suporte pós venda

Há 6 dias


Campinas, São Paulo, Brasil Premier Drones Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição de Atividades – Suporte Pós-Venda | Premier Drones

O setor de
Suporte Pós-Venda da Premier Drones
tem como principal objetivo garantir a
excelência na experiência do cliente após a compra
, oferecendo
suporte técnico especializado
, acompanhamento de solicitações e soluções ágeis para dúvidas, problemas e demandas relacionadas aos produtos e serviços oferecidos.


Atividades Principais:

  1. Atendimento ao Cliente no Pós-Compra

  2. Entrar em contato com clientes após a entrega dos drones e acessórios para garantir a satisfação com a compra.

  3. Oferecer orientação inicial sobre uso seguro e configuração dos equipamentos.

  4. Suporte Técnico Especializado

  5. Esclarecer dúvidas sobre operação, manutenção e funcionalidades dos drones adquiridos.

  6. Apoiar clientes com atualizações de firmware, calibração e pareamento de equipamentos.

  7. Gestão de Chamados e Solicitações

  8. Registrar e acompanhar chamados técnicos e dúvidas via sistema de atendimento.

  9. Monitorar prazos de resposta e manter o cliente informado sobre o andamento das soluções.

  10. Trocas, Devoluções e Garantias

  11. Analisar e atender solicitações de trocas ou devoluções conforme política da empresa.

  12. Gerenciar processos de garantia em parceria com o time técnico e fornecedores.

  13. Treinamento e Orientação ao Cliente

  14. Oferecer suporte por vídeo, telefone ou manuais para auxiliar clientes no uso correto dos equipamentos.

  15. Indicar treinamentos, tutoriais e conteúdos educativos da Premier Drones.

  16. Feedback e Melhoria Contínua

  17. Coletar feedbacks dos clientes sobre os produtos e atendimento recebido.

  18. Reportar problemas recorrentes ao time de produto e qualidade, contribuindo com sugestões de melhorias.

  19. Apoio ao Time Comercial

  20. Atuar em conjunto com a equipe de vendas para resolver pendências de pedidos ou dúvidas técnicas antes da recompra.

  21. Reforçar ações de fidelização e acompanhamento de clientes estratégicos.


Objetivo do Cargo:

Garantir a plena satisfação dos clientes Premier Drones após a compra
, oferecendo suporte eficiente, técnico e humano, que fortaleça a confiança na marca e incentive a recompra e recomendação.



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    Há 4 dias


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  • Campinas, São Paulo, Brasil BYD Carreiras Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoFornecer suporte operacional e administrativo a toda a equipe de pós-venda;Administrar os preparativos de viagem, incluindo reservas de voos, reservas de hotéis e documentação de despesas;Administrar a frota interna de veículos: agendamento, registros de uso, controle de combustível e lembretes de manutenção;Dar suporte a projetos de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil IE Intercâmbio no Exterior Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

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  • Campinas, São Paulo, Brasil Trajano e Trajano instalação de produtos eletrônicos LTDA Tempo inteiro R$2.800 - R$6.400 por ano

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  • Suporte Técnico

    Há 14 horas


    Campinas, São Paulo, Brasil Espaço Distribuidora Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

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  • Vendedor

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Qualittas - Instituto de Pós Graduação Tempo inteiro R$25.920 - R$28.800 por ano

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  • Campinas, São Paulo, Brasil Solventum Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Obrigado pelo seu interesse em trabalhar para nossa Empresa. Recrutar o talento certo é crucial para os nossos objetivos. No dia 01 de Abril de 2024, a 3M Healthcare passou por uma cisão corporativa que levou à criação de uma nova empresa chamada Solventum. Ainda estamos no processo de atualização da nossa página de carreiras e documentos de...