supervisor de hospitalidade

Há 6 dias

Maceió, Alagoas, Brasil GRUPO BRAVO Tempo inteiro

Supervisionar a operação do salão com foco na excelência em hospitalidade, assegurando que cada interação com o cliente seja acolhedora, personalizada e memorável. Atua como principal embaixador da cultura Bravo inspirando e orientando a equipe para entregar um atendimento de alto padrão, que reflita os valores e a identidade da marca.

  • Acompanhar e incentivar o desempenho da equipe por meio das vendas, utilizando indicadores para identificar oportunidades de desenvolvimento;

  • Identificar oportunidades de treinamento técnico e comportamental da Equipe de Hospitalidade

  • Elaborar estratégias para surpreender positivamente os clientes;

  • Cordenar a manutenção da unidade, identificando e reportando problemas estruturais, elétricos, hidráulicos ou de equipamentos, e garantindo que sejam resolvidos rapidamente;

  • Elaborar relatórios sobre o desempenho da área de Hospitalidade, destacando pontos fortes e áreas de melhoria e propondo e implementando, em comum acordo com a diretoria, estratégias para elevar ainda mais o nível de hospitalidade do Grupo Bravo.

Assegurar o cumprimento dos ritos do Grupo Bravo (Minito Bravo, Scrip do Garçom, feedeback com as equipes);

  • Realizar reuniões periódicas com a equipe de líderes de salão para alinhar processos, metas e garantir a excelência no atendimento.

  • Acompanhar indicadores de desempenho da unidade, como tempo de atendimento, feedbacks dos clientes e taxa de ocupação;

  • Garantir o atingimento das metas da equipe em termos de faturamento, ticket médio e NPS.

  • Coordenar os eventos da unidade com foco na excelência operacional e na criação de experiências calorosas e memoráveis, em sintonia com os princípios de hospitalidade do Grupo Bravo.

Em geral, os critérios para classificar um Supervisor de Hospitalidade como Júnior, Pleno ou Sênior se baseiam em tempo de experiência, domínio técnico, capacidade de liderança e autonomia nas atividades.

  • Supervisor de Governança

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    Você conhece o Salinas Maceió All Inclusive Resort?Localizado na praia de Ipioca, Litoral Norte de Maceió, o Salinas Maceió é administrado por Amarante. Inaugurado em 2008, o resort fica a apenas 30 minutos da capital alagoana, e possui uma área de 28 mil metros quadrados, oferecendo uma estrutura completa e todo conforto e comodidade para todos os...

  • Serviços Gerais

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Bravo Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Responsável pela limpeza e manutenção de todas as áreas do restaurante, incluindo salão de atendimento, cozinha, copas, banheiros e áreas de serviço, lavagem de pratos e utensílios, remoção de lixo, reabastecimento de suprimentos de higiene e apoio à equipe de cozinha. Garante a organização e a segurança do ambiente de trabalho, seguindo...

  • Supervisor De Pátio

    Há 10 horas

    Maceió, Alagoas, Brasil DAFONTE RENOVADORA DE PNEUS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: DAFONTE RENOVADORA DE PNEUSLocalização: Maceió - ALÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais Responsabilidades- Supervisionar as equipes de serviços de mecânica e borracharia; - Recepcionar e prestar assistência aos clientes.Requisitos e Qualificações- Ensino médio completo ou superior concluído ou cursando em...

  • supervisor de clinica medica

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Propósito Consultoria de RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    SUPERVISÃO DE CLINICA MEDICAGESTÃO DE ROTINAS ADMINISTRATIVASGESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTEGESTÃO DE RELAÇÃO COM MÉDICOS E PRESTADORESGESTÃO DE MANUTENÇÃO DA CLINICACOMPRAS PARA CLINICADEMAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGOSEGUNDA A SEXTA-FEIRA 08:00 ÀS 18;00BAIRRO JATIUCA, MACEIO-ALR$ ,00 ALIMENTAÇÃO + VTVAGA 100% PRESENCIAL

  • Camareiro (a) Master

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil GBA ADMINISTRADORA DE HOTEL LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Resumo da Função:O Supervisor de Serviços Gerais é responsável por coordenar, orientar e acompanhar as atividades da equipe de serviços gerais, garantindo a limpeza, organização, conservação e suporte operacional das áreas comuns do Resort. Atua como elo entre a operação, manutenção, eventos e atendimento ao cliente, assegurando a qualidade...

  • Líder de Salão

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

    Coordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional. - Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa; - Recepcionar clientes,...

  • Líder de salão

    4 semanas atrás

    Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Coordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional.    Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa; Recepcionar clientes,...

  • Estágio Hotelaria

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil GBA ADMINISTRADORA DE HOTEL LTDA Tempo inteiro

    O **Grupo**Pratagy** está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de **Hotelaria**! Se você é apaixonado(a) por hospitalidade e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, essa é a sua chance! ? **Requisitos**: ✔ Cursando **Hotelaria, Turismo ou áreas afins** ✔ Boa comunicação e proatividade ✔ Conhecimento em...

  • Promotor de Marketing

    Há 8 horas

    Maceió, Brasil GBA ADMINISTRADORA DE HOTEL LTDA Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Prospecção de casais dentro da qualificação orientada pela liderança para vendas de todos os produtos relacionados. - Prospecção de casais dentro da qualificação orientada pela liderança através de ligação ou outros canais de comunicação. - Diariamente promove os produtos da empresa abordando e orientando...

  • Promotor de Marketing

    4 semanas atrás

    Maceió, Brasil GBA ADMINISTRADORA DE HOTEL LTDA Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES- Prospecção de casais dentro da qualificação orientada pela liderança para vendas de todos os produtos relacionados.- Prospecção de casais dentro da qualificação orientada pela liderança através de ligação ou outros canais decomunicação.- Diariamente promove os produtos da empresa abordando e orientando clientes,...

  • Supervisor De Enfermagem

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros.Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás

    Maceió, Brasil Dr. Laser - Centro Avançado de Depilação a Laser Tempo inteiro

    Há 6 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Faixa salarial Faixa salarial fornecida pela Dr. Laser - Centro Avançado de Depilação a Laser. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$3.500,00 por mês - R$3.500,00 por mês Resumo da posição Responsável pela captação de...

  • Promotor(a) de Vendas

    Há 6 dias

    Maceió, AL, Brasil NOSSA FRUTA BRASIL INDUSTRIA DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos em busca de um (a) Promotor (a) de Vendas para fazer parte do time. Se você está em busca de um local em que possa aprender continuamente, trabalhar com comprometimento, honestidade, e senso de unidade, a Nossa Fruta Brasil é o seu lugar! **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Possuir Moto e Habilitação Categoria...