Supervisor de Relacionamento
Há 4 dias
Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.
Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas
Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidade
Gerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atraso
Atuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em risco
Acompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associado
Avaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimento
Supervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casos
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua.
Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe.
Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução.
Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicas
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA
Formação desejada:
- Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA
- Atendimento preventivo, Pós-graduação - Especialização/MBA
- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Técnicas de gestão empresarial, Pós-graduação - Especialização/MBA
- Filosofia, Ensino Superior
- Eventos, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
Gestão de qualidade, Ensino Superior
Parceria com instituições de Ensino
- Convênio SESC
- Clube Certo
- Igreen
- Parceria Senac
- Wellhurb
- Vale-transporte
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Vale-refeição
- Auxilio Combustível
- Seguro de Vida
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Supervisor de Relacionamento
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Pop Plataforma De Protecao Veicular Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoPlanejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...
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Supervisor de expedição
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Laticínios Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoBuscamos um Supervisor de Expedição para gerir as operações de expedição em nossa unidade em Contagem, MG. As atividades incluem supervisionar a equipe de expedição, planejar e coordenar o despacho de produtos, garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e...
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SUPERVISOR IMOB
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoFalar daMRV&CO(MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos...
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Supervisor de Automação
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil WTP ULTRASONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$8.000 por anoSupervisor de AutomaçãoVocê é apaixonado por tecnologia, liderança e inovação? Esta é a sua oportunidade de coordenar equipes e projetos que garantem excelência em sistemas automatizados para a indústria.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de automação, garantindo execução eficiente de projetos e manutenção de sistemas.Planejar e...
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Supervisor de Vendas no Atacado
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSUPERVISORA DE VENDA DIRETA - BELO HORIZONTE - ROMMANEL MGRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRecrutar, treinar e desenvolver membros da equipe de vendas diretas.Estabelecer metas claras de desempenho e monitorar o progresso individual dos membros da equipe.Motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar metas de vendas.Colaborar com a Presidência da empresa...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por anoAuxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa. Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office intermediário.
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Beneficios Tempo inteiro R$18.108 - R$26.977 por anoAuxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.219,84 por mêsBenefícios:Assistência
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Supervisor de Transportes
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoRealizar gestão de todas as atividades e processos da área de transportes da unidade ; Garantir a disponibilidade de frota adequada para o atendimento ao volume de distribuição; Trabalhar junto a área de planejamento de rota (CS e Roteirização), visando melhor nível de serviço e oportunidade de redução de custo; Possuir um bom relacionamento com...
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supervisor externo
Há 2 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil BIG ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoA Big Proteção Veicular está crescendo e buscamos um líder de alta performance para comandar nosso time comercial externo.O que você vai fazer:Liderar, treinar e motivar equipe de vendas externas. Atuar no campo junto ao time, garantindo resultados. Elaborar estratégias para aumentar prospecções e fechamentos. Acompanhar metas, indicadores e...
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Supervisor Administrativo Financeiro
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Consultoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSupervisionar contas a pagar e receber, assegurando cumprimento de prazos e controles confiáveis.Acompanhar conciliações bancárias e relatórios financeiros (executadas pela equipe).Elaborar, acompanhar e projetar o fluxo de caixa.Coordenar o fechamento mensal de DRE, analisando variações e apresentando resultados à diretoria.Fornecer informações...