supervisor de hospitalidade

Há 5 dias

Maceió, Alagoas, Brasil GRUPO BRAVO Tempo inteiro

Supervisionar a operação do salão com foco na excelência em hospitalidade, assegurando que cada interação com o cliente seja acolhedora, personalizada e memorável. Atua como principal embaixador da cultura Bravo inspirando e orientando a equipe para entregar um atendimento de alto padrão, que reflita os valores e a identidade da marca.

  • Acompanhar e incentivar o desempenho da equipe por meio das vendas, utilizando indicadores para identificar oportunidades de desenvolvimento;

  • Identificar oportunidades de treinamento técnico e comportamental da Equipe de Hospitalidade

  • Elaborar estratégias para surpreender positivamente os clientes;

  • Cordenar a manutenção da unidade, identificando e reportando problemas estruturais, elétricos, hidráulicos ou de equipamentos, e garantindo que sejam resolvidos rapidamente;

  • Elaborar relatórios sobre o desempenho da área de Hospitalidade, destacando pontos fortes e áreas de melhoria e propondo e implementando, em comum acordo com a diretoria, estratégias para elevar ainda mais o nível de hospitalidade do Grupo Bravo.

Assegurar o cumprimento dos ritos do Grupo Bravo (Minito Bravo, Scrip do Garçom, feedeback com as equipes);

  • Realizar reuniões periódicas com a equipe de líderes de salão para alinhar processos, metas e garantir a excelência no atendimento.

  • Acompanhar indicadores de desempenho da unidade, como tempo de atendimento, feedbacks dos clientes e taxa de ocupação;

  • Garantir o atingimento das metas da equipe em termos de faturamento, ticket médio e NPS.

  • Coordenar os eventos da unidade com foco na excelência operacional e na criação de experiências calorosas e memoráveis, em sintonia com os princípios de hospitalidade do Grupo Bravo.

Em geral, os critérios para classificar um Supervisor de Hospitalidade como Júnior, Pleno ou Sênior se baseiam em tempo de experiência, domínio técnico, capacidade de liderança e autonomia nas atividades.

  • Supervisor de Governança

    Há 5 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    Você conhece o Salinas Maceió All Inclusive Resort?Localizado na praia de Ipioca, Litoral Norte de Maceió, o Salinas Maceió é administrado por Amarante. Inaugurado em 2008, o resort fica a apenas 30 minutos da capital alagoana, e possui uma área de 28 mil metros quadrados, oferecendo uma estrutura completa e todo conforto e comodidade para todos os...

  • Supervisor De Logística

    2 semanas atrás

    Maceió, Alagoas, Brasil Tucano Servicos De Apoio A Oleo E Gas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A EMPRESA:Criada em 2018, a TUCANO ÓLEO E GÁS oferece serviços de alto padrão para o mercado de E&P no Brasil. Com base em Pojuca-BA, filiais em Maceió-AL, Pilar/AL e Carmópolis-SE. Somos credenciados como Operadora na Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP) para a prestação dos serviços de perfuração, construção de...

  • Supervisor De Hospitalidade

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

    Supervisionar a operação do salão com foco na excelência em hospitalidade, assegurando que cada interação com o cliente seja acolhedora, personalizada e memorável.Atua como principal embaixador da cultura Bravo inspirando e orientando a equipe para entregar um atendimento de alto padrão, que reflita os valores e a identidade da marca.Acompanhar e...

  • Supervisor De Governança

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Amarante Hospitalidade Tempo inteiro

    Você conhece o Salinas Maceió All Inclusive Resort?Localizado na praia de Ipioca, Litoral Norte de Maceió, o Salinas Maceió é administrado por Amarante.Inaugurado em ****, o resort fica a apenas 30 minutos da capital alagoana, e possui uma área de 28 mil metros quadrados, oferecendo uma estrutura completa e todo conforto e comodidade para todos os...

  • Líder De Salão

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Bravo Hospitalidade E Gastronomia Tempo inteiro

    Coordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional.Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa;Recepcionar clientes,...

  • Líder De Salão

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

    Coordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional.Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa;Recepcionar clientes,...

  • Supervisor de Governança

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Amarante Tempo inteiro

    Sobre o Salinas Maceió All Inclusive Resort Você conhece o Salinas Maceió All Inclusive Resort? Localizado na praia de Ipioca, Litoral Norte de Maceió, o Salinas Maceió é administrado por Amarante. Inaugurado em 2008, o resort fica a apenas 30 minutos da capital alagoana e possui uma área de 28 mil metros quadrados, oferecendo uma estrutura completa e...

  • Estagio - Hotelaria

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Gba Administradora De Hotel Ltda Tempo inteiro

    O Grupo Pratagy está em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Hotelaria!Se você é apaixonado(a) por hospitalidade e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, essa é a sua chance!?Requisitos: Cursando Hotelaria, Turismo ou áreas afins Boa comunicação e proatividade Conhecimento em atendimento ao cliente ?Atividades:...

  • Gerente de Alimentos e Bebidas

    Há 3 dias

    Maceió, Brasil GBA ADMINISTRADORA DE HOTEL LTDA Tempo inteiro

    Subordinado ao gerente operacional, é o responsável pela gestão de alimentos e bebidas, quanto aos serviços prestados aos clientes e respeito às normas estabelecidas pela empresa quanto aos horários, disciplina e ética. - Responsável pela comercialização dos pontos de vendas de restauração em concordância com o plano de marketing do hotel. -...

  • SUPERVISOR DE ENFERMAGEM

    1 semana atrás

    Maceió, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde...

  • Supervisor De Enfermagem

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Requisitos e qualificaçõesObrigatório: Graduação Bacharel em Enfermagem concluídaCoren ativoPós - Graduação na área correlacionada Desejável Experiência 02 anos na área Centro Cirúrgico Supervisionar diretamente a enfermagem no que se refere à equipe, equipamento e material;Participar do processo de planejamento de assistência de enfermagem,...

  • Supervisor De Clinica Medica

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Propósito Consultoria De Rh Tempo inteiro

    SUPERVISÃO DE CLINICA MEDICAGESTÃO DE ROTINAS ADMINISTRATIVASGESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTEGESTÃO DE RELAÇÃO COM MÉDICOS E PRESTADORESGESTÃO DE MANUTENÇÃO DA CLINICACOMPRAS PARA CLINICADEMAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGOSEGUNDA A SEXTA-FEIRA 08:00 ÀS 18;00BAIRRO JATIUCA, MACEIO-ALR$ ,00 ALIMENTAÇÃO + VTVAGA 100% PRESENCIAL