Teleatendente - Call Center

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de

todos #ESSEÉOPLANO

Responsabilidades e atribuições

Descrição Sumária: Realizar atendimentos via telefone e também de forma eletrônica (e-mail, Chatbot, CRM ou outro), aos diversos públicos, como: beneficiários, cooperados, prestadores, Unimeds ou não clientes, atendendo a legislação em vigor, regras contratuais e normativas internas, garantindo a qualidade do atendimento, visando a solução dos problemas e a satisfação dos mesmos; Atender as demandas relacionadas a solicitações e/ou realização de Consultas, Exames, Internações e procedimentos ambulatoriais, reclamações ou informações, contratuais, entre outras; Encaminhar demandas para área responsável, quando necessário para providências; Participar de reuniões e treinamentos da área.

Requisitos e qualificações

VAGA: Teleatendente - Call Center (VAGA EXCLUSIVA PCD)

Conhecimentos Necessários: Pacote Office Intermediário, Ensino Médio Completo

Conhecimentos Desejáveis: Normativa / protocolos de Teleatendimento, Regras e Resoluções Normativas da ANS, Normativas que envolve autorização de procedimentos e ouvidoria, Contratos comercializados pela Operadora, Regimento interno, Manual do Colaborador, Manual de Intercâmbio, Rol de Honorários Médicos e instruções Gerais.

Horário: Segunda a Sexta- feira das 09h00 ás 15h00

Local: Setor Bueno

Informações adicionais

Conheça mais sobre a gente

Missão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos

Nossos valores
ÉTICA
TRANSPARÊNCIA
INTEGRIDADE
QUALIDADE
RESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTAS
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL

  • Teleatendente - Call Center

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiro

    Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar detodos **#ESSEÉOPLANO****Requisitos e...

  • Teleatendente - Call Center

    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 3 dias

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    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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  • Teleatendente - Call Center

    Há 5 dias

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  • Teleatendente - Central 24h - Call Center

    3 semanas atrás

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  • Teleatendente - Central 24h - Call Center

    Há 3 dias

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  • Teleatendente - Central 24h - Call Center

    Há 2 dias

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