Supervisão de Retenção
1 semana atrás
Transformar vidas com saúde é o que nos move
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
Principais Responsabilidades:
- Acompanhar a rotina do time interno de retenção;
- Gestão de indicadores do time/individuais;
- Reportar números realizados, acompanhamento e gestão de rotina de retenção/números;
- Conhecimento profundo do setor de atendimento ao cliente, incluindo as melhores práticas, tendências e tecnologias;
- Experiência em supervisão de áreas de backoffice, atendimentos críticos como ouvidoria, Reclame Aqui etc;
- Motivar e liderar equipes para alcançar metas e objetivos de retenção do portifólio;
- Capacidade de resolução de problemas, análise e controle de indicadores bem como vivências em implementação de processos de melhoria contínua;
- Treinar e orientar colaboradores, incluindo o ensino de técnicas de atendimento ao cliente e solução de problemas, técnicas de vendas e retenção, facilidade com aplicação de feedbacks.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Superior Completo;
- Desejável pós-graduação nas áreas de pessoas ou processos;
- Experiência com supervisão de áreas de backoffice ou atendimentos críticos como ouvidoria, Reclame Aqui e operações de retenção e vendas;
- Excel avançado;
- Possuir disponibilidade para atuar em horário comercial no modelo presencial na região Central do Rio de Janeiro, RJ.
Palavras-chave: Amil, Supervisor Retenção, Supervisora Retenção, Supervisão, Backoffice, Ouvidoria, Reclame Aqui, Vendas, Qualidade, Rio de Janeiro, RJ.
Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.
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Estágio em Direito 80506
Há 13 horas
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE ESTÁGIO, PARA ESTUDANTES DE DIREITO (7º OU 8º PERÍODO), NO SETOR JURÍDICO DE UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA LOCALIZADO NO RIO DE JANEIRO. ATIVIDADES: - ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS FÍSICOS E ELETRÔNICOS; - APOIO NA ELABORAÇÃO DE PEÇAS, MINUTAS E ARTIGOS JURÍDICOS SOB SUPERVISÃO; - SUPORTE EM PESQUISAS JURISPRUDENCIAIS; - AUXÍLIO NO...
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Estágio em Direito 80506
4 semanas atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE ESTÁGIO, PARA ESTUDANTES DE DIREITO (7º OU 8º PERÍODO), NO SETOR JURÍDICO DE UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA LOCALIZADO NO RIO DE JANEIRO.ATIVIDADES:- ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS FÍSICOS E ELETRÔNICOS;- APOIO NA ELABORAÇÃO DE PEÇAS, MINUTAS E ARTIGOS JURÍDICOS SOB SUPERVISÃO;- SUPORTE EM PESQUISAS JURISPRUDENCIAIS;- AUXÍLIO NO...
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Estágio em Gestão de Eventos, Turismo ou Hotelaria
2 semanas atrás
Centro, Brasil AGR GESTÃO DE SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro**Estágio em Gestão de Eventos, Turismo ou Hotelaria - Eventos - R$ 1.200,00 - Cidade Nova** Empresa no ramo de centro de convenções **Cargo**: Estágio em Gestão de Eventos, Turismo ou Hotelaria **Regime de Contratação**: Estágio **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Auxiliar na gestão dos eventos; prestar apoio...
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Analista de Desembaraço de Importação
Há 2 dias
Centro, Brasil Expeditors Tempo inteiroDescrição da empresa A Expeditors é líder no setor de transporte internacional e tem oportunidades para profissionais que procuram um lugar desafiador e recompensador para trabalhar. A cultura da Expeditors de crescimento orgânico e promoção interna, combinada com uma forte equipe de gestão e estrutura de remuneração única, atrai continuamente...
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Recepcionista
1 semana atrás
Quissamã, RJ, Brasil GRUPO CHAVES EDIÇÕES EIRELI Tempo inteiroCargo: Recepcionista Regime de Contratação: CLT - Efetivo Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Centro de Quissamã Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Resolução de problemas dos alunos: Atendimento presencial ou abertura de chamados para resolver questões dos alunos. - Ações para retenção e reversão da insatisfação:...
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Encarregado de Depósito
2 semanas atrás
São José do Vale do Rio Preto, RJ, Brasil MODELLO DISTRIBUIDOR DE MERCADORIAS EM GERAL LTDA Tempo inteiroO Encarregado de Depósito é o profissional responsável pela supervisão e organização de todas as atividades relacionadas ao armazenamento e movimentação de mercadorias dentro de um depósito. As principais responsabilidades desse cargo incluem: - Supervisionar a armazenagem dos produtos. - Liderar equipe. - Conferir entrada e saída de produtos. -...