pressão.
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia e liderança.
  • Organização e foco em resultados.

Diferenciais

  • Experiência em ambientes de alta escalabilidade e ritmo acelerado.
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de atendimento.
  • Vivência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital.

Informações sobre a Oportunidade

  • Contrato: PJ
  • Benefícios: Plano de saúde e odontológico, incentivo educacional, TotalPass, 13 notas por ano e muito mais
  • Modelo de atuação: Presencial em Alphaville SP

  • Especialista De Projetos E Implantação

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade incrível na área de Customer Success (CS) Procuramos um(a) Especialista de Projetos de Implantação, que será peça-chave na entrega de uma experiência positiva aos nossos clientes desde o primeiro contato com a nossa operação. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por desafios, essa vaga é para...

  • Analista de CS

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Capital Upgrade | CAUP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Capital UpgradeA Capital Upgrade é uma empresa especializada em educação em gestão e performance para empresários, líderes e empreendedores.Com uma cultura forte e valores sólidos, acreditamos em garra, consistência, liberdade e meritocracia como pilares do nosso crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar um portfólio de...

  • Analista de CS

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Capital Upgrade - CAUP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Capital UpgradeA Capital Upgrade é uma empresa especializada em educação em gestão e performance para empresários, líderes e empreendedores.Com uma cultura forte e valores sólidos, acreditamos em garra, consistência, liberdade e meritocracia como pilares do nosso crescimento.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar um portfólio de...

  • Especialista Executive Search

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Especialista em Executive SearchQuer se conectar com líderes a oportunidades estratégicas? Então essa oportunidade é para vocêPrincipais responsabilidades:Conduzir processos de Executive Search para posições de alta liderança, alinhando perfil técnico e comportamental às necessidades estratégicas da organização.Atuar...

  • Especialista em Propostas

    Há 13 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Especialista em PropostasBuscamos profissionais que incorporem nossos valores, não têm medo de desafios, busquem inovar, experimentar e se aprimorar rapidamente. Nosso objetivo é contratar e reter os indivíduos mais brilhantes, oferecendo crescimento profissional e oportunidades de desenvolvimento em toda a carreira.Se é você, adoraríamos...

  • Especialista de Sistemas – Projetos

    Há 9 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil b2276593-a7de-44a2-9a58-350b278e3a73 Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    Empresa líder de mercado está em expansão e busca um Profissional de Projetos | Especialista em Dados para atuar em ambiente de alta criticidade, com forte investimento em tecnologia e inovação.ResponsabilidadesLiderar projetos, recursos e indicadores, com atuação no gerenciamento completo do ciclo do projeto.Garantir que os projetos sejam entregues...

  • Atendente/Lider De Hub

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Bliv Solucoes Urbanas De Mobilidade Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga: Atendente Líder – Unidade FilialEstamos em busca de um(a) Atendente Líder para assumir a frente de uma de nossas unidades filiais. Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento do hub, liderando as operações locais e oferecendo uma experiência de excelência aos clientes.Descrição da vagaAtender clientes...

  • Especialista em governança de dados

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000 por ano

    Procuramos um Especialista em Governança de Dados com experiência comprovada em engenharia de Analytics para transformar e carregar dados (ELT) para Snowflake. O profissional atuará como líder técnico e de processo para implementar governança, qualidade e segurança dos dados, além de promover a aculturação analítica na organização.Quem somos e...

  • Especialista Venda Empresa

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Sodimac Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    EndereçoAlameda Araguaia, 1801, Alphaville Industrial - Barueri, SPResponsabilidades da OportunidadeAtendimento especializado e exclusivo a clientes EmpresasContato diário a empresas com potencial de compras no canal Vendas EmpresasAtivação e Reativação de clientes através de contatos ativos e inativos gerando orçamentos e pedidos de vendasFidelizar...

  • Especialista em Dados

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Especialista Técnico e Analítico para a área de Aquisição de Dados Restritivos, que será a referência técnica na avaliação, curadoria e garantia de qualidade dos nossosdata feedsexternos. O profissional ideal terá um rigor estatístico e umbackgroundem modelagem/analytics, sendo capaz de traduzir a necessidade de negócio em critérios...