Agente de Suporte de TI JR

Há 4 dias

Avenida Floriano Peixoto Manaus Amazonas Brasil Bemol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

O Agente de Suporte de TI JR - Bemol S.A é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de tecnologia com base em princípios de excelência no atendimento e respeito aos valores culturais da Bemol.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsibilities

No time Bemol, suas principais missões serão:

  • Trabalhos com infraestrutura (passagem de cabos, instalações e configurações de equipamentos de segurança),
  • Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, rede e sistemas, registrando adequadamente os chamados na plataforma de service desk.
  • Fornecer orientações básicas aos usuários sobre uso adequado de equipamentos e sistemas, promovendo a autonomia e a cultura digital.
  • Realizar a triagem, categorização e encaminhamento de chamados que exigem níveis superiores de atendimento.
  • Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, com foco na agilidade, economia e melhoria contínua dos serviços.
  • Auxiliar na configuração e instalação de novos equipamentos e softwares conforme padrões de segurança e políticas internas.
  • Zelar pela confidencialidade das informações tratadas durante os atendimentos, seguindo diretrizes da LGPD e normas de segurança da informação.
Prerequisites

É importante que você tenha

  • Ensino técnico completa Informática, Redes de Computadores, Suporte Técnico em TI ou áreas correlatas;
  • Familiaridade com SMS' , Hikcentral e Avigilon
  • Conhecimentos em sistema Digifort de Monitoramento CFTV;
  • Experiência em rede e infraestrutura de dados e cabista;
  • Conhecimento em modelos de IA e integração entre sistemas;
  • Cursos de NR-35 e NR-10 atualizados

Diferenciais:

  • Curso de instalações elétricas (desejável);
  • Desejável graduação em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. ou áreas correlatas.
Experiences

Etapas do processo:

  • Inscrições
  • Critérios do RH
  • Teste do RH
  • Teste de Raciocínio Logico
  • Desafio Digital
  • Entrevistas

Na Bemol, valorizamos as individualidades e estamos empenhados em promover uma cultura inclusiva, que busca equidade e valorização das diferenças, incluindo gênero, religião, PCD, LGBTQ+, raça e etnia. Todas as nossas vagas são pautadas nesse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve :)


  • IT Support Agent I

    2 semanas atrás

    Avenida Floriano Peixoto, Manaus, Amazonas, Brasil, - Bemol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de...

  • Técnico de suporte em TI

    2 semanas atrás

    Brasil Maxi TI Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer? A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipe! Requisitos: Habilitação AB (obrigatória) Experiência em suporte técnico e manutenção de computadores Conhecimento em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TI Proatividade, responsabilidade...

  • Agente de Suporte de TI JR

    Há 7 dias

    Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiro

    Descrição da vaga O Agente de Suporte de TI JR - Bemol S.A é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Técnico de Suporte JR Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte JR para atuação em campo, atendendo às lojas da rede de supermercados de nosso cliente Cencosud, no Rio de Janeiro (base na loja no Recreio). Requisitos: Experiência em operações com PDV,...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por:Identificar e solucionar problemas gerais de microinformática;Realizar manutenção, formatação, desmontagem e montagem de computadores e notebooks;Configurar Sistema Operacional Windows 10;Realize a implantação de imagens no WDS.Requisitos:Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de...

  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Analista de suporte técnico Jr. Função de garantir atendimento diário aos usuários através de tickets enviados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN LOCO) e remotamente. JORNADA Segunda a Sexta-Feira - Presencial Horário: das 08:00hs às 17:00hs Essencial: Ensino Médio Completo com formação Técnica em TI...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Graduação e/ou curso técnicos em sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas.Descrição das atividades: Atender e Solucionar problemas de usuários em software e hardware;Instalar, configurar e desisntalar softwares, utilitários e aplicativos;Suporte ao uso de periférios, com impressoras;Realizar suporte remoto aos...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Avenida Álvares Cabral Santo Agostinho, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clinica Bruno Vargas Medicos Associados Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes.Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Kl Rent A Car Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nossa equipe!??Main responsibilitiesAtendimento a usuários (presencial e remoto) para suporte a hardware, software e redes;Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática;Monitoramento de servidores, rede e sistemas;Registro e acompanhamento de...

  • Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil K L Rent A Car Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar nossa equipe!