Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Construtora busca profissional Coordenador de Sucesso do Cliente em Itapema.
Responsabilidades:
Atender e registrar manifestações e solicitações de clientes no pós-venda. Apoiar na organização de eventos de relacionamento com clientes. Atualizar o CRM com as interações realizadas. Encaminhar demandas técnicas ao setor responsável e acompanhar prazos de solução. Apoiar na pesquisa de satisfação do cliente. Coordenar o fluxo de atendimento garantindo retorno dentro dos SLA definidos. Acompanhar e melhorar indicadores de satisfação do cliente. Atuar de forma preventiva em situações recorrentes de pós-venda. Estabelecer processos padrão de comunicação com clientes. Realizar reuniões com clientes insatisfeitos propondo soluções. Integrar informações com os setores de obra, engenharia e jurídico. Liderar a estratégia de sucesso do cliente alinhando com os objetivos da empresa. Definir e revisar políticas de relacionamento com cliente. Propor melhorias estruturais com base em indicadores e feedbacks. Coordenar equipe de atendimento/pós-venda. Elaborar e apresentar relatórios para diretoria. Acompanhar indicadores de NPS, SAC, SLA e retrabalho técnico.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
Plano Médico
- Plano Odontológico
Informações adicionais:
- Contrato: PJ - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
1 dia atrás
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 6 dias
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 19 horas
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
