Atendimento Ao Cliente

Há 7 horas

Travessa Vereador Marcelino Castanho Centro Bragança Pará Brasil J B Pinheiro De Oliveira Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:

1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na resolução de dúvidas e problemas.

2. Vendas e negociação: O atendente comercial é responsável por realizar vendas de serviços de internet aos clientes em potencial. Ele apresenta as opções disponíveis, oferece soluções personalizadas de acordo com as necessidades do cliente e negocia condições comerciais, como preços, prazos e promoções.

3. Processamento de pedidos: O atendente comercial recebe e processa os pedidos de novos serviços de internet, incluindo a coleta de informações necessárias, a realização de cadastros e a elaboração de contratos. Ele deve garantir que todos os dados sejam registrados corretamente e que os pedidos sejam encaminhados para as áreas responsáveis para a devida execução.

4. Resolução de problemas: O atendente comercial é responsável por auxiliar os clientes com problemas relacionados aos serviços de internet. Ele identifica e soluciona questões técnicas básicas, como configurações de roteadores, restabelecimento de conexões e problemas de velocidade. Quando necessário, encaminha problemas mais complexos para a equipe técnica especializada.

5. Retenção de clientes: O atendente comercial também desempenha um papel importante na retenção de clientes existentes. Ele realiza o atendimento pós-venda, busca entender as necessidades dos clientes e oferece soluções para mantê-los satisfeitos com os serviços. Isso pode incluir a renegociação de contratos, a oferta de upgrades de planos ou a resolução de reclamações.

6. Registro de informações: O atendente comercial registra todas as interações com os clientes em sistemas de IXC.. Essas informações são importantes para o acompanhamento do histórico do cliente, o monitoramento de métricas de desempenho e o suporte à tomada de decisões estratégicas.

Sua função é garantir a satisfação dos clientes, promover a retenção e ajudar a impulsionar o crescimento do negócio.

  • COBRADOR(a) INTERNO

    Há 2 dias

    Travessa Vereador Marcelino Castanho Cereja, Bragança, Pará, Brasil J B Pinheiro De Oliveira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Cobrador(a) Interno(a) altamente motivado(a) e experiente para se juntar à nossa equipe no setor financeiro da Gente Digital, um provedor de internet líder no mercado. O candidato ideal terá experiência em análise financeira, planejamento financeiro, relatórios e será responsável por apoiar as operações financeiras diárias...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bragança, Brasil Aist Br Tempo inteiro

    Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço. Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Há 5 dias

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente. Atendimento ao Cliente; Suporte ao Cliente; Conhecimento do produto; Produção de orçamentos preliminares; Auxílio ao setor de vendas. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; Ensino Médio Completo; Pacote Office básico; Perfil comunicativo e dinâmico. Salário: R$ 1.357,70;...

  • ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, Brasil Grupo Sertec Tempo inteiro

    Atuar na recepção e no atendimento ao cliente.Atendimento ao Cliente;Suporte ao Cliente;Conhecimento do produto;Produção de orçamentos preliminares;Auxílio ao setor de vendas.Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Ensino Médio Completo;Pacote Office básico;Perfil comunicativo e dinâmico.Salário: R$ 1.357,70;Benefícios: Vale...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Bragança Paulista, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Um atendente comercial desempenha um papel importante no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:   1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato com o provedor de internet. Ele responde a perguntas,...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Bragança Paulista, Brasil Anova.Ag Tempo inteiro

    A Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade.Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Centro, Tijucas, Santa Catarina, Brasil Unetvale Solucoes Digitais Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Conversar, compreender, ajudar, propor, orientar... os verbos são muitos para descrever as funções que um profissional de atendimento ao cliente precisa fazer. Nesse momento precisamos de você para realizar o atendimento ao cliente através de telefone, chat, whats e até presencialmente, realizando atividades administrativas, esclarecendo dúvidas sobre...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: Realizar atendimento via Whats App, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. Gerenciar pedidos, trocas,...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. Gerenciar pedidos, trocas,...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: - Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. - Gerenciar pedidos,...