Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
1 dia atrás
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a diferença e crescer conosco.Principais atividadesAtender e registrar as manifestações e solicitações de clientes no pós-venda;Apoiar na organização de eventos de relacionamento com clientes;Atualizar o CRM com as interações realizadas;Encaminhar demandas técnicas ao setor responsável e acompanhar os prazos de solução;Apoiar na pesquisa de satisfação do cliente;Coordenar o fluxo de atendimento ao cliente, garantindo retorno dentro dos SLA definidos;Acompanhar e melhorar os indicadores de satisfação do cliente;Atuar de forma preventiva em situações recorrentes de pós-venda;Estabelecer processos padrão de comunicação com clientes;Realizar reuniões com clientes insatisfeitos, propondo soluções;Integrar informações com os setores de obra, engenharia e jurídico;Liderar a estratégia de sucesso do cliente, alinhando com os objetivos da empresa;Definir e revisar políticas de relacionamento com cliente;Propor melhorias estruturais com base em indicadores e feedbacks;Coordenar equipe de atendimento/pós-venda;Elaborar e apresentar relatórios para diretoria;Acompanhar os indicadores de NPS, SAC, SLA e retrabalho técnico;Ser o elo estratégico entre a entrega do produto e a fidelização do cliente.Pré-requisitosExperiência:Mais de 5 anos.Nível de escolaridade:Ensino Superior Completo.Áreas de graduação:Administração; Engenharia Civil; Marketing.Conhecimento específico:Sólido conhecimento de pós-venda, engenharia e garantias, Leitura de contratos e documentação técnica, Planejamento estratégico voltado à experiência do cliente, Tomada de decisão baseada em dados, Experiência no ramo da Construção Civil.Habilidades interpessoais:Liderança, Comunicação eficaz, Capacidade de influenciar, Inteligência emocional, Habilidade de negociação.Informações adicionaisRemuneração:Salário compatível com o mercado + Plano de saúde, Plano odontológico.Forma de contratação:PJ.Modalidade de trabalho: Presencial.Horário de trabalho: Seg a Sex 44 horas, das08:00 as 18:00 Com 01:12 de intervalo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:People55Atua com atividades de RH.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(CK)
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroConstrutora busca profissional Coordenador de Sucesso do Cliente em Itapema.Responsabilidades:Atender e registrar manifestações e solicitações de clientes no pós-venda. Apoiar na organização de eventos de relacionamento com clientes. Atualizar o CRM com as interações realizadas. Encaminhar demandas técnicas ao setor responsável e acompanhar prazos...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 19 horas
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Itapema, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Itapema, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
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Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Itapema, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
