Empregos atuais relacionados a Analista De Customer Success - Rua Papa João XXIII Joinville Santa Catarina Brasil - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Brasil Control iD Tempo inteiroAnalista de Customer Success | CLT | Remoto A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Atribuções da vaga Atuar com análise de dados dos nossos principais produtos, extraindo insights que nos auxiliam no posicionamento de marca e...
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Customer Success
4 semanas atrás
Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Ceu rh Tempo inteiroFunção:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$3. 000,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasil Revenda Mais Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success em Curitiba/PR Buscamos um(a) Customer Success generalista para atuar de forma estratégica e mão na massa no ciclo de Sucesso do Cliente. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência fluida desde o onboarding até a adoção contínua, realizando acompanhamento ativo da base, análises de...
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Customer Success
Há 6 dias
Santa Catarina, Brasil Huork.com Tempo inteiroCustomer Success - Mercado Imobiliário **Local**: Florianópolis A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível. Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 37 anos no mercado, atuando...
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Analista De Customer Success
Há 6 dias
Brasil Toyota Tempo inteiroDescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...
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Analista de Customer Success Junior
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...
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Analista De Customer Success Junior
Há 7 dias
Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro**Analista de Customer Success****CLT + Beneficios****Modelo Híbrido em Joinville****Requisitos**:- Ensino superior completo ou cursando em administração e afins..- Organização e Pro atividade- Não ter medo de telefone- Vontade de aprender e se destacar- Conhecimento em plataforma Saas e CA- Diferencial experiência em customer success e ongoing**O que...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil SSCrop Gestão de Fazendas Tempo inteiroCustomer Success (Pleno/Sênior) | Remoto Vaga: Customer Success (Pleno ou Sênior) — Especialista em NF-e (Agro) Modelo: 100% remoto
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Customer Success Manager
Há 7 dias
Brasil TITAN Tempo inteirois a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager , you'll manage...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
João Pessoa, Brasil Edidesk Tempo inteiro**Principais atividades**- **Gestão de suporte**: atribuir e organizar solicitações, direcionando para áreas responsáveis.- **Monitoramento de tarefas**: gerenciar distribuição e acompanhamento no sistema interno.- **Reuniões de sucesso**: conduzir encontros para esclarecer dúvidas e apoiar evolução de projetos.- **Retenção proativa**:...
Analista De Customer Success
3 semanas atrás
Sobre nós:
A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente.
Com mais de 30 anos de experiência, combina inteligência, tecnologia e abordagem humanizada para ajudar empresas a vender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações. Seu compromisso com a inovação e a digitalização se reflete no posicionamento "Sempre à frente, sempre digital", garantindo soluções eficazes e estratégicas para seus clientes.
Nosso diferencial está em oferecer uma experiência fluida e eficiente, integrando soluções tecnológicas avançadas sem perder o toque humano essencial para negociações e relacionamentos de longo prazo.
Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.
Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.
Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.
Para fortalecer nosso time de Customer Success, estamos buscando um Customer Success Manager (CSM) comprometido com a experiência do cliente, retenção e maximização de valor. O CSM será responsável por acompanhar e garantir que nossos clientes obtenham sucesso com as soluções da Global, impulsionando engajamento, adoção e crescimento.
Venha fazer parte do nosso time
Responsibilities- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global.
- Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas.
- Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção.
- Atuar de forma proativa na prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente.
- Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas.
- Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.
- Graduação completa, preferencialmente na área Financeira ou Comercial e correlatas.
- Conhecimento em gestão de carteiras de clientes B2B e soluções tecnológicas para cobrança e gestão financeira.
- Capacidade analítica para interpretar dados, KPIs e insights, propondo soluções embasadas.
- Habilidade de comunicação e influência, garantindo alinhamento e engajamento dos clientes.
- Conhecimento em técnicas de retenção, growth e prevenção de churn.
- Perfil consultivo, com foco em entrega de valor e sucesso do cliente.
- Desejável experiência com CRM e plataformas de gestão de cobrança.
- Desejável experiência na área financeira, com conhecimentos no ciclo de crédito e cobrança.
- Desejável experiência prévia como Customer Success Manager ou Key Account Manager
Vantagens de Ser Global
Vale alimentação ou Vale refeição;
Vale transporte;
Plano saúde;
Convênio odontológico;
Parceria com farmácia;
Parceria com Care;
Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);
Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;
Estacionamento gratuito;
Programa indicação;
Academia Global,
PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);
Oportunidade internas (Global Talents);
Espaço de convivência e descanso;
Carga horária de 220h p/mês.
Venha fazer parte do nosso time
