Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets).Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível).Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2.Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis.Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status.Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas.Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano).Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional.Organização, agilidade e atenção aos detalhes.Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP).Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot.Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto.Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office.Curso interno de capacitação em inglês.Plano de crescimento baseado em performance.Day off no seu aniversário.Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo.Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso teamBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 days ago#J-*****-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Itapema, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroConstrutora busca profissional Coordenador de Sucesso do Cliente em Itapema.Responsabilidades:Atender e registrar manifestações e solicitações de clientes no pós-venda. Apoiar na organização de eventos de relacionamento com clientes. Atualizar o CRM com as interações realizadas. Encaminhar demandas técnicas ao setor responsável e acompanhar prazos...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC.Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 6 dias
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Coordenador(A) Do Sucesso Do Cliente
Há 2 dias
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
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Coordenador(a) do Sucesso do Cliente
Há 21 horas
Itapema, Brasil People55 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) do Sucesso com o Cliente Sênior para integrar o time de uma Construtora na cidade de Itapema/SC. Se você é uma pessoa estratégica, apaixonada por garantir a excelência na jornada do cliente e possui habilidade para liderar processos de pós-venda e fidelização, esta é a oportunidade perfeita para você fazer a...
