IT Support Agent I
Há 3 dias
O IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de tecnologia com base em princípios de excelência no atendimento e respeito aos valores culturais da Bemol.
A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.
ResponsibilitiesNo time Bemol, suas principais missões serão:
- Trabalhos com infraestrutura (passagem de cabos, instalações e configurações de equipamentos de segurança),
- Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, rede e sistemas, registrando adequadamente os chamados na plataforma de service desk.
- Fornecer orientações básicas aos usuários sobre uso adequado de equipamentos e sistemas, promovendo a autonomia e a cultura digital.
- Realizar a triagem, categorização e encaminhamento de chamados que exigem níveis superiores de atendimento.
- Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, com foco na agilidade, economia e melhoria contínua dos serviços.
- Auxiliar na configuração e instalação de novos equipamentos e softwares conforme padrões de segurança e políticas internas.
- Zelar pela confidencialidade das informações tratadas durante os atendimentos, seguindo diretrizes da LGPD e normas de segurança da informação.
É importante que você tenha
- Ensino técnico completa Informática, Redes de Computadores, Suporte Técnico em TI ou áreas correlatas;
- Familiaridade com SMS' , Hikcentral e Avigilon
- Conhecimentos em sistema Digifort de Monitoramento CFTV;
- Experiência em rede e infraestrutura de dados e cabista;
- Conhecimento em modelos de IA e integração entre sistemas;
- Cursos de NR-35 e NR-10 atualizados
Diferenciais:
- Curso de instalações elétricas (desejável);
- Desejável graduação em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. ou áreas correlatas.
Etapas do processo:
- Inscrições
- Critérios do RH
- Teste do RH
- Teste de Raciocínio Logico
- Desafio Digital
- Entrevistas
Na Bemol, valorizamos as individualidades e estamos empenhados em promover uma cultura inclusiva, que busca equidade e valorização das diferenças, incluindo gênero, religião, PCD, LGBTQ+, raça e etnia. Todas as nossas vagas são pautadas nesse compromisso.
Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve :)
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It Support Agent I
Há 3 dias
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes.Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de tecnologia com base...
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IT Support Agent I
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de tecnologia com base...
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Senior IT Support Engineer
Há 7 dias
Amazonas, Brasil Rain Tempo inteiroJob Description Rain is the fastest-growing earned wage access (EWA) fintech in the U.S., serving 3.5 million employees and backed by top investors like QED and Prosus. We've raised nearly $400M in funding—including the largest Series A in fintech history—and just closed our Series B to fuel our next stage of hypergrowth. We're seeking an experienced...
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Brasil Mindy Support Tempo inteiro €900Join our fast growing company as a Customer Support Agent (with English C1 language skills). It is a remote full-time position. Schedule: 8 AM - 8 PM; 8 PM - 8 AM CET, 24/7, day and night shifts. (2 by 2. Two working days, followed by two days of rest) At Mindy-Support you have great opportunity to get: Experience in the international company working with...
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IT Support Agent I
Há 7 dias
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employee O IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade...
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It Support Agent I
Há 5 dias
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employeeO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes.Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade...
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It Support Agent I
1 dia atrás
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employeeO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes.Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade...
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IT Support
1 semana atrás
Amazonas, Brasil Improvado Tempo inteiro**Improvado** is an AI-powered, unified platform designed for marketing teams in medium to large-scale enterprises and agencies, who are looking to automate complex marketing intelligence and reporting to make decisions with ease. Improvado gathers, organizes, and untangles marketing data to deliver instant insights through BI and AI, helping to eliminate...
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It Support Agent I
1 dia atrás
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroDescrição da vagaO IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes.Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de...
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IT Support Agent I
Há 5 dias
Manaus, Brasil Bemol Tempo inteiroDescrição da vaga O IT Support Agent I é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua diretamente na identificação, registro, encaminhamento e resolução de chamados técnicos, assegurando a continuidade operacional dos recursos de...
