Empregos atuais relacionados a Analista De Customer Success - Rua Papa João XXIII Joinville Santa Catarina Brasil - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Brasil Control iD Tempo inteiroAnalista de Customer Success | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga Atuar com análise de dados dos nossos principais produtos, extraindo insights que nos auxiliam no posicionamento de marca e...
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Analista De Projetos
2 semanas atrás
Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiroDescriptionA Neocredit, Startup, spin-off do grupo Global Estratégias Financeiras está em busca de profissional para atuar com Projetos de Implantação de Sistemas.Nosso trabalho é identificar HONESTIDADE através de inteligência e inovação na análise de clientes e empresas, visando mitigar riscos.Empresa em franco crescimento com oportunidades de...
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Customer Success
3 semanas atrás
Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiroFunção:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success
Há 2 dias
Santa Catarina, Brasil Huork.com Tempo inteiroCustomer Success - Mercado Imobiliário **Local**: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível. Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...
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Analista de Customer Success Junior
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...
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Analista De Customer Success Junior
Há 4 dias
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Brasil Toyota Tempo inteiroDescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...
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Analista de Customer Success Junior
Há 3 dias
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasil SSCrop Gestão de Fazendas Tempo inteiroCustomer Success (Pleno/Sênior) | Remoto Vaga: Customer Success (Pleno ou Sênior) — Especialista em NF-e (Agro) Modelo: 100% remoto
Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Sobre nós:
A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente.
Com mais de 30 anos de experiência, combina inteligência, tecnologia e abordagem humanizada para ajudar empresas a vender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações. Seu compromisso com a inovação e a digitalização se reflete no posicionamento "Sempre à frente, sempre digital", garantindo soluções eficazes e estratégicas para seus clientes.
Nosso diferencial está em oferecer uma experiência fluida e eficiente, integrando soluções tecnológicas avançadas sem perder o toque humano essencial para negociações e relacionamentos de longo prazo.
Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.
Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.
Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.
Para fortalecer nosso time de Customer Success, estamos buscando um Customer Success Manager (CSM) comprometido com a experiência do cliente, retenção e maximização de valor. O CSM será responsável por acompanhar e garantir que nossos clientes obtenham sucesso com as soluções da Global, impulsionando engajamento, adoção e crescimento.
Venha fazer parte do nosso time
Responsibilities- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global.
- Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas.
- Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção.
- Atuar de forma proativa na prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente.
- Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas.
- Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.
- Graduação completa, preferencialmente na área Financeira ou Comercial e correlatas.
- Conhecimento em gestão de carteiras de clientes B2B e soluções tecnológicas para cobrança e gestão financeira.
- Capacidade analítica para interpretar dados, KPIs e insights, propondo soluções embasadas.
- Habilidade de comunicação e influência, garantindo alinhamento e engajamento dos clientes.
- Conhecimento em técnicas de retenção, growth e prevenção de churn.
- Perfil consultivo, com foco em entrega de valor e sucesso do cliente.
- Desejável experiência com CRM e plataformas de gestão de cobrança.
- Desejável experiência na área financeira, com conhecimentos no ciclo de crédito e cobrança.
- Desejável experiência prévia como Customer Success Manager ou Key Account Manager
Vantagens de Ser Global
Vale alimentação ou Vale refeição;
Vale transporte;
Plano saúde;
Convênio odontológico;
Parceria com farmácia;
Parceria com Care;
Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);
Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;
Estacionamento gratuito;
Programa indicação;
Academia Global,
PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
Oportunidade internas (Global Talents);
Espaço de convivência e descanso;
Carga horária de 220h p/mês.
Venha fazer parte do nosso time
