Supervisor de Relacionamento

Há 4 dias


Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiro

Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.

Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas

Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidade

Gerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atraso

Atuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em risco

Acompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associado

Avaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimento

Supervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casos

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua.

Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe.

Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução.

Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicas

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Formação desejada:

  • Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Atendimento preventivo, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
  • Técnicas de gestão empresarial, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Filosofia, Ensino Superior
  • Eventos, Ensino Superior
  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Gestão de qualidade, Ensino Superior

  • Parceria com instituições de Ensino

  • Convênio SESC
  • Clube Certo
  • Igreen
  • Parceria Senac
  • Wellhurb
  • Vale-transporte
  • Plano Odontológico
  • Plano de Saúde
  • Vale-refeição
  • Auxilio Combustível
  • Seguro de Vida


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Pop Plataforma De Protecao Veicular Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...

  • Supervisor de expedição

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Laticínios Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoBuscamos um Supervisor de Expedição para gerir as operações de expedição em nossa unidade em Contagem, MG. As atividades incluem supervisionar a equipe de expedição, planejar e coordenar o despacho de produtos, garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e...

  • SUPERVISOR IMOB

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Falar daMRV&CO(MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil WTP ULTRASONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$8.000 por ano

    Supervisor de AutomaçãoVocê é apaixonado por tecnologia, liderança e inovação? Esta é a sua oportunidade de coordenar equipes e projetos que garantem excelência em sistemas automatizados para a indústria.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de automação, garantindo execução eficiente de projetos e manutenção de sistemas.Planejar e...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SUPERVISORA DE VENDA DIRETA - BELO HORIZONTE - ROMMANEL MGRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRecrutar, treinar e desenvolver membros da equipe de vendas diretas.Estabelecer metas claras de desempenho e monitorar o progresso individual dos membros da equipe.Motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar metas de vendas.Colaborar com a Presidência da empresa...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    Auxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa. Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office intermediário.


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Beneficios Tempo inteiro R$18.108 - R$26.977 por ano

    Auxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.219,84 por mêsBenefícios:Assistência

  • Supervisor de Transportes

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Realizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...

  • supervisor externo

    Há 2 dias


    Contagem, Minas Gerais, Brasil BIG ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    A Big Proteção Veicular está crescendo e buscamos um líder de alta performance para comandar nosso time comercial externo.O que você vai fazer:Liderar, treinar e motivar equipe de vendas externas. Atuar no campo junto ao time, garantindo resultados. Elaborar estratégias para aumentar prospecções e fechamentos. Acompanhar metas, indicadores e...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Supervisionar contas a pagar e receber, assegurando cumprimento de prazos e controles confiáveis.Acompanhar conciliações bancárias e relatórios financeiros (executadas pela equipe).Elaborar, acompanhar e projetar o fluxo de caixa.Coordenar o fechamento mensal de DRE, analisando variações e apresentando resultados à diretoria.Fornecer informações...