Analista Cx Bilingue Jr

1 dia atrás


Vila Madalena, São Paulo, Brasil Aa Hero Mga Servicos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Esse time é responsável por proporcionar uma experiência de atendimento excepcional ao cliente, resolvendo suas dúvidas, solicitações e problemas de forma rápida, cordial e assertiva, superando às expectativas e contribuindo para a satisfação.

Aqui prezamos por um atendimento personalizado e humanizado. Por isso, boa comunicação escrita, conhecimento de gramática, pensamento lógico, inteligência emocional, empatia, foco em resolução de problemas e habilidades interpessoais, são características importantes para a posição.

  • Atender multiskill (chat, e-mail, voz e outros canais de comunicação);
  • Receber e registrar todas as notificações de sinistros de clientes que tenham adquirido o seguro viagem;
  • Avaliar as informações fornecidas pelos clientes e garantir que todos os documentos necessários para a análise do sinistro estejam completos e corretos;
  • Investigar e analisar os detalhes do sinistro, incluindo a causa, a extensão dos danos e a elegibilidade para cobertura de acordo com as políticas da organização;
  • Comunicar-se de forma personalizada e humanizada com os clientes para fornecer atualizações sobre o status do processo de sinistro e solicitar informações adicionais, conforme necessário;
  • Colaborar com outras equipes internas para garantir uma resolução rápida e justa de sinistros;
  • Relacionamento e comunicação com prestadores;
  • Manter registros precisos e detalhados de todos os casos de sinistro, incluindo ações tomadas, decisões e correspondências com os clientes;
  • Lidar com atendimento de alta criticidade.

Atuação Presencial Manhã-Tarde / Tarde-Noite

Escala 5x2 folgas intercaladas na semana e 2 finais de semana fixos no mês.



  • Vila Anastácio, São Paulo, Brasil Green Conecta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A green conecta esta acessorando  uma aceleradora de empresas estrangeiras em expansão no Brasil, na busca de um  Analista de CRM e Automação de Marketing Jr (Bilingue) com foco na gestão do CRM, do fluxo de captação e qualificação de leads e ações de outbound calling:Principais atividadesGestão do CRM: Parametrização de categorias, campanhas...


  • Vila Velha, Brasil Grupo Boa Praça Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista Comercial Bilíngue role at Grupo Boa Praça Join to apply for the Analista Comercial Bilíngue role at Grupo Boa Praça A Wrist Boa Praça , referência no segmento de ship supplier e soluções logísticas para o setor marítimo, está em busca de um(a) Analista Comercial Bilíngue para integrar nosso time em Vitória/ES ....

  • Gerente de CX

    4 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil MadeiraMadeira Tempo inteiro

    Gerente de CX - Processos e Melhoria ContínuaVEM PRA MADEIRA!!! Na MadeiraMadeira, acreditamos no poder de reinventar casas, histórias e, principalmente, pessoas. Aqui, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado de pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo na nossa...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil PELEGRIN Tempo inteiro

    O time de atendimento é responsável por interagir com os clientes por meio de marketplaces, whatsapp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, clara e eficiente. O trabalho exige alto nível de atenção, capacidade analítica e entendimento profundo dos nossos sistemas e fluxos de informação entre os diversos setores da empresa. Horário de...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Vila Velha, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...


  • Vila Olímpia, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Contas à Pagar Jr e Pl para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência na área de Financeira/Tesouraria essa vaga é para você!Principais atividades: Pagamentos antecipados Pagamentos da operação fluvial Pagamentos de reembolso Compensação de pagamentos antecipados Apoiar a Analista que faz pagamentos de...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil Pelegrin Tempo inteiro

    O time de atendimento é responsável por interagir com os clientes por meio de marketplaces, whatsapp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, clara e eficiente.O trabalho exige alto nível de atenção, capacidade analítica e entendimento profundo dos nossos sistemas e fluxos de informação entre os diversos setores da empresa.Horário de...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte JR role at Grupo TrapézioResponsabilidadesGarantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes.Instalar e configurar equipamentos,...


  • Vila Velha, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Customer Experience Pleno - PJ - Monitorar e reportar indicadores de CX junto com as áreas; identificar GAPs e problemas que prejudicam a experiência de compra e pós-venda; difusão da cultura custumer centric na companhia; desenvolver e gerar ações para a jornada do cliente; elaborar propostas de melhoria baseadas nos feedbacks recebidos...

  • Analista de Suporte JR

    2 semanas atrás


    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte JR role at Grupo Trapézio Responsabilidades Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI. Prestar assistência técnica em software, hardware e redes. Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes. Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes. Instalar e configurar...


  • Vila Velha, Brasil Mivita Construtora e Incorporadora Tempo inteiro

    ANALISTA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO JR – Procuramos quem transforma projetos em realizações. A Mivita acredita que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Buscamos construir, junto com você, um legado extraordinário. Se você tem: Graduação em Economia, Engenharia, Estatística,...