IT Support Field Technician

Job Name: IT Support Field Technician

Job City: São Paolo

Job Location: São Paolo, Brazil

Job Description:

We are seeking experienced IT Support Field Technicians for a large-scale, global project to decommission and dispose of data center hardware. This role is focused on the physical de-racking, inventory management, and secure preparation of servers, networking gear, and related equipment. The ideal candidate is proficient with hardware, meticulous with documentation, and adept at following precise procedures in a data center environment.

Key Responsibilities:

Execute the physical decommissioning of IT assets including HP/Cisco/Dell servers, blade chassis, switches, and wireless controllers across multiple international sites.

Follow detailed project plans to safely power down, unrack, label, and package equipment for secure transport.

Accurately update asset inventories using provided tracking systems, ensuring a clear chain-of-custody for all equipment.

Adhere strictly to all client security policies and data destruction protocols.

Coordinate with a central Project Manager to report daily progress and resolve any on-site logistical issues.

Ensure all work is performed in accordance with health and safety standards.

Required Qualifications & Skills:

Proven experience as an IT Support Technician, Field Technician, or similar hands-on role.

Strong emphasis on practical experience with hardware decommissioning, installation, or maintenance.

Familiarity with hardware from major vendors like HP, Dell, and Cisco.

Ability to methodically follow instructions and checklists with a high degree of accuracy.

Physical capability to lift and move heavy equipment (up to 50 lbs / 23 kg).

Excellent organizational and documentation skills.

Preferred Qualifications:

CompTIA A+ or equivalent certification.

Prior experience with IT Asset Disposition (ITAD) or data center migration projects.

Awareness of data security standards (e.g., NIST

Título do Cargo: Técnico de Campo de Suporte de TI (Projeto Global de Descomissionamento e Descarte de Ativos)

Descrição do Cargo:
Estamos buscando Técnicos de Campo de Suporte de TI experientes para um projeto global em larga escala de descomissionamento e descarte de hardware de data center. O foco principal desta função é a desmontagem física, o gerenciamento de inventário e o preparo seguro para transporte de servidores, equipamentos de rede e dispositivos relacionados. O candidato ideal deve ser proficiente em hardware, meticuloso com a documentação e habilidoso em seguir procedimentos precisos em um ambiente de data center.

Principais Responsabilidades:

• Executar o descomissionamento físico de ativos de TI (servidores HP, Cisco, Dell, chassis de blades, switches, controladores wireless) em vários locais internacionais.
• Seguir planos de projeto detalhados para desligar com segurança, remover dos racks, etiquetar e embalar equipamentos para transporte seguro.
• Atualizar com precisão os inventários de ativos usando os sistemas de rastreamento fornecidos, garantindo uma cadeia de custódia clara para todos os equipamentos.
• Aderir estritamente a todas as políticas de segurança do cliente e aos protocolos de destruição de dados.
• Coordenar com um Gerente de Projeto central para reportar o progresso diário e resolver quaisquer problemas logísticos no local.
• Garantir que todo o trabalho seja realizado de acordo com os padrões de saúde e segurança.

Qualificações e Habilidades Necessárias:

• Experiência comprovada como Técnico de Suporte de TI, Técnico de Campo ou função prática similar.
• Forte ênfase na experiência prática com descomissionamento, instalação ou manutenção de hardware.
• Familiaridade com hardware de principais fabricantes como HP, Dell e Cisco.
• Capacidade de seguir instruções e listas de verificação de maneira metódica e com alto grau de precisão.
• Capacidade física para levantar e mover equipamentos pesados (até 23 kg).
• Excelentes habilidades organizacionais e de documentação.

Qualificações Preferenciais:

• Certificação CompTIA A+ ou equivalente.
• Experiência anterior em projetos de Descarte de Ativos de TI (ITAD) ou migração de data center.
• Conhecimento de padrões de segurança de dados (ex.: NIST