Analista de pós-venda pleno

2 semanas atrás

São Carlos, São Paulo, Brasil CASALE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Resumo do Cargo:

Atuar no relacionamento com clientes e parceiros, garantindo a excelência no atendimento pós-venda por meio da gestão de chamados, processos de garantia, suporte técnico e acompanhamento da satisfação dos clientes, assegurando eficiência operacional e fortalecimento da relação de confiança com a marca.

Responsabilidades:

  • Atendimento ao Cliente:
  • Realizar atendimento aos clientes (revendas e cliente final)
  • Entrar em contato com os clientes após a compra ou venda de serviços para garantir sua satisfação.
  • Conduzir pesquisas de satisfação de clientes, analisando resultados e propondo melhorias contínuas.
  • Gestão de Reclamações:
  • Abrir, administrar e encerrar chamados relacionados a solicitações de garantia, assistência técnica e demais serviços
  • Gerir o tempo de respostas das reclamações
  • Atendimento de Campo:
  • Organizar e assegurar o agendamento de todos os atendimentos, oferecendo suporte interno e externo aos técnicos de campo.
  • Compartilhar informações relevantes sobre as necessidades e expectativas dos clientes.
  • Gestão das garantias
  • Conduzir os processos de garantia, desde o recebimento da solicitação até a conclusão, incluindo abertura de chamados, acompanhamento da liberação de peças, trâmites fiscais e controle de notas fiscais de entrada e retorno.
  • Manutenção de Registros:
  • Preparar relatórios e alimentar indicadores da área.
  • Atualizar sistemas da área.

Qualificações:

  • Formação: graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia ou outros.
  • Competências Técnicas: vivência prévia com atendimento ao cliente ou atividades de pós-vendas e conhecimento com CRM.
  • Competências comportamentais: comunicação, flexibilidade, negociação, relacionamento interpessoal e proatividade

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual o nível de conhecimento em excel?
  • Qual a sua pretensão salarial? Não escrever "à combinar".
  • Tem parentes ou conhece alguém que trabalha atualmente na Casale?
  • Já trabalhou na Casale? Se sim, em qual ano e em qual área?
  • Reside em São Carlos? Tem disponibilidade para mudança assim que aprovado no processo de seleção (se for o caso)?

Escolaridade:

  • Ensino Superior completo (Obrigatório)

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
  • pós-vendas (Obrigatório)

  • Analista de Pós-venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    A C&M Executive é uma empresa líder no mercado de tecnologia em comunicações, com mais de 10 anos de experiência em oferecer soluções personalizadas para seus clientes. Estamos procurando um Analista de Pós-venda para ingressar em nosso time de profissionais altamente qualificados e apaixonados por excelência em atendimento ao cliente. Requisitos...

  • Analista de Pós Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NOVA CHAMFER INDUSTRIA E COMERCIO DE EMBALAGENS LIMITADA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ? Estamos contratando: Analista de Pós-VendasVocê é uma pessoa analítica, organizada e com excelente relacionamento interpessoal? ?Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para se juntar ao nosso timeEssa posição é estratégica para a experiência do cliente, garantindo que todo o processo após a finalização da venda ocorra de forma...

  • Analista de Pós-Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil turbi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    E aí, tudo azul por aí?A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.Estamos procurando uma pessoa para a posição de...

  • Analista de Pós-Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    Resumo E aí, tudo azul por aí? A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar. E aí, tudo azul por aí? A Turbi é a...

  • Analista de Pós Venda

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sh Prime Imóveis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Pós-Venda | Sh Prime ImóveisVocê é uma pessoa organizada, detalhista e gosta de atuar na etapa final de grandes conquistas? Então essa oportunidade pode ser para vocêNa Sh Prime Imóveis, acreditamos que o pós-venda é uma das etapas mais importantes da jornada do cliente. Buscamos um(a) Analista de Pós-Venda que será responsável...

  • Analista pleno de pós-vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Housi Tempo inteiro

    A área de Decor na Housi é responsável por gerenciar o design e a personalização dos imóveis, garantindo que cada unidade esteja pronta para oferecer uma experiência de moradia completa e estilosa. Esse time cuida de toda a ambientação e decoração, alinhando as propriedades aos padrões da Housi e às preferências dos proprietários, para...

  • Analista de Pós-vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fox Time Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Pós-Vendas **para trabalhar em um dos nossos principais clientes, focado em fabricação de produtos para elevação, movimentação e posicionamento de cargas.**As atividades são**:Receber as reclamações.Efetuar os registros de acordo com os procedimentos;Contato com os clientes para tratativas decorrentes de pós...

  • Supervisor Externo de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil Grupo TB Serviços Tempo inteiro R$490.000 - R$569.600 por ano

    Local de trabalho: São Carlos – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta, das 8h00 às 17h30Salário: R$ 5.696,00Benefícios: Vale Refeição (R$ 39/dia), TotalPass, CludePrincipais responsabilidades da posição:· Responsável pelo apoio direto em campo aos contratos quando solicitado pelo Analista Técnico de Pós-Vendas.· Responsável por ministrar a...

  • analista de pós vendas junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil W3G Consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE PÓS VENDAS JUNIOR - EXPERIÊNCIA EM CORRETORAS DE SEGUROS Descrição da vaga para o cargo de Analista de Pós-Vendas Júnior com experiência em corretoras de seguros na W3G Consultoria. Descrição Cargo: Analista de Pós-Vendas Júnior Setor: Pós-Vendas / Atendimento ao Cliente Objetivo Prestar suporte aos clientes após a...

  • Analista de Vendas Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Galápagos Jogos Tempo inteiro

    Um pouco sobre a gente:Inspiramos pessoas a viver experiências fantásticas, para que juntas possam criar conexões mais valiosas Fazemos isso com formas de entretenimento lúdicas e sociáveis, transformando o encontro de amigos e familiares em momentos inesquecíveis: esse é o incrível mundo dos board gamesA Galápagos surgiu em 2010 com uma veia...