Analista de Suporte

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde Manipulação Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Somos a Unidade de Negócios de Manipulação da RD Saúde, responsável pelas marcas Raia Manipulação e Drogasil Manipulação. Nascemos como uma startup com o propósito de transformar o acesso à saúde personalizada, nossa missão é clara: ser a farmácia de manipulação que todo brasileiro confia, escolhe e ama.

Como uma das soluções de saúde da maior empresa do varejo farmacêutico do Brasil, fazemos parte de um ecossistema com mais de 50 mil pessoas movidas pelo mesmo propósito: cuidar de perto da saúde e do bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Cuidar está no nosso DNA seja dos nossos clientes ou do nosso time.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar o suporte técnico aos nossos clientes internos provendo soluções e o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido;
  • Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes internos e externos;
  • Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes;
  • Realizar manutenção nos sistemas operacionais, equipamentos dos servidores e computadores;
  • Instalar e configurar softwares e hardwares nas estações de trabalho e servidores de aplicações;
  • Analisar, controlar e prestar suporte à infraestrutura de informática da empresa através de atualização e manutenção de hardwares, softwares, rede, entre outros;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos junto a usuários focando na boa utilização dos sistemas.

Requisitos e qualificações

  • Formação técnica na área de T.I;
  • Domínio Microsoft Office, Outlook, serviços de E-Mail e Internet;
  • Experiência com Suporte Técnico à plataformas de Tecnologia;
  • Habilidade de identificar necessidades e sugerir soluções;
  • Vivência em sistemas farmacêuticos (Fórmula Certa);
  • Conhecimento básico em SQL e conceitos de segurança de Rede, Firewall, VPN, etc.

Informações adicionais

  • Assistência médica - CNU Unimed ;
  • Assistência Odontológica - Sulamérica;
  • Cartão Flash ( Beneficio Flexível de alimentação e refeição);
  • Desconto em fórmulas manipuladas;
  • Cartão Univers (Desconto em farmácias Raia e Drogasil);
  • Seguro de Vida - Prudential;
  • Day off (Dia de Descanso no mês de aniversario);
  • Bônus semestral;
  • Wellhub (Aplicativo voltado para saúde).

Somos a Unidade de Negócios de Manipulação da RD Saúde e, por meio das marcas Raia Manipulação e Drogasil Manipulação, atenderemos todos nossos clientes, com a missão de ser a farmácia de manipulação que todo brasileiro confia, escolhe e ama.

Como uma das soluções de saúde da maior empresa brasileira do setor varejista farmacêutico, fazemos parte das mais de 50 mil pessoas unidas pelo mesmo propósito de cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Temos como vocação cuidar dos nossos clientes e das nossas pessoas e nossos principais valores são: Cuidamos de gente, executamos com foco e construímos o futuro.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Wtime Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃODescrição Da VagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados...

  • Analista Suporte JR

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SM+BBD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte JúniorNosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura...Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Júnior.Se você tem experiência em suporte técnico e está pronto para desempenhar um papel crucial na...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WTime Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e repleta de aprendizado? Nós temos a vaga certa para você Estamos procurando um(a) Analista de Suporte Pleno para fazer parte da nossa equipe.Neste cargo, você será o(a) responsável por prestar suporte técnico aos nossos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação deles. Você atuará...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netcenter Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Consultor de Suporte Descrição:Estamos em busca de um Consultor de Suporte para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Atender e resolver chamados de suporte técnico dos...

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuições:Gerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...

  • Analista em Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carreiras - igc partners Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuições Gerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:Analisar e administrar sistemas informatizados;Redigir...

  • Analista em Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil igc partners Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista para atuar no time de Suporte em Tecnologia.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar usuários e dispositivos no Microsoft 365, assegurando conformidade e segurança.Administrar Exchange, Intune e File Servers em nuvem.Controlar ativos de TI e gerenciar inventário de equipamentos.Realizar instalação, configuração e...